Alternance Chargé.e de Relation Client

il y a 1 semaine

Metz, France BURGER & CIE Temps plein

« **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n’a jamais cessé de se développer depuis 1847.

Aujourd’hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s’axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant des avancées technologiques, des investissements dans des machines et bras robotisés, permettant de travailler, en plus du bois, le métal et le plastique.

Burger & Cie mixe les procédés, continue de développer son savoir-faire propre, et créé des espaces de travail ergonomiques pour tous les salariés.

Burger & Cie aujourd’hui, c’est toujours une famille, rejointe par 324 collaborateurs.

Sa renommée et son savoir-faire en matière de construction de maisons à ossature bois (**Maisons booa**, leader de la construction de maisons à ossature bois en Alsace), de produits d’aménagement pour la maison (**Kordo.**) et le jardin (**Jardipolys**), et le concept de fixation invisible pour terrasse, bardage et plafond (**Grad**) ont largement dépassé les confins de la vallée de Sainte-Marie-aux-Mines.

Burger & Cie s'agrandit et ne cesse de recruter des talents que ce soit en intérim, en alternance ou en CDI.

Dans un contexte de développement de la marque GRAD sur le web, nous sommes à la recherche d’un.e chargé.e de relation client en apprentissage pour renforcer l’équipe.

Nous cherchons une personne ayant un fort intérêt pour le commerce, le service client, force de proposition.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**:
**Gestion des besoins client**
- Gestion des demandes entrantes en apportant un accompagnement, des solutions et conseils.
- Création et suivi des devis client, en assurant un suivi personnalisé.
- Assurer la bonne gestion des commandes sur le site e-commerce, de la réception de commande, en passant par le suivi des stocks, la logistique et la facturation.
- Conseiller les clients dans le processus d’achat, gérer les litiges et SAV.
- Garantir la satisfaction client tout en veillant au respect des délais de traitement.

**Gestion des projets client**
- Réaliser les projets terrasses avec notre logiciel de conception interne (formation interne).
- Apporter son expertise et des conseils lors de la conception des plans.
- Planifier le suivi du traitement des projets clients : relance des services concernés, saisie des informations complémentaires )

**ACTIVITÉS SECONDAIRES**:

- Participer à la définition des procédures internes.
- Contribuer à l’amélioration continue du service client.
- Proposer des solutions pour améliorer l’information des clients sur le fonctionnement des produits / services (article de blog, tutoriel )

**PROFIL RECHERCHÉ**:
Idéalement, vous êtes en formation de niveau BAC+2 dans le domaine du commerce / service client.

Vous avez des qualités rédactionnelles et maîtrisez parfaitement l’orthographe.

Vous êtes force de proposition et curieux.se.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas et tentez de rejoindre la Burger & Cie family

  • Commercial en Alternance

    il y a 1 semaine

    Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein

    Intégrer une formation en alternance pour allier théorie et pratique ? Tu souhaites rejoindre une école à taille humaine, avec un suivi personnalisé assuré par des formateurs et une équipe pédagogique à ton écoute ? Cette annonce est faite pour toi ! Notre entreprise partenaire, spécialisée dans les télécommunications, située à Metz, recrute...

  • Chargé.e Des Relations Avec Les Publics

    il y a 7 jours

    Metz, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses missions dont 4000 personnels d’enseignement et de recherche, au sein de 60 unités de recherche structurées et...

  • Assistant Commercial et Communication en Alternance

    il y a 1 semaine

    Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein

    Intégrer une formation en alternance pour allier théorie et pratique ? Tu souhaites rejoindre une école à taille humaine, avec un suivi personnalisé assuré par des formateurs et une équipe pédagogique à ton écoute ? Cette annonce est faite pour toi ! Notre entreprise partenaire, spécialisée dans l'immobilier, située à Metz, recrute un/une...

  • Alternance Relation Client

    il y a 2 jours

    Metz, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne la ville de METZ, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage et peut prévoir des jours de présence certains week-end. Pourquoi nous rejoindre?Devenez conseiller client en alternance et intégrez l'équipe locale d'un leader mondial pour développer vos compétences en: - développement commercial - service et...

  • Chargé de Communication en Alternance

    il y a 1 semaine

    Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein

    Intégrer une formation en alternance pour allier théorie et pratique ? Tu souhaites rejoindre une école à taille humaine, avec un suivi personnalisé assuré par des formateurs et une équipe pédagogique à ton écoute ? Cette annonce est faite pour toi ! Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de la restauration, recrute un Chargé...

  • Alternance Chargé.e de Communication/ Graphisme H

    il y a 1 semaine

    Metz, France BURGER & CIE Temps plein

    « **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n’a jamais cessé de se développer depuis 1847. Aujourd’hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s’axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant...

  • Assistant Administratif en Alternance

    il y a 1 semaine

    Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein

    **A propos du poste**: Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le service de nettoyage un/une d'Assistant Administratif (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le BTS Gestion des Petites et Moyennes Entreprises de Niveau...

  • Gestionnaire de Projet en Alternance

    il y a 1 semaine

    Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein

    **A propos du poste**: Groupe Alternance Metz, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans l'énergie un/une Gestionnaire de Projet (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le BTS Support à l’Action Managériale de Niveau 5. **Les missions**: -...

  • Assistant Administratif et Commercial en Alternance

    il y a 7 jours

    Metz, France Groupe Alternance Metz Temps plein

    Intégrer une formation en alternance pour allier théorie et pratique ? Tu souhaites rejoindre une école à taille humaine, avec un suivi personnalisé assuré par des formateurs et une équipe pédagogique à ton écoute ? Cette annonce est faite pour toi ! Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le bâtiment, située à Metz, recrute un/une...

  • Chargé.e de Mission Sur Le Territoire Du Grand Est

    il y a 7 jours

    Metz, France Anact Temps plein

    L’Anact recrute **Un.e chargé.e de mission** **sur le territoire du Grand Est** **(Site Châlons en Champagne)** L'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact) est un établissement public national à caractère administratif placé sous la tutelle du ministre en charge du Travail L’Anact s’appuie sur un réseau de 16...