Chargé de Run en Alternance

il y a 6 jours

SaintOuen, France Kereis Technologies Temps plein

**Le contexte**
Kereis, est le groupe de courtage de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France mais aussi en Europe au travers de ses filiales situées à Barcelone, Milan, Dusseldorf ou Lisbonne.

Reconnu pour son excellence, la force du groupe repose sur ses 1 600 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers dans la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion de leurs contrats.

Rejoindre Kereis, c’est profiter d’un groupe d’envergure internationale qui relève chaque jour le défi de digitaliser sans déshumaniser

**Concrètement, quelles seront vos missions ?**
Résoudre et suivre les demandes clients sur le support Niveau 1

Recetter les développements techniques avec l’équipe maîtrise d’ouvrage

Participer au développement des supports applicatifs en lien avec les équipes techniques,

**Contractualisation, démarrage et suivi des prestations**

Réaliser dans le cadre de la contractualisation du run avec les nouveaux clients en regard des capacités d’engagement de Kereis Technologies en lien avec les équipes Techniques, les équipes Produits/intégration et commerciales de KT

Accompagner les clients dans la prise en main des outils, et dans le suivi de déclaration des tickets et alertes

**Support**

Apporter sa capacité d’analyse afin d’identifier les dysfonctionnements, contribuer à la résolution de problèmes, afin d’orienter vers l’unité de résolution de l’incident, escalader et suivre les demandes, donner de la visibilité aux utilisateurs.

Traiter les demandes clients : mails, appels, tickets...

Participer à la mise en place d'actions correctives menées par les équipes internes pour améliorer la gestion des problèmes (diminution des incidents, rapidité et outillage des diagnostics, suivi des corrections)

**Et vous ?**
Futur étudiant en BTS informatique option SISR ou SLAM
- Vous recherchez une alternance pour une durée de 2 ans à compter de septembre 2025.
- Vous êtes adaptable, curieux et organisé
- Vous avez un esprit d’analyse et un bon relationnel
- Vous avez une bonne connaissance et / ou une bonne capacité d’adaptation aux nouveaux outils informatiques.

N'hésitez plus, cette offre d'alternance est faite pour vous

**✨** Les plus chez**Kereis**

Les avantages à nous rejoindre : Kereis Technologies est situé à Paris, à proximité du Trocadéro.
- Lieu de travail situé à Saint Ouen (station de métro Mairie de Saint Ouen )
- Remboursement de 50% du Pass Navigo
- Parking à vélo sécurisé mis à disposition
- Douches et vestiaires ouverts aux sportifs
- Carte Swile utilisable au restaurant d’entreprise ou à l’extérieur

Réf: 555b96de-14ac-4a29-bb38-28a7a7eed8ce

  • Alternance Chargé Relation Client Préparations

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    PARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...

  • Runner

    il y a 2 jours

    Saint-Malo, France le bistrot de cathyle pirate Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un runner ou une runneuse dynamique pour rejoindre notre équipe dans un environnement de restauration. En tant que runner, vous serez essentiel(le) à la fluidité du service, en veillant à ce que les commandes soient livrées rapidement et efficacement aux clients. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience...

  • Runner

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France le bistrot de cathy Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un runner ou une runneuse dynamique pour rejoindre notre équipe dans un environnement de restauration. En tant que runner, vous serez essentiel(le) à la fluidité du service, en veillant à ce que les commandes soient livrées rapidement et efficacement aux clients. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client, en...

  • Chargé de Communication Interne en Alternance

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France Institut de management d'aubervilliers Temps plein

    IMA Business School est une école de commerce novatrice fondée en 2023. Nous proposons des formations de qualité allant du niveau Bac au Bac+5 dans les domaines du marketing, de la communication, de la vente et de la gestion d’entreprise. Nous sommes à la recherche d'**un(e) chargé(e) de communication Interne en alternance**pour rejoindre notre...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la réparation de véhicules électriques luttant ainsi contre l’obsolescence programmée, un(e) chargé(e) de clientèle en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau...

  • Travel IT Delivery Uat, Run and Training Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Allianz Temps plein

    Travel IT Delivery UAT, RUN and Training Manager **Key responsibilities** Through this role, you are in charge of the following responsibilities: - Manage the overall RUN organization for the defined line of business & support the onboarding of BUs onto the overall Global platform RUN organization and structure. - Ensure proper monitoring, reporting and...

  • Chargée de Recrutement

    il y a 2 jours

    Saint-Péray, France Groupe Alternance Valence Temps plein

    **Lieu : Saint-Péray** **Formation : Bachelor Ressources Humaines (RH)** **École : Groupe Alternance Valence** **Durée : 12 mois** **Type de contrat : Alternance** **Rythme d’alternance : 2 jour à l’école / 3 jours en entreprise** **Entreprise : Start-up tech - IA** **À propos de nous**: Vous êtes curieux(se), motivé(e) par les environnements...

  • Alternance Chargé de marketing digital

    il y a 2 semaines

    Seine-Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de marketing digital en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle...

  • Alternance Chargé de Marketing Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail de mode et habillement Un(e)Chargé de marketing opérationnel pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Bac+2) **Optez pour l’alternance nouvelle génération...

  • Alternance Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le conseil en Ingénierie, un(e) Chargé(e) de Recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...