Product Owner

il y a 4 jours

Marseille, France CMACGM Temps plein

Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions.

Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050.

Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world.

Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located.

**THE ROLE**:
You are global business product owner of solutions looking to enhance CMA CGM Digital Customer Engagement supporting Customer Care and Sales Business Transformation, in close cooperation with Head of Departments, Global Business Centers, Digital Factory & key Third Party partners (Salesforce). The role reports to a Domain Lead / Senior Product Owner Global CRM.

**RESPONSABILITIES**:
You will be responsible to deliver value for both CMA CGM customers and employees by bringing solution to their needs.
You will be the interface between business and technical teams, translating business requirement into actual solutions, managing the product backlog and securing the validation of benefits.
You will have to lead change and coach our Agencies/Regions/SSC stakeholders to support the adoption on their respective scope.
You are a referent on Nova platform, securing the consistency of the different features managed by the product team on the domain.
You push innovation forward to boost efficiency and differentiation for CMA CGM.

The Product Owner CRM may have interaction with quite all organizations/departments: Senior Customer Care / Sales / IA / Global Business Support Managers in HeadOffice, Agency General Managers, Customer Care / Sales Directors, Customer Service / Sales Representatives, SSC representatives, IT, other support functions (Finance, Operations,).

You are part of a global community involved in Digital Customer Engagement transformation.

**SKILLS & COMPETENCIES**:
Confirmed Product Owner experience.
At least 5 years’ experience in a Project Management position.
CRM & Salesforce knowledge expected, Sales and/or Services.
Data background and IA sensitive.
Quick learned and technology driven.
Employee & Customer Experience orientated.
Communication skills / Change management skills.
Leadership while Team player.
Transport / Logistics / Shipping Industry knowledge is a plus.
Team & Continuous improvement spirit.
Fluent in French and English.

Come along on CMA CGM’s adventure

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Wiser Solutions Temps plein

    **Product Owner** Lieu : Marseille (1er) * TYPE D’EMPLOI: * - Temps plein, CDI - Télétravail : possible * A PROPOS: * Notre mission est de permettre aux marques, aux détaillants et aux partenaires de distribution de recueillir des informations et d'automatiser les actions afin d'optimiser les initiatives de tarification, de marketing et...

  • Product Owner

    il y a 4 jours

    Marseille, France TRSB Temps plein

    ?En constante évolution, TRSB, se lance dans une transformation majeure en mettant en place un pôle d'expertise dédié au conseil notamment en ?product management?. Nous sommes actuellement à la recherche de talents créatifs et passionnés, prêts à contribuer activement à cette nouvelle aventure. ? En tant que Product Owner au sein de nos...

  • Product owner

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Craftman data Temps plein

    Qualité des données & GouvernanceIdentifier et évaluer les impacts des données manquantes, incohérentes ou de mauvaise qualité sur les opérations Intermodal, le reporting et la prise de décision.Définir, pour les données clés, des pratiques de gestion de la qualité des données, incluant :des KPI et seuils de qualité,des règles et contrôles de...

  • Product owner

    il y a 22 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Qualité des données & GouvernanceIdentifier et évaluer les impacts des données manquantes, incohérentes ou de mauvaise qualité sur les opérations Intermodal, le reporting et la prise de décision.Définir, pour les données clés, des pratiques de gestion de la qualité des données, incluant :des KPI et seuils de qualité,des règles et contrôles de...

  • Product Owner

    il y a 4 jours

    Marseille, France ADDIXWARE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Product Owner / Scrum Master technique avec une forte expertise C# pour accompagner une équipe de développement dans la conception et la mise en ?uvre de solutions logicielles robustes. Vous interviendrez à l?interface entre les équipes techniques et les parties prenantes métier. À la fois facilitateur(trice), arbitre technique,...

  • Alternance - Junior Product Owner

    il y a 2 semaines

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Product Owner

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Vous êtes en charge de porter la vision produit en collaboration avec les équipes stratégiques, concevoir et maintenir le backlog produit en priorisant les fonctionnalités selon leur valeur client. Vous définissez et suivez les indicateurs de performance (KPIs) pour évaluer la pertinence des fonctionnalités et des évolutions....

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Marseille, France omniciel Temps plein

    **L'offre**: Omniciel, cabinet de recrutement spécialisé en IT/Digital, recherche en exclusivité un Product Owner pour son client éditeur de logiciel. VOS MISSIONS Vous souhaitez rejoindre un éditeur de logiciel en développement et leader sur son marché et devenez partie prenante de sa démarche produit. Au sein d’équipes de développement agiles,...

  • Apprenticeship - Junior Product Owner

    il y a 2 semaines

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Genwaves Temps plein

    **À propos**: Genwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information. Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes. **Le poste**:...