Gestionnaire de Dossiers en Assurance

il y a 1 semaine

Lyon, France Geco Assurances Temps plein

**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**

Vous êtes expérimenté(e) en gestion de dossiers ou diplômé(e) en assurances et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain, sans dimension de vente.

Geco Assurances recrute ses futurs Gestionnaires Sinistres Stéphanois, en charge d’apporter à nos assurés le meilleur niveau d’accompagnement sur leurs dossiers lorsqu’ils font face à un sinistre.

En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d’une formation en assurances puis d’un accompagnement de proximité sur la prise en main de vos missions.

Vous aurez pour mission principale la prise en charge de l’ensemble du processus d’analyse et d’indemnisation du dommage (de l’ouverture à la clôture du dossier) en accompagnant les assurés.

Pour cela, vous devrez:

- Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers (analyse des déclarations, étude des garanties )
- Missionner les intervenants et réaliser un suivi de dossier auprès d’eux
- Déterminer le montant de l’indemnité et mettre en œuvre les règlements
- Traiter les éventuelles contestations et réclamations
- Gérer les relations par mails et par téléphone avec les assurés
- Accompagner l’assuré et lui apporter des solutions pertinentes
- Autres missions ponctuelles en fonction des besoins du service.

Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction des besoins du service.

**PROFIL RECHERCHE**

Vous n’avez pas nécessairement de diplôme postbac mais êtes expérimenté(e) dans les métiers de la gestion de dossier (Gestionnaire back-office, gestionnaire de dossiers, gestionnaires de scolarité, chargé(e) de recouvrement, gestionnaire mutuelle, gestionnaire contentieux, gestionnaire assurances, etc.)

Une première expérience dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance rédactionnelle et votre sens de l'analyse. Vous êtes à l'aise au téléphone (appels de suivi de dossier) et vous savez gérer les situations de la relation client.

**Compétences requises**
- Aisance informatique (Maitrise Outlook et Excel + logiciels métiers)
- Qualités rédactionnelles ainsi qu’un bon niveau d’orthographe
- Gestion du stress et des priorités / Esprit d’analyse et rigueur
- Pédagogie et empathie
- Sens de l’organisation, autonomie, adaptabilité
- Proactivité
- Bac +2 souhaité
- Une expérience similaire et/ou une connaissance des conventions d’assurance est un plus

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Rémunération** : 1750 € bruts (négociables si diplôme ou expérience de plus de 7 mois en gestion de sinistres IARD)

**Avantages** : Titres restaurant 8 euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours)

**Couverture santé / retraite** : Prise en charge employeur à 90% des contrats Mutuelle famille + Prévoyance + Surcomplémentaire retraite (garanties très performantes)

**Télétravail**: Charte télétravail accessible à compter d’un an d’ancienneté

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

  • Gestionnaire de Contrats Polyvalent(E) en Assurance

    il y a 3 jours

    Lyon 9e, France Etik Assurance Temps plein

    **Poste : Gestionnaire de contrat polyvalent(e) en assurance H/F - Alternance** **Localisation**: Dardilly (69) **Prise de poste**: Septembre 2025 **Contrat**: Alternance **Niveau**: Bac +3 à Bac +5 **Expérience**: Une première expérience en gestion administrative et/ou assurance est un plus **ETIK ASSURANCE RECRUTE SES FUTURS TALENTS POUR LA RENTRÉE...

  • Gestionnaire / Souscripteur(Trice) en Assurance (H/F)

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  • Gestionnaire Administratif D'assurances

    il y a 7 jours

    Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: **CDD 12 mois** La Direction des Assurances, rattachée à la délégation ressources, se compose de 5 agents. Elle est chargée de souscrire les contrats d’assurances de la Ville de Lyon et de gérer les sinistres et les garanties s’y rapportant. Elle développe notamment une politique active...

  • Gestionnaire Sinistres en Assurance Construction

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre nouvelle recrue afin de rejoindre une équipe sinistre en pleine expansion ! **Qui sommes-nous ?** Tetris Assurance est un courtier grossiste en pleine croissance, spécialisé dans l’assurance de construction (RC Décennale, Dommages-Ouvrage, ). Notre...

  • Gestionnaire indemnisation DAB

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je recrute pour un de mes clients, basée à Lyon, un gestionnaire de sinistres DAB. Rattaché(e) au pôle de gestion sinistres automobiles, vous serez en charge du traitement en autonomie des dossiers de sinistres matériels liés aux flottes automobiles et véhicules professionnels. À ce titre, vos principales responsabilités seront : - Gérer les...

  • Stage gestionnaire assurances

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreStageFamille de métierAffaires généralesRéférence ServiceDélégation pilotage et ingénierie administrative et financière, Direction assemblées, affaires juridiques et assurances, direction adjointe assurances, service gestion sinistresDate de fin de candidature01/12/2025DescriptionLa Métropole de Lyon est une collectivité...

  • Gestionnaire de Dossiers Invalidité

    il y a 1 semaine

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    **Gestionnaire de dossiers invalidité**: - CDI - LYON - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD86993 **CPAM DU RHONE**: Acteur majeur de la santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous ! La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône....

  • Gestionnaire de Dossiers Invalidité

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CPAM du Rhône Temps plein

    Acteur majeur de la santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du Rhône a une mission essentielle : permettre l’accès aux soins de tous ! La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité ! Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques. - Ce...

  • Gestionnaire de Dossier

    il y a 1 semaine

    Lyon, France workeo Temps plein

    WORKEO spécialiste du travail temporaire recherche un Gestionnaire de dossier H/F pour travailler auprès d'une société située à Saint-Étienne. Mission: - Gestion des sinistres + administratif Profil souhaité: - Expérience en assurance ou en banque idéalement Poste à pourvoir au plus vite (en vue d'embauche) Salaire en fonction du...

  • Gestionnaire D'assurances

    il y a 5 jours

    Lyon, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Quelle vision apporterez-vous aux missions captivantes d'un(e) Gestionnaire d'assurances (F/H) ? En tant que membre clé de notre équipe, vous assurerez la conformité réglementaire tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. - Assurer le respect scrupuleux des réglementations en matière de prévention du...