Réceptionnaire Automobile

**Description**:

- Rejoignez SAPDA, acteur clé dans le secteur automobile, représentant des marques prestigieuses telles que Fiat, Alfa Romeo et Jeep. Nous recherchons un Réceptionnaire automobile H/F capable d'assurer un service de qualité à notre clientèle.

Sous la Responsabilité du Responsable Après-Vente, vos missions principales consisteront à:

- Accueillir la clientèle avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée en concession.
- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants afin de répondre aux questions clients et planifier les rendez-vous atelier.
- Évaluer les besoins des clients et procéder à l'ouverture d'ordres de réparation, tout en garantissant un excellent suivi administratif.
- Informer et conseiller les clients sur les interventions à réaliser sur leurs véhicules tout en tenant compte des spécificités techniques liées aux marques Fiat, Alfa Romeo, et Jeep.
- Coordonner efficacement la communication entre l'équipe technique et le client pour assurer une transparence totale sur l'avancement des travaux réalisés sur les véhicules.
- Gérer la facturation des prestations réalisées, en veillant au respect des procédures internes de paiement.

Vous serez l’interlocuteur/rice privilégié/e qui veille au bon déroulement du parcours client en concession. Votre objectif sera de garantir une satisfaction optimale par votre sens du service et votre réactivité.
- Référence RA/60B Type de contrat CDI Date de dépôt de l'offre 03/10/2025 Date de début de l'offre 03/10/2025

**Profil recherché**:

- Nous recherchons un profil répondant aux compétences suivantes:

- Expérience impérative dans la réception automobile
- Excellentes compétences relationnelles pour interagir efficacement avec notre clientèle variée
- Bonne maitrise des outils informatiques dédiés à la gestion d’atelier
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et organisation
- Sens aigu du service client allié à une capacité d’écoute attentive

Pour intégrer notre équipe qui attache une importance capitale au soin accordé aux véhicules comme aux clients, ces qualifications sont indispensables.

**Rémunération**:
Ce poste est proposé en CDI. Votre salaire sera étudié en fonction de vos compétences et de votre expérience professionnelle + variables + mutuelle + prévoyance de l'automobile + Club Employés
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