Chargé(E) de Support Logiciel

il y a 6 jours

Loos, France HerVé by Relais Vision Temps plein

**Société**: HerVé, by RELAIS VISION

**Localisation** : Sur site, Parc Eurasanté Lille, à proximité du métro (Télétravail possible - 1J/sem)

Poste à pourvoir en février 2025.

**Rejoins une start-up en pleine croissance **

Tu aimes relever des défis techniques tout en étant au contact des clients ? Nous avons besoin de toi

Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Support Logiciel** pour accompagner nos clients dans l’utilisation de notre logiciel métier.

Rattaché hiérarchiquement au Dirigeant, tu collabores au quotidien avec
- L’équipe de R&D,
- Le service commercial,
- L’Equipe de Direction.

**Tes missions principales ?**
- Installer et paramétrer le logiciel majoritairement à distance chez nos clients (Orthoptistes et Ophtalmologues principalement),
- Former les adhérents à une utilisation optimale du logiciel
- Assurer le support technique de niveau 1 avec efficacité et bienveillance,
- Contribuer aux optimisations, mises à jour et tests de notre solution.

**Profil recherché**:
**Formation**:

- Bac +2 minimum en informatique et réseaux, support technique, ou domaine similaire.
- Une spécialisation ou une expérience dans les logiciels médicaux serait un plus.

**Expérience**:

- Non exigée.
- Une connaissance des métiers de la santé ou des besoins spécifiques en orthoptie serait un plus.

**Ce qu’il te faut pour réussir?**

**Compétences techniques**
- Bonne maîtrise des environnements Windows (obligatoire) et Mac (souhaitable).
- Compréhension des architectures réseaux en local et des technologies SaaS.
- Excellente communication écrite et orale.

**Compétences relationnelles**
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Capacité à vulgariser des concepts techniques pour un public non expert.
- Excellent relationnel et grande capacité d’écoute.

**Qualités personnelles**
- Autonomie et rigueur dans la gestion des demandes.
- Esprit analytique pour identifier rapidement les causes racines des problèmes techniques.
- Être force de proposition.

**Pourquoi rejoindre notre société ?**

En intégrant notre start up, tu participeras à l’amélioration du quotidien des professionnels de santé de la filière visuelle et de leurs patients.

Nous t’offrons un environnement innovant, humain, convivial et en constante évolution, où tes idées et ton expertise seront valorisées.

**Intéressé(e) ? Postule dès maintenant en nous envoyant ton CV et une lettre de motivation et viens écrire la suite de notre histoire avec nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (59120 Loos)

  • Architecte Logiciel H

    il y a 3 jours

    Loos, France Numih France Temps plein

    Vous aurez pour missions de : Garantir la cohérence et la pérennité technique de l'offre logicielle incluant : les choix techniques portés par les architecte solutions les choix fonctionnels portés par le PM Mener des ateliers avec l'architecte solutions et toute partie prenante intégrant l'analyse des besoins et les analyses d'impact à la définition...

  • Architecte Logiciel F/H

    il y a 4 jours

    Loos, Hauts-de-France Numih France - Lille Temps plein

    L'entreprisePartager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.‍Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d'expérience adhérents.Description du posteAu sein de la Direction de l'Offre Gestion des Ressources Humaines, vous serez...

  • Architecte Logiciel F/H

    il y a 2 jours

    Loos, Hauts-de-France Numih France Temps plein

    L'entreprise Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d'expérience adhérents.Description Du PosteAu sein de la Direction de l'Offre Gestion des Ressources Humaines, vous serez rattaché(e)...

  • Architecte Logiciel

    il y a 4 jours

    Loos, France Numih France Temps plein

    Une entreprise de transformation numérique en Hauts-de-France recherche un(e) architecte logiciel junior pour garantir la cohérence technique de l'offre logicielle. Les missions incluent l'animation d'ateliers, la co-conception d'architectures et la rédaction de documents techniques. Le candidat idéal est diplômé d'un Bac +5, a une solide expérience...

  • Maçon H/F

    il y a 2 semaines

    Loos, France E-Keep Nord Temps plein

    E-Keep recrute pour l'un de ses clients : Maçon H/F - Niveau N3 Secteur : Loos (59) Projet : Extension d'une salle de réunion Dans le cadre d'un chantier d'extension d'infrastructure, E-Keep recherche un Maçon qualifié N3 pour intervenir sur des travaux de construction et d'élévation de structures en parpaings pleins. Le poste est à pourvoir...

  • Maçon H/F

    il y a 3 jours

    Loos, France E-Keep Nord Temps plein

    E-Keep recrute pour l'un de ses clients : Maçon H/F - Niveau N3 Secteur : Loos (59) Projet : Extension d'une salle de réunion Dans le cadre d'un chantier d'extension d'infrastructure, E-Keep recherche un Maçon qualifié N3 pour intervenir sur des travaux de construction et d'élévation de structures en parpaings pleins. Le poste est à pourvoir...

  • Consultants déploiement progiciel e-santé F/H

    il y a 2 semaines

    Loos, Hauts-de-France Numih France Temps plein

    L'entreprise Partager nos valeurs : « Engagement, Excellence, Innovation ».Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client.Notre rechercheNous recherchons desConsultant(e)s déploiement progiciel e-santé. Rattaché(e) à la Direction de l'agence de...

  • Consultants déploiement progiciel e-santé F/H

    il y a 7 jours

    Loos, Hauts-de-France Rouffach Temps plein

    L'entreprise Partager nos valeurs : « Engagement, Excellence, Innovation ». Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client. Notre rechercheNous recherchons des Consultant(e)s déploiement progiciel e-santé. Rattaché(e) à la Direction de l'agence...

  • Délégué(E) Santé

    il y a 6 jours

    Loos, France HerVé by Relais Vision Temps plein

    **Société**: HerVé, by RELAIS VISION **Type de contrat**: CDI - Temps plein **Localisation** : Sur site, Parc Eurasanté Lille, à proximité du métro (Télétravail possible - 1J/sem) Poste à pourvoir en février 2025. **Rejoins l’aventure d’une startup innovante dans le secteur de la santé visuelle !** Tu es passionné(e) par le contact...

  • Adjoint-e Scolarité à La Responsable Formation

    il y a 1 semaine

    Loos, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l’Université de Lille, c’est rejoindre une...