Réceptionniste Tournant Nb/(H/F)cdd Saison

Entreprise
**WiZiU**: Réinventons l’hôtellerie ensemble.
Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.
Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.
Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs - celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement - il est temps de nous rejoindre.
WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?
L’hôtel Holiday Inn Le Touquet - Le Picardy est un établissement 4 étoiles, situé entre mer et forêt, offrant cadre vert et calme, à deux pas de la célèbre rue Saint Jean et de l’immense plage de sable fin à l’air pur. Avec ses 88 chambres, son restaurant et son snack-bar, l’hôtel dispose d’un magnifique côté resort avec une piscine, un centre de fitness et un jacuzzi. Les événements professionnels pourront être organisés dans les 8 salles de réunion entièrement modulables.
Poste
Nous recherchons un.e Réceptionniste tournant H/F pour un contrat saisonner à compter du 1er avril 2025.
Vos principales responsabilités sous la supervision du chef de réception:

- Vous effectuez les formalités d'accueil et départ clients (individuels/groupes) dans le respect des politiques et des procédures en vigueur au sein de l'établissement en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire et en vous efforçant d'apporter la solution la plus adaptée.
- Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients, à la sécurité dans l'hôtel, répondez au standard et transférez les appels aux autres services.
- Vous participez à la planification de l'occupation des chambres, l'encaissement des notes en veillant à l'exactitude des comptes.
- Vous renseignez le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Vous accueillez les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Vous enregistrez les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.

Profil
**Savoir-être et savoir-faire**:

- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Réaliser un suivi des encaissements
- Contrôler des moyens de paiement
- Connaissance du logiciel OPERA
- Maîtrise du Pack OFFICE
- Vous parlez anglais et idéalement une troisième langue

**Profil recherché**:

- Passionné(e) par la relation client, vous redoublez d’imagination pour le satisfaire, le surprendre et le fidéliser
- Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement.
- Vous maitrisez plusieurs langues dont l’anglais afin d’échanger avec notre clientèle internationale
- Une bonne connaissance du logiciel Opéra serait un atout pour intégrer nos équipes

**Vos avantages**:

- 1 repas par service + 1 indemnité nourriture par jour ;
- Des prix collaborateurs dans tous les hôtels IHG du monde et des réductions sur la nourriture et boissons ;
- Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du Groupe WiZiU ;
- Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe WiZiU ;
- Et pleins d'autres avantages

**Le contrat**:

- A partir de 2100 euros brut par mois
- CDD saison - 39 heures.
- A compter du 1er avril 2025, minimum 6 mois
- Programmation:

- Travail de nuit
- Travail en journée