Responsable Adjoint SAV

il y a 7 jours

BrétignysurOrge, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande.

L’entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui favorisent le travail d’équipe, l’amélioration continue, la recherche de solutions consensuelles, le respect et le challenge.

Dans le cadre d'un remplacement l'agence SAV d'IDF SUD recherche pour sa Direction Technique, un Chef d’Equipe Régional (F/H).

Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous êtes sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV de l’agence. Vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin d’assurer la satisfaction des clients de votre secteur. Vous êtes garant du respect des objectifs de rentabilité et des résultats des équipes selon les indicateurs de satisfaction client, de chiffre d’affaires, de marge, de couverture contrat, de respect des engagements contractuels. Vous développez et incitez les équipes SAV à vendre du service et vous êtes responsable des résultats obtenus.

Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes:

- **Management et Communication**
- Intégrer, former, accompagner et piloter l’activité des collaborateurs
- Exprimer les besoins en hommes et matériels
- Contrôler l’activité de ses équipes
- Développer la polyvalence, la responsabilité et l’implication de ses collaborateurs
- **Relation clients**
- Visiter régulièrement les clients régionaux et grands comptes de votre secteur
- S’assurer de la qualité de nos interventions
- Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations sur son secteur
- Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients
- Etre l’interlocuteur du service commercial, du responsable technique grands comptes et services transversaux pour votre secteur
- **Sécurité/Qualité/Propreté**
- Etre garant de l’image de marque TMH en clientèle
- Elaborer et valider avec le Coordinateur QHSE et nos clients, les plans de prévention et les faire appliquer par les équipes
- Etre le garant du respect des règles qualité, sécurité et environnement de l’entreprise
- Veillez au respect des règles régissant le personnel SAV itinérant
- Rendre compte au responsable SAV de sa propre activité et de celle de ses équipes
- Développer la polyvalence, la responsabilité et l’implication de ses collaborateurs

Profil

De formation de niveau Bac à Bac +2/3 et vous justifiez d’une exerpérience terrain significative dans l’accompagnement des équipes et la coordination opérationnelle d’un secteur commercial.

Les compétences requises pour ce poste sont:

- Managériale
- Commerciale
- Communication
- Organisation
- Autonomie
- Bon relationnel

Informatique : Pack Office notamment Excel pour suivre les indicateurs de performance et savoir utiliser les logiciels de gestion de production

toyotarecrute

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 3 900,00€ par mois

Avantages:

- RTT
- Véhicule de fonction

Expérience:

- Gestion d'équipe: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Responsable Adjoint SAV

    il y a 7 jours

    Saint-Michel-sur-Orge, France COUGNAUD Temps plein

    **COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée de bâtiments.** **Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 333 millions d’euros de chiffre d’affaires.** **Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et industrialise tous types de bâtiments éco-responsables, à l’attention du...

  • Coordinateur Administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Brétigny-sur-Orge, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    **Et si on parlait de Toyota Material Handling France ?** Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France œuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout...

  • Adjoint Magasin

    il y a 7 jours

    Brétigny-sur-Orge, France Univers NOZ Temps plein

    **Devenez Adjoint de magasin sur le magasin de Brétigny !** **Pourquoi rejoindre l’Univers NOZ ?** - Vous appréciez que chaque journée soit différente ? - Vous aimez être constamment en mouvement, la manutention fait partie de votre quotidien ? - Vous souhaitez contribuer à un projet ambitieux où chacun aura l’opportunité de s’épanouir et de...

  • Adjoint de centre H/F

    il y a 5 jours

    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Laser Game Evolution Temps plein

    Adjoint(e) de centre – Temps plein (H/F)Laser Game Evolution – Brétigny-sur-OrgeLa grande famille Laser Game Evolution continue de s'agrandir. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) adjoint(e) de centre pour accompagner la gestion et le bon fonctionnement de notre site de Brétigny-sur-Orge.Votre rôleSous la responsabilité du Responsable...

  • Electromécanicien SAV Itinérant

    il y a 1 jour

    Brétigny-sur-Orge, France Manpower Temps plein

    Vous êtes Electromécanicien/ne ? Vous aimez travailler en itinérance ? Alors cette offre d'emploi en CDI sur la région Ile de France va vous intéresser ! Notre client accompagne les Collectivités territoriales ou Prestataires de collecte et/ou de nettoiement au plus près de leurs besoins. Il propose des solutions diversifiées de fourniture de...

  • Ingénieur(e) référent(e) immobilier, adjoint(e) au chef de la Délégation Territoriale IDF Sud H/F

    il y a 2 semaines

    Brétigny-sur-Orge, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    Groupe RIFSEEP: 2 Vos activités principales: La Délégation Territoriale IDF Sud est responsable de l'exploitation maintenance du patrimoine immobilier de la Préfecture de Police sur les départements du Val-de-Marne et de l’Essonne (une soixantaine de sites). En qualité d’adjoint, vous seconderez le chef de la délégation et aurez pour missions...

  • Chargé d'Affaires SAV H/F

    il y a 23 heures

    Chalon-sur-Saône, France Le CAB’ BFC Temps plein

    Rattaché au Responsable du Service, dont vous êtes le véritable adjoint, vous rejoignez l'équipe Service Après-Vente et assurez la gestion ainsi que le développement des activités SAV. Vous gérez les contrats de maintenance préventive et corrective, en définissant les prestations adaptées et en assurant un suivi rigoureux des engagements....

  • Poste de Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Brétigny-sur-Orge, France Claire's Temps plein

    **Responsable de magasin** Claire’s - Devenez acteur de notre réussite Poste de responsable de magasin **Missions du poste** En tant que responsable de magasin chez Claire's, vos principales responsabilités seront: - Ventes et profits : atteindre les objectifs du magasin en stimulant les ventes. - Service à la clientèle : offrir le meilleur niveau...

  • Responsable SAV Conseil

    il y a 1 jour

    Champs-sur-Marne, France Casden - Banque Populaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Outre nos activités bancaires - épargne, crédit et caution - nous menons une politique d'engagement sociétal forte, notamment dans l'éducation, la recherche, la culture, la santé, et l'économie sociale et solidaire. L'appartenance au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire, vous permettra de construire votre carrière...

  • SAV

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France GA Smart Building Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous vous proposons ce poste en CDI au sein d'un Groupe innovant. Acteur engagé de l'immobilier et de la construction.Concepteur, constructeur, promoteur et gestionnaire, GA Smart Building propose des solutions smart, design et connectées.Nous nous appuyons sur une forte approche industrielle et fabriquons dans...