Chargé Des Admissions

Nous recherchons notre **Chargée des admissions et de relation entreprise **en CDI à Montreuil pour notre école HETIC.

Vous rejoindrez l’équipe d’Alexandre. Votre rôle au sein du service des admissions est d'accompagner le développement qualitatif et quantitatif de l’établissement via l’apport de nouveaux étudiants, tout en assurant le suivi de la chaine de transformation du prospect à l’inscription ainsi que la représentation de l’école à l’extérieur, vous devrez aussi développer les relations vers l’international.

**60% gestion des dossiers administratifs et 40% relation commerciale**:
**Suivi de la chaîne de transformation de la prospection à l’admission**:

- Accueil des étudiants, conseil, orientation, animation et transformation commerciale,
- Réaliser et coordonner des entretiens d'admission,
- Assurer un reporting régulier de son activité (CRM) et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés,
- Assurer la relation avec les professionnels, les institutionnels et les relations publiques,
- Superviser et participer aux opérations commerciales : salons, événements, JPO, conférence, visites écoles,
- Vérifier le contenu du site et des réseaux sociaux concernant les événements et les formations en lien avec le service communication et webmarketing,

**Suivi de la chaîne de transformation de l’admission à l’inscription**
- Veiller à la relance des admis en initial et accompagner jusqu’à l’inscription,
- Etre garant de la bonne complétude du dossier d’inscription initial et la bonne saisi CRM,
- Recevoir, informer et coacher individuellement les étudiants admis et en recherche d'alternance,
- Inviter / Communiquer sur les ateliers collectifs de coaching alternance,
- Transmettre au service de l’alternance tous les admis ayant une entreprise et veiller à sa bonne prise en main par le CF.

**Optimisation de l'expérience client**:

- Collaboration croisée avec diverses équipes, pour développer et saisir vos recommandations terrains,
- Contribuer à l'alignement de notre méthodologie et de nos processus en identifiant les problèmes,
- Mettre en œuvre des solutions d'améliorations de processus, pour augmenter le taux de satisfaction,
- Suivi et contrôle de la satisfaction client et de nos partenaires,
- Participer aux ateliers de co-développement pour l’amélioration su parcours client,
- Contribuer ă l'actualisation des documents d'information et de communication B to C,
- Être garant du parcours client et de la marque école.

**Reporting**
- Utiliser les CRM à disposition et mettre à jour les données selon les échéances,
- Respecter les procédures internes et participer activement ă toute démarche d'amélioration de la qualité,
- Réaliser les reportings demandés par la direction ou le responsable de service.

**Profil recherché**:
Titulaire d’un Bac +3 minimum, vous avez un an d’expérience et vous parlez français et anglais. La connaissance de l’école serait un plus:
**Compétences recherchées**:

- Connaissance de la prospection téléphonique et relation commerciale BtoC
- Organisation et gestion d’évènements
- Maîtrise des KPI et l'aise dans la gestion de reporting,
- Capacités à communiquer (téléphone, messagerie, agenda électronique)
- Maitrise des outils Office 365, réseau Sociaux

**Qualités personnelles**:

- Excellente élocution et présentation
- Capacité à argumenter
- Inspirer confiance
- Dynamisme, ouverture d’esprit, goût du challenge
- Être force de proposition
- Capacité d’écoute et relations humaines

A très vite.

**Salaire **:30K€ de fixe + 3K€ de variable

**Adresse **:Montreuil

**Horaires **:35h

**Avantages **:mutuelle ticket restaurant