Ecoutant Social

**LE SIAO 92 RECRUTE**

**Pour le service 115 - ECOUTANT SOCIAL**

Le service d’Urgence 115 a pour principale mission de mettre à l’abri des personnes précaires en demande d’hébergement sur les dispositifs d’urgence du département des Hauts-de-Seine. Le numéro d’urgence 115 est la porte d’entrée dans le dispositif de la précarité logement. L’écoutant social accueille les personnes, les écoute, et les oriente au mieux selon la situation décrite.

**LES MISSIONS**

Sous l’autorité d’un chef de service, et au sein d’une équipe dynamique et professionnelle d’écoutants, vos missions sont:

- Accueillir téléphoniquement les personnes ou les partenaires appelants le numéro d'urgence 115 dans le département des Hauts-de-Seine
- Evaluer l'urgence de la situation de la personne et de sa possible mise à l'abri
- Proposer des solutions, orientations vers des dispositifs adaptés en fonction des éléments recueillis et des disponibilités des places d'hébergement
- Retranscrire tous les éléments dans les systèmes d'information dédiés

**LES COMPETENCES REQUISES**
- Vous avez le sens de l’écoute, bienveillante et active
- Vous avez des connaissances dans les dispositifs d’urgence de mise à l’abri et des notions d’accès aux droits
- Vous savez écouter des situations difficiles et prendre du recul
- Vous savez analyser une situation à partir d’éléments donnés
- Vous êtes organisé et rigoureux
- Une formation, un diplôme, une expérience dans le domaine social est demandée.
- Un nombre d’années d’expériences n’est pas requis.

**CDD - 3 mois**

Rémunération selon diplômes et ancienneté - CCNT 66

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 650,00€ à 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée