Responsable Qualite Multi-sites

Dans le cadre de cette démarche d’amélioration continue et sous la responsabilité directe de la Directrice de l’Etablissement, le CDEF recrute, par création de poste, un Responsable Qualité H/F
pour l’ensemble des sites de l’Etablissement. Le Responsable Qualité sera rattaché à la Direction Générale.

**Votre mission**:
En véritable pilote et interface pluridisciplinaire, vous collaborez pleinement au suivi de la politique qualité de l’établissement.

Votre rôle sera de suivre la démarche qualité globale, d’accompagner, de coordonner et de motiver les professionnels pour les inscrire dans une démarche qualité collective, en préparation à l’évaluation par un cabinet externe.

**Vos principales activités**:

- Superviser, améliorer les pratiques professionnelles et la sécurisation des circuits d’accueil, d’hébergement et de soins ;
- Préparer les outils d’évaluation, en vue de rendre compte des impératifs qualité et sécurité établis par la Haute Autorité de Santé, fondés sur 18 critères ;
- Proposer des dispositifs d’amélioration d’accompagnement des usagers, en fonction de leurs spécificités et des diagnostics réalisés ;
- Planifier les actions à mener, prioriser et mettre en œuvre une méthodologie de suivi adaptée ;
- Piloter l’expérience usagers, en intégrant pleinement le public accueilli dans la démarche qualité ;
- Elaborer et être garant de procédures, protocoles et diagnostics qualité en lien avec l’activité et les projets de services ;
- Sensibiliser à la démarche qualité de l’établissement, par des actions concrètes auprès de nos agents ;
- Adapter la démarche qualité à l’évolution des problématiques des usagers et de leurs familles ;
- Etre force de proposition pour les formations à développer en lien avec la qualité de nos prestations.

**Compétences et expérience requises**:

- Compétences confirmées en gestion de projet
- Connaissance du secteur social et idéalement celui de l’aide sociale à l’enfance
- Compétences en communication de crise

**Qualités**:
Véritable rigueur
Sens de l’écoute et de l’observation
Capacités relationnelles reconnues
Sens de l’organisation et des priorisations
Etre en capacité de motiver pour susciter la vigilance de tous

**Diplômes / certifications / connaissances requises**:
De formation supérieure initiale en Qualité, vous justifiez d’une expérience de 3 années minimum
dans le secteur médico-social (hors alternance et stages), idéalement en environnement multi-sites.
Connaissance des certifications HAS
Permis B obligatoire.

**Conditions d’exercice**:
Statut cadre.
Grade d’attaché d’administration hospitalière.
Poste basé à Bobigny, qui nécessite des déplacements fréquents sur nos 13 sites (93,77)

**Rémunération**: [fourchette]

**Avantages**:
Plan de développement des compétences ambitieux, dont 3 journées de formation offertes aux
nouveaux arrivants
Prestations sociales du Comité de Gestion et d’Organisation Sociale (CGOS) : activités sportives,
culturelles et les vacances
25 CP
20 RTT

**SH**: 4

**JE**: 4

**Nos valeurs**:
Bientraitance, humanité, respect, justice, laïcité, citoyenneté, autonomie

Cv et LETTRE DE MOTIVATION a envoyer ci dessous
Centre départemental enfants et familles 93
Le Centre Départemental Enfants et Familles, établissement public doté de la personnalité morale, est chargé d’accueillir les publics relevant des décisions administratives des services de l’Aide Sociale à l’Enfance (Conseil Départemental de la Seine-Saint-Denis), au titre de la mission de protection de l’enfance, ainsi que des décisions judiciaires adoptées à ce même titre. Il est soumis au Code de l’action sociale et des familles, s’agissant des règles qui régissent son fonctionnement (article L315-9 du CASF).
Bobigny
formation supérieure initiale en Qualité
Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans)
Vacation
Responsable qualité / gestion des risques