Assistant Recouvrement

**À propos de nous**:
**Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif **

Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.**

Et concrètement, Promologis c’est quoi ?
- **Un acteur clé du logement**:30 000** logements locatifs et **74 000**locataires.
- **Une croissance forte** **:2 000** nouveaux logements construits chaque année.
- **L’engagement**quotidien de **450** collaborateurs.
- **Des valeurs fortes**: Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion

**Mission**:
Notre agence de Montpellier est à la recherche de son ou sa prochain(e) alternant(e).

Votre rôle sera d’assurer un renfort sur la gestion administrative et la relation clients du service Recouvrement.

**Vos Missions**:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique, identifier les besoins des personnes et les orienter vers les bons interlocuteurs.
- Répondre aux diverses sollicitations.
- Envoyer les courriers et relances.
- Relancer, contrôler, accompagner les locataires à remplir l’enquête SLS.
- Assurer le traitement administratif des courriers CAF.
- Effectuer le suivi des dossiers en impayé de loyer (suivi des rejets de prélèvement ou de chèque ), relancer les locataires par courrier et par téléphone et leur proposer un rendez-vous avec un gestionnaire.
- Réaliser les encaissements selon le moyen de paiement du locataire.
- Transmettre à l’huissier, au service juridique, les informations et pièces nécessaires à la signification d’actes de procédure.
- Analyser des relevés de comptes.
- Assurer le suivi des locataires.

**Profil**:

- ** Ce que vous apporterez**:
Vous préparez un Bac+2, de type BTS Gestion PME/PMI ou BTS professions immobilières et vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage.

Votre sens du relationnel, votre esprit d'équipe et votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.

Une première expérience professionnelle dans le domaine administratif serait un plus
- ** Ce que nous offrons**:
Contrat: Apprentissage

Rémunération: Base légale + 13e mois
- ** Et en plus?**
- ** De quoi bénéficier d'un équilibre vie pro, vie perso**: Une semaine de congés payés supplémentaire,
- ** De quoi faciliter votre quotidien**: Des tickets restaurants à 10€ avec prise en charge employeur 6€, la prise en charge des transports en commun à 100%,
- ** De quoi vous aider à profiter de votre temps libre**: Une prime vacance de 1 200€ et un CSE plutôt généreux,
- ** De quoi prendre soin de vous**: Une couverture santé, prévoyance avec participation employeur.

**& Enfin, une volonté de rester à l’écoute**de nos collaborateurs à travers un baromètre social lancé chaque année : En 2023, **91%** de nos salariés s’estimaient satisfaits de leurs conditions de travail

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Prêts à vous engager à nos côtés ? 3 étapes vers votre nouvelle aventure professionnelle :_**

**Etape 1**: Un premier échange par téléphone avec un collaborateur RH ; Vérifions ensemble que les fondations sont solides pour construire la suite

**Etape 2**: LA rencontre sur site**avec votre interlocuteur RH et votre futur(e) tuteur(rice) ; Discutons de ce que nous pourrions bâtir ensemble.

**Etape 3**: Un retour d’entretien personnalisé ; Echangeons en toute transparence quel que soit le résultat final.

**_ Nous avons hâte de vous rencontrer _**
- Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est accessible à toutes et à tous._