Emplois actuels liés à Réceptionniste Saisonnière - Blois - SAS FLEUR DE LOIRE

  • Bagagiste / Voiturier (H/F)

    il y a 3 jours

    Blois, France Artus Temps plein

    **Description**: Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et solutions RH ! Avec + de 70 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de missions d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS INTERIM BLOIS recherche un collaborateur pour Vous serez en charge de: -...

Réceptionniste Saisonnière

il y a 2 semaines

Blois, France SAS FLEUR DE LOIRE Temps plein

Au sein de notre maison Fleur de Loire ** à Blois, nous recherchons un(e) réceptionniste saisonnière pour un contrat à durée déterminée de trois mois pouvant être renouvelé et évoluer sur un contrat à durée indéterminée.

Vous serez en charge de l’accueil, des check-in, check-out et vous assurez le suivi de la qualité de l’accueil et des prestations délivrées à la clientèle de l’hôtel tout au long de leur séjour.
Vous entretenez et développez une relation privilégiée auprès de notre clientèle.

Plus spécifiquement, vous aurez à:

- Répondre aux standards qualité (accueil téléphonique et physique)
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et fiabilité des informations collectées
- Participer à la bonne saisie, de la mise à jour et du suivi des cardex clients
- Prendre en charge et informer les clients, les visiteurs, les orienter dès leur arrivée (notamment dans le lobby ou le hall d’entrée)
- Accompagner les clients en chambre
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et faire la promotion des services proposés (spa et -restauration)
- Traiter les plaintes clients avec professionnalisme et en référer à sa hiérarchie
- Vérifier les factures clients
- Répondre aux demandes d’informations des différents départements (restaurant, Spa, service de nettoyage )
- Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift
- Imprimer les rapports nécessaires aux autres services
- Gérer les appels téléphoniques internes et externes, répondre aux fax et courrier.
- Procéder à des délogements externes en cas de surbooking selon les procédures de l’hôtel
- Effectuer les réservations individuelles lors de la fermeture du service de Réservations
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues

**Compétences & Qualités personnelles**
- Expérience similaire et réussie d’un an minimum en hôtellerie similaire
- Sens du relationnel, organisé(e), autonomie, rigueur
- Maîtrise de l'anglais, une troisième langue souhaitée

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 050,00€ à 2 100,00€ par mois

Horaires:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025