Chargé de Déploiement

il y a 1 semaine

Paris e, France Innovorder Temps plein

Afin de participer au déploiement de ses solutions chez ses nouveaux clients en Restauration collective, Innovorder recherche un(e) Onboarding manager.

Au sein du pôle Opérations, et directement rattaché au Team leader de l'équipe, tu gères les projets de déploiement de notre solution chez tes clients, en étroite collaboration avec les Customer Success Managers.

Doté d’un bon relationnel client, tu devras piloter tes projets, du kick-off au 1er service sur site.

Tes missions seront les suivantes:
**Déploiement de nos solutions**:

- Après signature du devis par l’équipe commerciale, coordonner l’ensemble des éléments du projet afin de pouvoir déployer les solutions chez nos clients dans les délais impartis
- Installer et déployer nos solutions chez les clients
- Configurer et paramétrer les solutions de nos clients
- Accompagner et former nos clients à l’usage des solutions Innovorder
- Commander et piloter les déploiements externalisés auprès de notre partenaire externe
- Intervenir sur les sites récemment déployés en cas de besoin (complément de formation, insatisfaction d’un client, etc)

**Relation client**:

- Créer et entretenir une relation de proximité avec vos clients dans une optique de satisfaction maximale
- Procéder aux mises à jour de notre solutions au sein de notre parc clients, à la demande des Customer Success Managers
- Rédiger le plan de formation adapté à chaque client, en collaboration avec le CSM
- Faire remonter les retours clients du terrain : demandes d’évolution produit, nouvelles fonctionnalités, incidents, etc
- Intervenir ponctuellement sur les dépannages d’urgence Matériel / Logiciel / Réseau

**Vie du pôle opération**
- Former les nouvelles recrues et faire évoluer nos standards opérationnels.
- Participer à l’installation des salons d’entreprises

**Pourquoi nous rejoindre?**

Grâce au lean, nous offrons un cadre favorable à l'apprentissage et à l'amélioration continue qui permet à chacun de se développer, dans un environnement extrêmement bienveillant. Nous mettons tout en oeuvre pour que chacun soit en situation de réussite.

Nous proposons un environnement dynamique, sur un marché en forte croissance, dans lequel les opportunités d'évolution sont multiples et constantes.
Enfin, nous investissons sur un parcours d'onboarding de 2 semaines ultra complet et qualitatif qui permet à chacun de comprendre notre organisation, d'être formé et de découvrir rapidement qui sont nos clients et comment les satisfaire.

1% des Français utilisent nos solutions au quotidien : tu auras l'occasion d'avoir un impact important sur le secteur de la restauration.

**Le profil que nous recherchons**:
Avant tout, tu te reconnais dans une culture d'entreprise basée sur l'excellence, l'amélioration continue et la bienveillance. Et tu as à coeur de satisfaire les clients de ton entreprise.
Tu es une personne de terrain et tu es prêt(e) à te déplacer chez nos clients dans la France entière.

**Soft skills pour le poste**:

- Sens de l’organisation
- Orientation client
- Empathie
- Relationnel client
- Autonomie

**Hard skills pour le poste**:

- Compétences en gestion de projet
- Compétences techniques : réseau et logiciel
- Pédagogie : capacité à former un client ou un collègue
- Logiciel Excel

  • Chargé(E) de Projet Cofinancement Européen en

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France Transitions Pro Île-de-France Temps plein

    **L'entreprise** Transitions Pro est une structure paritaire, dirigée par les Partenaires Sociaux qui s’engagent en faveur du développement des compétences, de la transition professionnelle et plus généralement en faveur de l’emploi dans les territoires. Acteurs majeurs de la formation professionnelle, les associations Transitions Pro sont les...

  • Ingénieur déploiement et administration d'applications

    Il y a 59 minutes

    Paris, France École normale supérieure de Lyon Temps plein

    Ingénieur déploiement et administration d'applications ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Le Centre De Ressources Informatiques (CRI) Vous Invite à Apporter Votre Expertise Au Sein D'une Équipe Dynamique Et Motivée De 29 Personnes Réparties En 4 Pôles D'activités Applications & Web Exploitation du parc informatique Infrastructure Numérique Pédagogique et...

  • Chargé de Déploiement

    il y a 4 jours

    Paris 13e, France Page Personnel Temps plein

    Au sein d'une équipe support client et en tant que Chargé de Déploiement et ADV, vous aurez la charge de: - Gérer l'onboarding client, - Gérer l'ADV et vérifier la conformité des commandes et des contrats, - Traiter des demandes clients par mail et téléphone, - Qualifier les demandes client et éventuellement les escalader au niveau supérieur, -...

  • Chargé de Déploiement

    il y a 16 heures

    Paris, France Innovorder Temps plein

    Afin de participer au déploiement de ses solutions chez ses nouveaux clients en Restauration collective, Innovorder recrute **un(e) Chargé de déploiement en alternance pour son équipe Opérations.** En tant que Chargé de déploiement, ton rôle sera de **déployer les solutions Innovorder chez nos clients, soit sur le segment Restauration collective...

  • Chargé RSE Immobilier

    il y a 3 heures

    Paris, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Un leader en services d'assurance recherche un Chargé RSE pour rejoindre sa Direction de l'Immobilier à Paris. Le candidat idéal aura une formation Bac +4/5 et 2 à 5 ans d'expérience en RSE. Les responsabilités incluent le déploiement de la stratégie RSE, la réduction de l'impact environnemental et la sensibilisation à la durabilité. Ce poste...

  • Chargé(E) de Projet de Déploiement

    il y a 1 semaine

    Paris, France tiko Services SAS Temps plein

    **Votre mission**: Au sein de l’équipe Déploiements Grands comptes, vous assurez la coordination des déploiements de la solution tiko chez les clients qui vous sont attribués dans le respect des délais et processus. En collaboration avec les Responsables Commerciaux Grands comptes et sous la responsabilité d’un Responsable Déploiement, vous...

  • Chargé.e de Déploiement

    il y a 6 jours

    Paris, France URPS Médecins Libéraux Centre Val de Loire Temps plein

    **Pour mener à bien sa mission d’accompagnement des professionnels de santé dans la coordination pluriprofessionnelle, l’URPS Médecins Libéraux recherche un-e chargé-e de déploiement à temps plein. Il/elle sera en charge de déployer le dispositif des Equipes de Soins Primaires au plus près des professionnels de santé, sur l’ensemble du...

  • Chargé de Mission Pôle Déploiements

    il y a 2 semaines

    Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Vous souhaitez vivre une expérience diversifiée et enrichissante ? Mener des projets et contribuer à leurs déploiements, cela vous tente ? Rejoignez-nous ! En tant qu’alternant(e) au sein de la conduite du changement, vous serez chargé(e) de mission pour le pôle déploiements et vous intégrerez l’entité...

  • Chargé de Déploiement Mentorat à Distance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Afev Temps plein

    Association reconnue d'intérêt général, l'Afev agit dans les agglomérations urbaines partout en France pour **créer de la solidarité, en particulier en matière d'éducation**. Chaque année, des milliers d'étudiant.e.s s’engagent à ses côtés pour accompagner des jeunes en difficulté scolaire et **créer du lien dans les quartiers populaires**....

  • Chargé de Déploiement

    il y a 1 semaine

    Paris 13e, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions: - Assurer l'accompagnement client tout au long de la phase d'onboarding, - Intégrer opérationnellement le client : Former sur les solutions, aider à l'appropriation des outils, avoir une posture proactive vis-à-vis du client (identification de ses besoins), - Informer le client sur la suite de son parcours, - Se coordonner et assurer la...