Chargé D'assistance

il y a 3 jours

Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.**

Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la traçabilité des carnivores domestiques sur le territoire français et de délivrer leur carte d’identification.

Pour son Service Relation Clients basé à **Aubervilliers**, Ingenium Animalis recherche un **Chargé d’Assistance/Téleconseiller H/F** dans le cadre d’un **CDI** commençant ASAP.

**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d’une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients

‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,

‐ Mettre à jour la fiche client,

‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l’image de l’entreprise

**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d’une expérience dans le domaine de la Relation Client.

‐ Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle

‐ Sens du service Client et des priorités

‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe

‐ Maitrise de l’outil informatique.

**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne alliant théorie et pratique.

‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à **5 RTT**.

‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour

**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**

**Rémunération**:
‐ 1980.00 euros mensuels brut

‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros

‐ Prime de vacances de 712 euros pour une année complète (versée en une seule fois au mois de juin)

‐ Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 1584 euros (versée en une seule fois au mois de décembre)

‐ Convention collective Syntec

‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur

‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l’employeur d'une valeur de 9.25 euros par ticket
- RTT dans la limite de 5 par an

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 1 980,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé D'affaires étanchéité

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, France Soprema Temps plein

    DESCHAMPS recherche, pour renforcer ses équipes à AUBERVILLIERS, un: **Chargé d'affaires (H/F) en CDI pour le secteur étanchéité** En lien direct avec la direction de l’agence, vous êtes garant du développement de l'activité commerciale du secteur. Vous assurez également la gestion complète des chantiers de dépannage et travaux en...

  • Chargé D’affaires étanchéité

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Soprema Temps plein

    SOPREMA, groupe français de dimension internationale (5,14 milliards d’euros de CA et plus de 12 000 collaborateurs), est leader de la production et de la pose de système d’étanchéité pour le BTP. Spécialisé dans les travaux de réhabilitation, de dépannage et d’entretien, DESCHAMPS, filiale du groupe SOPREMA, réalise l’étanchéité de vos...

  • Chargé D'affaires étanchéité

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Soprema Temps plein

    **SOPREMA**, groupe français de dimension internationale (5,14 milliards d’euros de CA et plus de 12 000 collaborateurs en 2024), est leader de la production et de la pose de système d’étanchéité pour le BTP. Spécialisé dans les travaux de réhabilitation, de dépannage et d’entretien, **DESCHAMPS**, filiale du groupe SOPREMA, réalise la...

  • Chargé D'affaires étanchéité

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, France Soprema Temps plein

    **SOPREMA**, groupe français de dimension internationale (5,14 milliards d'euros de CA et plus de 12 000 collaborateurs en 2024), est leader de la production et de la pose de système d’étanchéité pour le BTP. Spécialisé dans les travaux de réhabilitation, de dépannage et d’entretien, **DESCHAMPS**, filiale du groupe SOPREMA, réalise la...

  • Chef de Service Regie Municipale

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, France Aubervilliers Temps plein

    Direction de l’Éducation et de la réussite éducative rattachée à la DGA réussite Educative. Vous êtes en charge d’une équipe de 3 régisseurs suppléants, sous-régisseurs ou mandataires. Vous effectuez des opérations d’encaissement de recettes et/ou de paiement, à la place du comptable assignataire. Vous encaissez des recettes pour le...

  • Chargé(E) Ressources Humaines

    il y a 6 jours

    Aubervilliers, France One Business School Temps plein

    **_Participation aux activités de recrutement des stagiaires et alternants :_** - Suivi des dossiers administratifs des alternants et stagiaires : contrats, conventions de formation, conventions de stage, kit d’embauche et vérification des documents du kit d’embauche et renommage des fichiers - Calcul des restes à charge - Enregistrement des contrats...

  • Chargé(E) RH

    il y a 6 jours

    Aubervilliers, France Atalian Temps plein

    Description du poste et Missions Au sein de notre pôle **Hôtellerie**, nous recherchons un **Chargé(e) RH (H/F)**dans le cadre d’un **contrat à durée indéterminée**basé sur notre site d'Aubervilliers (93). **Missions principales**: **1. Gestion de la Paie sur un périmètre dédié**: - Collecte, saisie et transmission des éléments variables...

  • Un-e Chargé-e de Communication Numérique Et de L’événementiel

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Campus Condorcet Temps plein

    Le Campus Condorcet est un nouveau campus de recherche et de formation à la recherche en sciences humaines et sociales, porté par l’établissement public Campus Condorcet. Le projet réunit onze établissements et organismes d’enseignement supérieur et de recherche. Ouvert depuis la rentrée 2019 sur le territoire d’Aubervilliers, le Campus...

  • Commercial Dans L'univers de L' épilation

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France depiltechauber Temps plein

    Depiltech Paris recherche commercial en CDI 39 h/semaine au sein de nos salons à Paris et région parisienne Points clés de notre environnement de travail: Formation sur le terrain Opportunités d'évolution Nous recherchons un(e) commercial (, BAC PRO, OU BTS) doté(e) d'une solide expérience dans le commerce motivé par une prime d'objectif être...

  • Diabétologue (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France JoberGroup Temps plein

    **Emploi Diabétologue H/F - Aubervilliers 93** Un établissement de santé à Aubervilliers recherche un médecin diabétologue H/F en CDI à temps plein 39h. Vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire, portant un projet collectif innovant autour de la pathologie du diabète. Des formations prises en charge par l'employeur sont possibles, et...