Teleconseiller (H/F)

il y a 2 semaines

SavonnièresdevantBar, France AMAELLES 55 Temps plein

**Téléconseiller (H/F)**

**dans les services à la personne**

Afin d’accompagner la création d’un centre de la « Relation Clients » dans la Meuse, Amaelles, regroupement d’associations d’aide et de soins dans l’Est de la France recherche un(e)conseiller(e) client à distance (H/F) sur le département 55. Poste à pourvoir sur Thierville sur Meuse ou Savonnières devant Bar.

Rattaché(e) au Responsable commercial et relations clients, vous assurerez l’accueil, la gestion des appels entrants et vous contribuer à l’action du service commercial pour créer et garantir un parcours client cohérent dans l’objectif principal de satisfaction du client et sa fidélisation.

**Missions**

La relation clients vous motive ? Le conseil et la vente à distance vous intéressent ? Rejoignez notre équipe de conseiller commercial à distance dans une structure qui proposent des services aussi larges que de l’aide à domicile, de la livraison de repas, de la téléassistance

Au sein de cette équipe à taille humaine vos missions seront variées**:

- Assurer l’accueil, la qualification et la gestion de tous les appels entrants**
- Accueillir de manière professionnelle : sourire, disponibilité, réactivité
- Renseigner sur les services et sur les plannings des services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD), en apportant une première réponse
- Gérer et transmettre la prise de message pour tous les services du Réseau
- **Contribuer à l’organisation de l’action commerciale des Conseillers Mieux Vivre et Autonomie et des autres services dans notre outil CRM**
- Réaliser la gestion, la saisie et le suivi des nouvelles demandes prospects par mail ou par téléphone
- Planifier les rendez -vous COMVA pour les premières demandes dans les délais prévu par le parcours client
- Assurer la saisie et la transmission des nouvelles prises en charge des organismes financeurs
- Gestion et transfert des réclamations
**- Contribuer au développement et à la fidélisation des clients**
- Effectuer des appels sortants pour relancer les prospects
- Effectuer des appels sortant pour suivre la satisfaction des clients dans les différents services

**Profil**

De formation BAC/Bac+2, vous avez idéalement une première expérience dans un poste similaire.

Vous faites preuve de bonnes qualités d’écoute, avez le goût de convaincre et le sens du service client.

Par votre parfaite élocution, votre sens du service et la qualité de votre discours, vous saurez apporter les réponses aux questions et maitriser les situations difficiles.

Une partie back-office est complémentaire du poste, vous devez donc avoir des compétences avancées en bureautique (Word, Excel, Outlook) et connaitre l’utilisation d’un outil de gestion de la relation client (CRM)

Vous ne connaissez pas forcément nos services, mais vous êtes curieux, motivé par la nouveauté.

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à un accompagnement et une formation en interne.

Poste à pourvoir dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 984,88€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    Fléville-devant-Nancy, France Manpower Temps plein

    Manpower NANCY  recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle (H/F) pour de la gestion de plannings d'intervention techniciens.  -  Vous avez en charge des dossiers clients à traiter jusqu'à leur clôture. - Vous planifiez les intervention des techniciens dans une zone défini et vous assurez de la...

  • Commercial B to B

    il y a 5 jours

    Savonnières-devant-Bar, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: **Koesio** est une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans les solutions numériques et les services d'infrastructure IT. Fondée en 1988, avec la vision de transformer et d’optimiser les environnements de travail, **Koesio** propose une large gamme de services, allant de la gestion documentaire à la sécurité...

  • Menuisier H/F

    il y a 2 semaines

    Savonnières-devant-Bar, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat SAINT-DIZIER recrute un MENUISIER POSEUR H/F, pour un client spécialisé entravaux de menuiserie (fabrication). Vous serez en charge de la pose d'éléments en bois, aluminium ou PVC chez nos clients, en respectant les plans et les exigences de qualité. Vos principales missions : - Pose de menuiseries intérieures et...

  • Menuisier Bois

    il y a 7 jours

    Savonnières-devant-Bar, France STEINER MENUISERIE Temps plein

    Menuisier Fabricant Bois Massif (H/F) Savonnières-devant-Bar (55) - CDI - Temps plein STEINER MENUISERIE - Fabrication haut de gamme | Bois massif | Artisanat d’excellence À propos de nous: Chez STEINER MENUISERIE, nous créons sur mesure des menuiseries bois intérieures et extérieures avec passion et exigence. Portes d’entrée, escaliers,...

  • Juriste en Droit Des Sociétés

    il y a 2 semaines

    Savonnières-devant-Bar, France CERFRANCE ADHEO Temps plein

    **Description offre**: Cerfrance Adheo, membre du réseau national Cerfrance, acteur clé du conseil et de l’expertise comptable. Nous sommes au service de 5 200 clients adhérents (artisans, commerçants, agriculteurs, libéraux ). Au sein de ses 8 agences réparties en Meurthe et Moselle et en Meuse, collaborent près de 250 salariés qui accompagnent...

  • Menuisier Poseur Bois

    il y a 3 jours

    Savonnières-devant-Bar, France STEINER MENUISERIE Temps plein

    **Menuisier Poseur Bois - Menuiserie Intérieure (H/F)** **Lieu de travail**: **Savonnières-devant-Bar (55)** - CDI - Temps plein **STEINER MENUISERIE** - Agencements bois sur mesure | Chantier haut de gamme | Équipe passionnée **Qui sommes-nous ?** **STEINER MENUISERIE**, entreprise artisanale à taille humaine, est spécialisée dans la fabrication...

  • Conseiller Entreprise

    il y a 5 jours

    Savonnières-devant-Bar, France Artisanat Temps plein

    **Le contrat**: CDI (Contrat à durée indéterminé) - Salaire - 2145.00€ Date de prise de fonction : 01.02.2025 - Lieu - MEUSE (55) | SAVONNIERES DEVANT BAR **PROFIL RECHERCHÉ** - De formation supérieure (Bac +2) commercial ou équivalent avec plus de 3 années d’expérience réussie. CONDITIONS DU POSTE **Type de contrat**: Titulaire avec stage...

  • Femme de Ménage chez des Particuliers H/F

    il y a 1 semaine

    Savonnières-devant-Bar, France Shiva Temps plein

    Vos missions : - Assurer un nettoyage approfondi des différentes pièces du domicile, incluant la cuisine, les salles de bain, les chambres, et les espaces de vie communs. - Effectuer des tâches de rangement pour maintenir l'ordre dans les maisons, ce qui peut inclure l'organisation des espaces de vie, le tri des objets, et le rangement des vêtements etc....

  • Agent de Nettoyage

    il y a 3 jours

    Savonnières, France N3 Val de Loire Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'Entretien, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des locaux. Disponible le matin et/ou le soir Fonctions: - Effectuer le nettoyage et l'entretien des espaces communs, bureaux, sanitaires, etc. - Passer l'aspirateur, balayer et laver les...

  • Employé Polyvalent de Restauration

    il y a 1 semaine

    Savonnières, France VALEURS CULINAIRES Temps plein

    **Rejoignez Valeurs Culinaires, un acteur clé de la restauration collective en région Centre-Val de Loire !** La signature de Valeurs Culinaires : une cuisine authentique, portée par la passion de nos chefs et l’excellence des produits. Nous mettons un point d’honneur à offrir des repas savoureux et authentiques, en travaillant avec 80% de produits...