Conseiller Clientèle

il y a 1 semaine

Cognac, France AGUR Temps plein

AGUR est une entreprise régionale gérant les services d’eau et d’assainissement de près de 300 collectivités en Nouvelle-Aquitaine.

Entreprise **alternative** positionnée entre les grands groupes et les régies, AGUR propose un service transparent et performant aux collectivités qui lui font confiance. Par conséquent, les abonnés que nous desservons bénéficient d’un service client humain et facilement accessible sur les territoires que nous gérons.

Grâce à un mode de **management collaboratif**, nos équipes ont de nombreuses possibilités de s’engager dans des projets valorisants et épanouissants basés sur la polyvalence, la confiance et la solidarité.

Humanisme, performance et innovation sont les fondamentaux de notre modèle en pleine croissance.

Nous rejoindre, c’est être fier de travailler pour le service public de l’eau et c’est adhérer à ces « réflexes » partage, convivialité, intégrité, curiosité, engagement, humilitéqui s’expriment au quotidien parmi nos équipes

Dans le cadre de son développement, AGUR recrute sur son agence de Cognac (16) un **Conseiller clientèle H/F**.

Le Conseiller clientèle assure la relation et la gestion clientèle, les interfaces avec l’exploitation, la facturation, le recouvrement des créances et le suivi des réclamations.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés
- Conseiller, orienter et répondre aux abonnés
- Déclencher l’intervention des agents d’exploitation si nécessaire
- Communiquer aux agents clientèle les éléments utiles à leurs interventions chez le client et effectuer le suivi
- Effectuer la gestion courante des dossiers clients : création, mutation, résiliation, recouvrement, réponses aux réclamations, facturation, etc.
- Assurer la mise à jour et le suivi du fichier clientèle
- Déclencher et suivre les opérations de relève et de renouvellement des compteurs

Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine.

Vous maitrisez les outils informatiques et disposez d'une bonne capacité rédactionnelle.

Vous faites preuve d'un sens de l'écoute et du service, de disponibilité et d'un réel esprit d'équipe.

Vos qualités d’organisation, d'autonomie et de polyvalence sont nécessaires pour répondre aux exigences de la fonction.

Le partage des valeurs humaines de solidarité, de bon d'état d'esprit, d'engagement sont des atouts importants à prendre en compte pour s'épanouir dans ce poste.

2+ years

  • Conseiller Clientèle en Mobilité

    il y a 7 jours

    Cognac, France STGA Temps plein

    La **STGA** exploite depuis près de 48 ans le réseau de transport de GrandAngoulême sous le nom commercial **möbius**et depuis6 ans le réseau de transport de Grand Cognac sous le nom commercial **Transcom.** La STGA c’est aujourd’hui plus de 300 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour offrir un service fiable et de qualité à ses...

  • Conseiller Clientèle Bancaire en Alternance H/F

    il y a 5 jours

    Cognac, France GROUPE ALTERNANCE ANGOULÊME Temps plein

    Groupe Alternance Angoulême, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) conseiller(ère) clientèle bancaire H/F afin d'effectuer un Bachelor Banque et Assurance, en alternance sur une durée de 12mois. Vos missions seront : - Proposer des solutions bancaires de premier niveau - Participer au montage de dossiers de crédit - Effectuer des...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 3 jours

    Cognac, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Mutuel du Sud Ouest Cognac - 16, CDI Les missions du poste Vous avez un tempérament commercial ? Vous placez la satisfaction de la clientèle au coeur de vos priorités? Vous aimez travailler dans un environnement convivial et digital ? Alors bienvenue dans notre agence de Cognac ! Autonome dans votre mission, vous fidélisez vos...

  • Chargé(E) de Clientèle Et de Recrutement

    il y a 1 jour

    Cognac, France SHIVA ménage et repassage à domicile Temps plein

    Dans le cadre de son développement ( plus de 300 agences sur le territoire national) l'agence SHIVA BERGERAC recrute un ou une chargé(e) de clientèle et de Recrutement Le Chargé de Clientèle intervient en tant que véritable conseiller auprès: D’une clientèle de particuliers: - Au sein de l’agence, réception des appels clients ou prospects. -...

  • Chargé de clientèle Entreprises – Négociation B2B

    il y a 2 semaines

    Cognac, France VALEURS RH - GUILLAUME CHAPUT Temps plein

    Un cabinet de conseil en ressources humaines recherche un Chargé de clientèle entreprise pour développer et fidéliser son portefeuille clients à Cognac. Le candidat idéal possède une solide expérience en négociation et relation client, ainsi qu'une capacité d'analyse des besoins des clients. Ce poste en CDI offre un salaire brut annuel de 30 000...

  • Conseiller de Vente Boutique H/F

    il y a 5 jours

    Cognac, France Optineris Temps plein

    En tant que conseiller de vente boutique, vos missions principales seront : - Accueillir et conseiller la clientèle en offrant une expérience d'achat exceptionnelle, en transmettant votre passion pour le cognac et l'histoire de la Maison. - Présenter et expliquer les caractéristiques des différents produits, en orientant les clients vers les choix les...

  • Chargé de clientèle entreprise

    il y a 2 semaines

    Cognac, France VALEURS RH - GUILLAUME CHAPUT Temps plein

    Offre n° 202JVCX Chargé de clientèle entreprise (H/F) Valeurs RH est un cabinet de conseil et de recrutement. Basé en Charente, nous accompagnons les entreprises dans l'ensemble de leurs défis RH, en plaçant l'Homme au centre de notre approche. La société « Louvet & Coates » est un acteur majeur de l'assurance pour les particuliers et les...

  • Conseiller de Vente Oenotourisme H/F

    il y a 1 jour

    Cognac, France Optineris Temps plein

    Notre agence Optineris Cognac recrute pour l'un de ses clients, une Maison de Cognac renommée, un conseiller de vente en boutique oenotourisme (H/F) pour une mission en intérim du 20 avril 2026 au 31 octobre 2026, avec des jours de travail prévus du lundi au dimanche et un jour de repos. En tant que conseiller de vente spécialisé en oenotourisme, vous...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Cognac, France Art renov Temps plein

    ART RENOV entreprise spécialisée depuis 20 ans dans la rénovation de l’habitat et l’amélioration des performances énergétiques souhaite renforcer son équipe commerciale. Vous êtes ambitieux(se), déterminé(e), vous souhaitez découvrir un secteur d’activité en plein essor au sein d’une équipe dynamique, soudée et avec de vraies valeurs...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 jour

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