Réceptionniste SPA

il y a 13 heures

Paris e, France Hôtel et Performance Temps plein

**Apprenti(e) Réceptionniste SPA - Hôtel 5 étoiles**

**Présentation de l’entreprise**

Hôtel & Performance accompagne une dizaine d’hôtels indépendants à Paris, dont plusieurs établissements 4* et 5*, dans leur gestion quotidienne et leur montée en gamme.
Nous recrutons aujourd’hui un(e) Apprenti(e) Réceptionniste SPA pour l’un de nos hôtels partenaires 5 étoiles, disposant d’un spa haut de gamme et d’une clientèle internationale exigeante.

Rejoindre notre réseau, c’est évoluer dans un environnement prestigieux où l’excellence du service, l’humain et l’apprentissage sont au cœur de nos engagements.

**Description du poste**

En tant qu’Apprenti(e) Réceptionniste SPA, vous contribuez au bon fonctionnement de l’espace bien-être : accueil des clients, gestion des réservations, coordination avec les thérapeutes, suivi administratif et maintien d’un environnement irréprochable.

Vous travaillez en autonomie au sein du spa, tout en étant rattaché(e) à la Cheffe de Réception de l’hôtel, qui assure votre suivi et votre formation.

**Missions principales**

**1. Accueil & réservations**
- Accueillir les clients du spa avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les réservations de soins / massages via le logiciel interne
- Informer et conseiller les clients sur les prestations, soins et produits
- Accompagner les clients en fonction de leurs besoins et attentes

**2. Coordination avec les praticiens**
- Organiser les soins en lien avec les masseurs indépendants présents sur site
- Veiller à la préparation des cabines et au respect des horaires
- Communiquer efficacement les demandes spécifiques des clients

**3. Gestion administrative & opérationnelle**
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des préférences
- Procéder aux encaissements et éditer les factures
- Surveiller le bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie
- Maintenir la propreté, l’ordre et l’atmosphère zen des cabines et espaces communs

**4. Relation client & communication**
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et sens du service
- Promouvoir les offres, cartes cadeaux et produits du spa

**Profil recherché**

**Compétences & qualités**
- Sens de l’accueil et du service client irréprochable
- Autonomie, organisation et rigueur
- Excellentes capacités relationnelles et de coordination
- Maîtrise de base des outils informatiques (PMS, Pack Office)

**Langues**
- Français courant indispensable
- Anglais courant souhaité
- Toute autre langue est un plus

**Formation**
- Préparation d’un diplôme en hôtellerie, bien-être, tourisme ou équivalent
- BTS / Licence professionnelle hôtel-tourisme / école spécialisée bienvenue

**Conditions**
- Lieu : Hôtel partenaire 5* à Paris (réseau Hôtel & Performance)
- Contrat : Apprentissage
- Horaires : Selon planning du SPA (week-ends & jours fériés possibles)
- Avantages : Formation d’excellence, environnement haut de gamme, évolution au sein du réseau HP

Type d'emploi : Alternance

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste SPA

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Ecole Internationale du Spa Temps plein

    Située au cœur de Paris, l'École Internationale du Spa est la référence dans la formation des métiers du bien-être. Ses formations complétées par la pratique au sein de son Spa des élèves, lui confèrent une véritable plus-value auprès des professionnels du domaine. Afin de parfaire son équipe, l’EIS est à la recherche de son.sa...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 3 jours

    Paris 7e, France Spa Clēmēns Temps plein

    Le Spa Clēmēns ouvre trois postes de réceptionnistes en alternance, chacun avec un profil différent : Profil Accueil et spa-praticien, Profil Hôtellerie de luxe et profil commercial. **Présentation de l'entreprise**: Le Spa Clēmēns, situé au cœur de Paris, est un spa aquatique haut de gamme offrant une expérience sensorielle unique alliant soins...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France DEEP NATURE Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l’univers du spa et de l’esthétique ? Vous souhaitez travailler dans des spas d’exception ? Vous possédez de l’expérience dans un spa de luxe ? Vous maîtrisez l’anglais ou une autre langue ? Vous avez toujours le sourire, vous êtes joviale et appréciez le contact avec une clientèle exigeante ? On dit de vous...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France Snow Group Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l’univers du spa et de l’esthétique ? Vous souhaitez travailler dans des spas d’exception ? Vous possédez de l’expérience dans un spa de luxe ? Vous maîtrisez l’anglais ou une autre langue ? Vous avez toujours le sourire, vous êtes joviale et appréciez le contact avec une clientèle exigeante ? On dit de vous...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Snow Group Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l’univers du spa et de l’esthétique ? Vous souhaitez travailler dans des spas d’exception ? Vous possédez de l’expérience dans un spa de luxe ? Vous maîtrisez l’anglais ou une autre langue ? Vous avez toujours le sourire, vous êtes joviale et appréciez le contact avec une clientèle exigeante ? On dit de vous...

  • Receptionniste SPA

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Le Spa, j'Adore! Temps plein

    **Paris j’Adore, Hotel & Spa** recherche son RECEPTIONNISTE SPA (H/F), enchanteur de clients !** Vous êtes LE créateur de moments d'émotions et de souvenirs ! En tant que réceptionniste spa vous êtes en charge de nous aider à vendre des prestations uniques et créer des expériences extraordinaires pour les clients. **LE PROJET** « Le Spa,...

  • Receptionniste SPA

    il y a 5 jours

    Paris 17e, France Le Spa, j'Adore! Temps plein

    **Paris j’Adore, Hotel & Spa** recherche son RECEPTIONNISTE SPA (H/F), enchanteur de clients !** Vous êtes LE créateur de moments d'émotions et de souvenirs ! En tant que réceptionniste spa vous êtes en charge de nous aider à vendre des prestations uniques et créer des expériences extraordinaires pour les clients. **LE PROJET** « Le Spa,...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 6 jours

    Paris 16e, France Hôtel Molitor Temps plein

    Le / la réceptionniste Spa est garant(e) de la bonne gestion des encaissements journaliers, de la facturation des prestations, de l’accueil et du suivi relationnel client dans le respect des standards de qualité de l’établissement, de la prise de rendez-vous et de l’optimisation du planning. **Responsabilités** Le / la réceptionniste Spaanticipe...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France HSH Temps plein

    Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale.En...

  • Réceptionniste Spa – Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France SIMONE MAHLER Temps plein

    La marque de cosmétique professionnelle SIMONE MAHLER recrute pour sa Maison de beauté Pilote à Paris.Depuis plus de 80 ans, Simone Mahler allie efficacité dermo-cosmétique, élégance française et expertise institut. Présente dans plus de 35 pays, notre marque professionnelle connaît une nouvelle dynamique de croissance, d'innovation et de...