Chargé-e de Liaison Régional-e

**Poste sédentaire - Saint Quentin Fallavier (38)**

**CDI - Coordination commerciale / Coaching à distance**

ACORN Monte Escaliers recrutedans le cadre son développement en région lyonnaise

**À propos d’Acorn Monte Escaliers**:
Acorn Stairlifts, leader mondial des monte-escaliers, transforme la mobilité au quotidien depuis 1992. Fondée en Angleterre, l’entreprise fabrique et propose des solutions innovantes et de haute qualité, présentes dans plus de 80 pays. Avec un chiffre d’affaires de près de 355 millions d’euros et une équipe de plus de 1 500 collaborateurs à travers le monde, Acorn est en pleine croissance.

Pour accompagner le développement de son marché en France, Acorn recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour rejoindre une nouvelle équipe commerciale composée de 5 personnes dans son bureau basé à Saint-Quentin-Fallavier.

Rejoignez une aventure internationale au service de l’autonomie et de l’innovation

**Votre mission**

En tant que **Chargé-e de Liaison Régional-e**, vous accompagnez, à distance, un réseau de **commerciaux indépendants (Surveyors)** sur le terrain.
Votre rôle est d’**améliorer la performance commerciale**, de **renforcer la qualité des retours terrain** et de créer une dynamique de progrès auprès d’interlocuteur-rice-s varié-e-s.
Véritable facilitateur-rice entre les équipes internes et le réseau externe, vous contribuez activement à la croissance du chiffre d’affaires.

**Vos responsabilités**
- Apporter un soutien téléphonique aux Surveyors pour **conclure efficacement leurs ventes**
- **Motiver, accompagner et challenger** les agents indépendants pour améliorer leur taux de conversion
- Analyser les **indicateurs de performance (KPI)** et les écarts à la cible
- Recueillir et transmettre les raisons des **ventes non conclues** pour appuyer les actions de relance
- Donner du **feedback constructif** sur les performances individuelles
- Gérer les **écarts de méthode ou de comportement mineurs**, dans le respect des standards Acorn
- Faire remonter les situations disciplinaires ou critiques à la direction commerciale
- Créer un **esprit d’équipe et d’engagement** malgré la distance et le statut indépendant

**Vos indicateurs de succès**
- Amélioration du taux de transformation terrain
- Nombre de ventes soutenues et concrétisées
- Qualité et pertinence des feedbacks commerciaux
- Progression individuelle des agents
- Engagement du réseau et stabilité de la relation

**Profil recherché**
- Expérience avérée en **vente, closing** ou **animation commerciale à distance**
- Solides compétences relationnelles et **écoute active**
- Aisance téléphonique, posture assertive et bienveillante
- Autonomie, rigueur et sens de la coordination
- Goût du challenge, du pilotage de performance et de la relation humaine

**Conditions et localisation**:

- **Type de contrat**: CDI (création de poste)
- **Date de prise de poste**: à partir de Septembre 2025
- **Lieu de travail**: Saint-Quentin-Fallavier (sur site)
- **Temps de travail**: 27 500€ brut par an sur 12 mois, avec des primes pouvant atteindre 10 000€ par an 35h/semaine
- **Formation et développement**: Un programme de formation complet pour vous accompagner dans la maîtrise des produits et processus et de réelles perspectives de développement professionnel.

**Processus de recrutement**:
1) Un 1er échange téléphonique d’une trentaine de minutes avec Océane WARTEL, Sales Teamleader

2) Un entretien de 45 min dans les bureaux d’ACORN à Saint-Quentin-Fallavier avec Océane Wartel, Sales Teamleader, et Pierrick ANCEL, Directeur Commercial

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 27 500,00€ à 37 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel