Conseiller(ère) Commerciale

Descriptif du poste

En tant que vendeur, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients dans leur cheminement vers la propriété d'un véhicule Tesla. Vous serez un expert produit passionné par la mission de Tesla et pourrez communiquer les avantages de posséder une Tesla à des clients potentiels. Vous travaillerez avec les clients pour comprendre leurs besoins, les informer sur les véhicules Tesla et les guider tout au long du processus de vente pour vous assurer qu'ils prennent une décision éclairée. Vous faites partie d'une plus grande équipe de vente et de livraison qui travaille en étroite collaboration et de manière flexible sur toutes les tâches.

**Responsabilités**
- Soyez un expert produit sur les véhicules et les technologies Tesla, et restez au courant des derniers développements et tendances
- Comprendre les besoins et les préférences de chaque client, et fournir une solution personnalisée qui répond à leurs exigences
- Fournir des informations détaillées et transparentes sur les avantages de posséder un véhicule Tesla, y compris les coûts de charge et d'entretien, l'impact environnemental et l'expérience de conduit
- Guider les clients tout au long du processus de vente, y compris les options de financement, les échanges et les délais de livraison
- Être un conseiller de confiance pour les clients, répondre à toutes les questions qu'ils pourraient avoir et répondre à toutes les préoccupations ou objections qu'ils pourraient soulever
- Offrir une expérience client exceptionnelle qui dépasse leurs attentes, en établissant une relation à long terme avec eux
- Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les mesures de performance
- Travailler en collaboration avec d'autres membres de l'équipe Tesla pour assurer une expérience client transparente

**Tâches générales**:

- Opérer avec un état d'esprit flexible pour répondre aux besoins de vente et de livraison de l'ensemble de l'équipe
- Assurez-vous que les détails des clients et toutes les actions sont suivis et mis à jour avec précision dans nos systèmes internes
- Exécutez et partagez les meilleures pratiques avec et dans votre site Tesla
- Éduquer les clients sur l'écosystème complet de Tesla et sur toutes les solutions disponibles pour répondre à leurs besoins
- En ce qui concerne les processus de Tesla, exécuter en temps opportun les tâches administratives des ventes, y compris l'achèvement des contrats, les finances et travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées pour y parvenir
- Entretien des véhicules (nettoyage et demande de réparation le cas échéant), notamment sur les véhicules de tests afin d assurer une bonne image Tesla
- Prise en charge de Avaya (ou du programme de relation avec le client)
- Gestion des évènements et de création de nouvelles opportunités de vente
- Suivi des clients potentiels pour s assurer de la vente du produit
- Entretien du store afin de garder un environnement cohérent avec l image Tesla

Profil recherché
- Passion pour la mission et les produits de Tesla, et désir de partager cela avec les autres
- Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations avec les clients
- La capacité d'expliquer des sujets complexes aux clients en termes simples
- Concentrez-vous sur l'éducation et la compréhension des besoins des clients
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide tout en gérant les priorités et en hiérarchisant plusieurs tâches et délais
- Grand souci du détail et sens de l'organisation
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Bon niveau d'anglais

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE

Aucun savoir-être attendu

SAVOIR-FAIRE

Aucun savoir-faire attendu

Entreprise
- Chez Tesla, nous croyons que l'expérience de livraison est une partie essentielle du parcours client et que chaque client mérite une expérience sans friction et exceptionnelle lors de la livraison de son véhicule Tesla. En tant que conseiller à la livraison, vous jouerez un rôle essentiel pour vous assurer que les clients ont une expérience positive lors de la livraison de leur Tesla et qu'ils sont entièrement satisfaits de leur achat. Si vous êtes passionné par les opérations, la résolution de problèmes et l'offre d'expériences client exceptionnelles, nous vous encourageons à postuler pour cette opportunité passionnante.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- Tout d'abord, le responsable du recrutement prendra contact avec vous afin d'échanger au sujet de votre parcours. Ensuite, l'équipe de coordination planifiera une rencontre en personne avec les membres de l'équipe sur place ainsi qu'avec le manager. Cet entretien comportera des questions axées sur vos compétences, des mises en situation ainsi qu'une activité de groupe, le tout dans le but de mieux évaluer votre adéquation avec l'entreprise