Gouvernant(E) (H/F)

il y a 1 semaine

Nantes, France IBIS STYLES NANTES Temps plein

**Technique Métier et Relation client**:

- Supervise les activités opérationnelles des services étages, d’entretien ménager et de blanchisserie et de petit-déjeuner
- Est garant.e, en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux
- Veille à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
- Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

**Management des équipes / Implication transverse**:
**En tant que manager coach, il.elle**:

- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service
- Connait et applique la charte de recrutement du groupe
- Met en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein des services opérationnels supervisés
- Instaure un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs
- Fait passer des entretiens, sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les responsables/collaborateurs du service, conformément aux critères de l’hôtel
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe
- Se réunit quotidiennement avec les membres de l’équipe pour discuter des activités clés du moment
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité
- Montre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque

Commercial / Vente et relation client:

- Assure l'information du client sur les services proposés dans l'établissement, lorsque celui-ci lui en fait la demande

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Attribue un rôle à chacun lors d’un incendie, d’une coupure de courant ou tout autre incident et contrôle l’organisation
- Veille au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité

∙ Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- 1èr(e) Femme/Valet de chambre ou Gouvernant(e): 1 an (Exigé)

  • Gouvernant(e) H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France ASR Nettoyage Loire Atlantique Temps plein

    ASR société de nettoyage pour les professionnels recherche son prochain collaborateur. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une société en pleine croissance Basé à Nantes, nous sommes à la recherche d'un(e) gouvernant(e).Heure : 09h30 à 14h30Heure Semaine : 25 h du lundi au vendrediDébut en janvier 20261 an d'expérience en gouvernance...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 7 jours

    Nantes, France ESSI NACRE Temps plein

    Recherche Gouvernant 35h H/F En gestion de deux hôtels en centre ville de Nantes, Vous aurez en charge le suivi des équipes, suivi de la qualité de prestation, gestion des planning, reporting auprès de votre responsable. Travail du Lundi au samedi Du Lundi au Vendredi 8h45 - 15h15 ( temps de pause repas 45min) Samedi 8h45 -15h45 (temps de pause...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 3 jours

    Nantes, France L'Abreuvoir Temps plein

    Description du poste **:Gouvernante - CDI - temps plein - 39h / semaine** **Horaires du poste : de 6h30 à 15h30 (en fonction des plannings)** L’hôtel « l’Abreuvoir » de 24 chambres, situé à Héric recherche son ou sa **Gouvernant/te en CDI**, en charge du personnel d’étage. Passionné/e par l’hôtellerie, vous aimez le contact clientèle et...

  • Gouvernant (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Gouvernant H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: **Notre établissement** Situé face au centre historique de Nantes, à...

  • Assistant Gouvernant

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    Le Brit Hotel & SPA de Fougères recherche pour renforcer son équipe un(e) assistant(e) gouvernant(e) H/F Rattaché(e) à la direction de l'hôtel vos missions seront les suivantes : - Veiller à l'entretien et la propreté des chambres et des parties communes - S'assurer de la qualité des services et des prestations offertes aux clients - Gérer et suivre...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Younight Hospitality Temps plein

    Younight Hospitality est spécialisé dans la conception, la gestion et le développement d’actifs hôteliers. De l’acquisition à la cession, et jusque dans les moindres détails de son pilotage opérationnel, Younight Hospitality propose une offre de services complète qui donne vie à un projet hôtelier. Réveiller l’âme de lieux endormis,...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 2 heures

    Nantes, France NET OUEST Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un gouvernant ou une gouvernante pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que responsable de l'organisation et de la gestion des services d'entretien, vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'un environnement propre et accueillant pour nos clients. Votre leadership et votre expertise en management seront...

  • Gouvernant(E) à Domicile à Villevêque

    il y a 2 jours

    Nantes, France O2 Care Services Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. Vous êtes le talent que nous recherchons!!! Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 7 jours

    Nantes, France Excell'Home Temps plein

    Vous intervenez en tant que gouvernant(e) au domicile des particuliers. Vous intervenez de manière autonome, chaque semaine dans les mêmes maisons. Votre expertise des techniques d’entretien et de nettoyage permet d’améliorer le quotidien des familles. Vous aimez le travail bien fait et adhérez à la valeur numéro 1 d’Excell’Home, L’exigence...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 1 semaine

    Nantes, France GLOBAL SERVICES Temps plein

    Notre entreprise recherche pour son pôle hôtellerie Nantais, un(e) Gouvernant(e) pour intervenir chez ses clients hôteliers. Les principales missions du poste sont: - Accueillir, former et accompagner les nouveaux agents, - Faire appliquer les protocoles de nettoyage des chambres, - S'assurer du respect des cadences de travail, - Réaliser des...