Chargé de Clientèle Bancaire

il y a 24 heures

Marseille, France KELLY SERVICES Temps plein

KELLY SERVICES, recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de Clientèle (H/F) en 39h00 sur Nîmes.

Vous avez validé un Bac +2/Bac +3 ? Justifiez de 6 mois à 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur bancaire ? Connaîssez les produits bancaires et financiers ? Alors ce poste est fait pour vous.

En tant que Chargé de Clientèle H/F, vous serez responsable de contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil tout en assurant la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence.

Responsabilités:

- **Gestion des Demandes Clients**:

- Prendre en charge rapidement les demandes des clients.
- Traiter les demandes directement ou les adresser au bon interlocuteur.
- **Promotion des Médias Digitaux**:

- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux.
- Apporter l'assistance, l'accompagnement, et l'aide pédagogique nécessaires aux clients dans l'utilisation des services numériques.
- **Communication sur le Lieu de Vente**:

- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs promotionnels).
- **Reporting et Résolution de Problèmes**:

- Informer le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels.
- Participer à la recherche des solutions adaptées pour améliorer le service.
- **Traitement des Opérations Bancaires**:

- Traiter les opérations, y compris le scan des chèques et potentiellement intervenir sur les automates, dans le respect des règles internes.
- **Gestion des Risques**:

- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel, etc.).
- **Service Client et Ethique Professionnelle**:

- Être au service des clients, en respectant la primauté de leurs intérêts.
- Accompagner les clients dans leurs opérations bancaires courantes.
- Contribuer à la bonne tenue de l'agence.

Ce poste est à pourvoir du mardi au samedi matin.

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

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    Marseille, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

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