Chargé D'assistance Bilingue Anglais

il y a 24 heures

Nanterre, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et principales missions**

B&S Recrutement recrute un **Chargé d'assistance bilingue anglais (H/F) dans le secteur funéraire **pour l'un de ses clients basé à **Nanterre.**

L’assistance funéraire internationale est une profession de passion avec des valeurs fortes guidées par une volonté, celle d’être aux côtés des familles endeuillées par la perte d’un être cher. Quel que soit le pays de décès, le pays de destination, la religion ou la nationalité, les collaborateurs multilingues Rapatriement accompagnent les proches et les professionnels étape par étape, afin de coordonner le rapatriement

**Les principales situations identifiées sont les suivantes**:

- Prendre charge les demandes de rapatriement funéraire import et export monde entier des clients/partenaires.
- S'assurer du bon déroulement des prestations et de la qualité du service
- Rédiger les comptes rendus et traiter les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours
- S'assurer de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service
- Assurer l'interface avec les familles et les intervenants du dossier.
- Assurer l'organisation de toute la chaine logistique d'un rapatriement funéraire monde entier.
- Déclencher et coordonner l'intervention de l’ensemble des intervenants : agences du réseau, correspondants internationaux, opérateurs privés ou publics, transitaires, etc.
- Etablir la faisabilité et le devis puis facturer aux conditions tarifaires négociées.
- Contrôler le suivi des prestations.
- Contrôler la conformité des éléments de facturation, procéder à la facturation des dossiers.

**Profil**
- **BAC minimum**:

- **Anglais** niveau intermédiaire (minimum)
- Expérience dans le secteur de l’assistance (médical, auto, services à la personne)
- Expérience dans le secteur des services par téléphone
- Expérience métier de la logistique
- Expérience métier du funéraire (non obligatoire)
- Bonne élocution et expression orale, aisance au téléphone
- Ecoute active, empathie, résistance au stress
- Maitrise des outils bureautiques

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI **à temps plein basé à **Nanterre (92)**:

- Amplitude horaire de 8**h à 19h du lundi au vendredi. 1 à deux week-end par mois**:

- Rémunération **:30 000ke**

Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • Chargé D'assistance

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  • Chargé D’assistance Bilingue

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  • Chargée D'assistance Rapatriement

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    Nanterre, France OGF Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son...

  • Chargée D’assistance Rapatriement

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    Nanterre, France OGF Temps plein

    **A propos du poste**: - Aux côtés des familles endeuillées lors de la la perte d’un être cher, Quel que soit le pays de décès, le pays de destination, la religion ou la nationalité, les collaborateurs multilingues d’OGF Rapatriement accompagnent les proches et les professionnels étape par étape, afin de coordonner le rapatriement._ - Vos...

  • HR Business Partner Anglais Bilingue H/F

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    L'Agence CRIT Courbevoie, spécialisée dans le recrutement de fonctions support cadres et non-cadres recherche pour l'un de ses clients acteur Majeur international dans les solutions et technologies d’assainissement de l’eau un :Dans le cadre de l’entité globale du groupe et l’une de ses filiales, nous recherchons un(e) HR Business Partner Bilingue...

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  • HR Business Partner Anglais Bilingue H/F

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  • HR Business Partner Anglais Bilingue H/F

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