Chargée de Marketing Opérationnel

Nous recherchons notre futur (e) pépite

Vous serez notre Chargé(e) Marketing Opérationnel F/H, rattaché(e) à la Responsable Communication & Qualité, en transversalité avec toutes les Directions.

Poste stratégique et missions à 360°

**La participation à l’animation du plan de communication/ marketing interne et de la stratégie RSE, avec**:

- La contribution à la digitalisation du parcours client et le développement de la visibilité de l’entreprise
- Création et mises à jour des Présentations Corporate SFG et SFG Services
- Créations de supports commerciaux percutants pour les produits et services (extension de garantie, assurances, pour les divers services fabricants distributeurs et assurance)
- La création, mise à jour et l’animation des contenus des sites internet, SFG et SFG Services avec l’optimisation du référencement (SEA /SEO)
- Appui sur la valorisation et synthèse des offres commerciales (supports et communication)
- Contribution à l’administration du site e-commerce SFG
- La mise en valeur des produits d’assurances

**Mettre en place des actions marketing pour développer la fidélisation et la satisfaction client avec**:

- Des veilles concurrentielles, benchmarks et études de marché
- La contribution à la préparation des salons et événements
- La participation au projet de refonte des enquêtes de satisfaction client
- La mesure des résultats des actions menées et la proposition de plans d’actions correspondants
- Le reporting à la Directrice Marketing et Communication
- Le monitoring et l’élaboration d’une stratégie à déployer pour travailler la e réputation

**Formation et Expériences**:

- De formation supérieure en Marketing (Bac+4 minimum), avec une dimension marketing digital et communication et une expérience significative. Maitrise de l’anglais professionnel.
- Vous possédez une expérience de minimum 2 ans dans un rôle de marketing opérationnel, idéalement dans les services ou l’assurance
- Vous disposez impérativement d’une bonne connaissance des pratiques et outils de marketing digital, et maitrisez les outils de création graphique.

**Compétences**:

- Maitrise des outils de bureautique : Pack Office, et de communication Canva, Suite adobe (In design Photoshop ), Figma
- Orientation business et résultats et appétence pour l’analyse
- Maîtrise des nouvelles techniques de marketing digital (Inbound - canaux d’acquisition digitaux)
- En termes de contenu, maitriser les bonnes pratiques de contenu web, pour le référencement, et le back office d’un site
- Maitrise des campagnes gratuites ou payantes des réseaux sociaux, et des outils de e réputation
- La connaissance du milieu de l’Assurance et des services est un plus.

**Soft Skills**:

- Investissement, esprit d’initiative, et curiosité
- Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles
- Démarche qualité et orientation client
- Sens des responsabilités et du travail en équipe en autonomie avec prise d’initiative
- Adaptabilité, efficacité et organisation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers différents à la fois avec efficacité, en mode projet
- Capacité à innover casser les codes et être force de proposition

Package rémunération attractive : fixe + bonus trimestriel qui seront le reflet et la valorisation de votre travail et de votre performance.
- Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73%
- Titres restaurants 10€/ jour
- Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps
- Conciergerie multiservices
- Soutien scolaire en ligne financé par SFG
- Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore...

Qui sommes nous ?

La Société Française de Garantie est une filiale de WERTGARANTIE, un groupe d’assurances Allemand.

Depuis 30 ans maintenant, SFG se positionne comme un acteur majeur du monde de la réparation, et s’engage aux côtés des pouvoirs publics, de ses partenaires et des consommateurs, dans une démarche éco-responsable, qui s’illustre dans tous les choix de l’entreprise.

Domiciliée près d'Aix-en-Provence (Rousset), SFG est en constante croissance et compte désormais 200 collaborateurs. Elle a créé SFG Services en 2021, sa filiale en charge de réparer l’électroménager et le multimédia, qui compte 180 collaborateurs quant à elle.

Forte de son savoir-faire implanté en France entière & outre-mer, en Belgique, au Luxembourg, notre société est en recherche constante de solutions de services innovantes et adaptées aux besoins de ses Clients : Distributeurs, Fabricants, Banques & Assurances.

Nos équipes ont à cœur d’accompagner personnellement au quotidien nos Clients partenaires sur tous les aspects de leur activité : élaboration et prise en charge de leur Service client, gestion des garanties et extensions de garantie, assistance et conseils aux consommateurs : résolution de la panne en ligne, gestion de sinistre