Cdd - Responsable de Projet Marché Des

**Introduction**
Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la finance/ banque / marketing et vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique ?

Alors n'hésitez plus et rejoignez la Banque Postale

**Présentation de l'entreprise**
Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs.

Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l’économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.

**Vos missions**
Le (la) Chef de projet aura à charge en lien avec le Directeur du Pôle et l’ensemble des membres du Marché des pros:
***Appuyer les réflexions relatives à la distribution de nos offres**
- Diagnostic de l’existant (composition des portefeuilles par canal, rentabilité des portefeuilles, analyse de la commercialisation, contraintes opérationnelles (outils, zone de chalandage ), )
- Benchmark de la concurrence du secteur et de ses pratiques (commercialisation par canaux, organisation des conseillers )
- Proposition de scenarios pour chaque canal (conseillers pro, agence à distance, Services clients, bureaux de poste )
- Estimation des impacts financiers (PNB, charges ) selon chaque scenario
- Préparation des supports de communication interne

**Accompagner le déploiement de nouveaux Services Relation Clients**
- Ajustement des process existants
- Préparation des supports de Comité d’Examen des Produits
- Mise à jour des procédures
- Préparation des supports de formation
- Préparation des supports d’aide à la vente

**Assurer le RUN de la gamme des produits de financement**

***
- Participation aux comités tarif préparatoire
- Mise à jour des procédures
- Amélioration de la qualité de service
- Suivi des évolutions outils
- Décliner les évolutions règlementaires
- Accompagner le développement de l’offre de financement

**Contribuer à l’amélioration de la qualité de service**

***
- Accompagner les responsables des offres produits pour améliorer la qualité de service de leur gamme produit
- Standardiser l’approche entre les différents responsables d’offres (diagnostique, plan d’action, bilan, indicateurs)
- Piloter les plans d’amélioration (planning)

**Votre profil**
De formation BAC + 5 de type école de commerce ou universitaire avec une spécialisation en **finance / banque / marketing**, vous justifiez d’une expérience réussie en environnement bancaire / assurance:

- Expérience auprès d’une clientèle Pros, idéalement sur le développement de produits
- Expérience de chef de projet

**Compétences requises**:

- Maitrise de l’offre bancaire pour les Professionnels
- Maitrise du monde des Professionnels et de ses spécificités (segments, besoins clients)
- Force de proposition
- Implication/ Capacité à tenir les délais
- Esprit d’initiative / Capacité d’adaptation
- Esprit d’analyse et critique
- Rigueur
- Goût pour le travail en équipe
- Bon relationnel

**Vous maîtrisez**:

- Word
- Excel
- Power Point
- Qlick Sens

Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Rejoignez La Banque Postale, Citoyenne

Job Reference: LGLBP02284