Chargé(E) D'affaires Techniques IT

Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi **Qui sommes-nous ?** - Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). **Notre raison d'être**: - "Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant." **Le Koesio Spirit**: - Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L’humain est essentiel et motive l’ensemble des actions et décisions. **NOTRE ENTITE - Koesio Managed Services** Depuis 1998, chez KMS, notre mission est simple : faire de l’informatique une alliée plutôt qu’un casse-tête. Fini les écrans qui plantent, place à des outils qui boostent nos clients Notre secret ? Les services managés. - Désormais intégrés au groupe Koesio, on grandit avec des valeurs solides : humain, innovation et collaboration. - Et pour y arriver, on peut compter sur 70 Aksoniens qui bossent sérieusement sans se prendre trop au sérieux. Et parfois, on rigole (avec des blagues plus ou moins bonnes). - Bienvenue chez Koesio Managed Services : l’informatique simple, efficaceet presque fun **Présentation du poste** **Le**_Consultant Informatique_** aura pour missions**: - Etre l'interlocuteur privilégié de vos clients managés concernant l'évolution de leur informatique: - Écoute et compréhension des besoins informatiques du client ; - Proactivité, moteur de l'innovation, force de proposition et conseil technique sur l'évolution de l'informatique de nos clients PME ; - Intermédiaire principal entre le client (échanges avec profils dirigeant) et nos équipes dédiées ; - Gestion et pilotage des projets informatiques. - Garantir le respect de nos engagements contractuels avec les clients de votre portefeuille: - Assurer la bonne coordination des équipes en interne ; - Détecter les urgences techniques et escalades auprès de nos équipes ; - Assurer la satisfaction des clients et les faire évoluer au plus près de leurs attentes; - Participer au plan qualité continue en suivant les process ; - Animer les rendez-vous de pilotage auprès de vos clients (COPIL, COTECH...). - Ce qu’on attend de toi - Tu aimes le contact direct avec tes clients, créer une vraie relation, comprendre leurs enjeux et les conseiller avec clarté. Bon communicant, tu sais adopter une posture de confiance et de proximité. - Tu as déjà travaillé avec une clientèle variée, idéalement des PME, dans un environnement multi clients (ESN, intégrateur, société de services ). - Tu possèdes des compétences techniques et tu sais formuler des recommandations IT pertinentes. - Enfin, tu as une vraie sensibilité business : tu comprends les besoins de tes clients, tu détectes les opportunités et tu apprécies te déplacer sur le terrain pour créer du lien durable. - Votre package: - Véhicule de service pour vos déplacements - Prime d’intéressement - Prime de vacances - Télétravail - RTT - Carte tickets restaurant - KMS te permet d'accéder à la plateforme **_Club Employés_** pour profiter de réductions sur les loisirs, parcs et pleins d'autres bons plans pour se faire plaisir **Entité** Koesio MANAGED SERVICES **Poste** KMS - Service Commercial **Localisations** Saint-Martin-d'Hères **Statut à distance** Temporairement à distance **Salaire annuel** 35 000 € - 50 000 € **Type de contrat** CDI