Cdi - Gestionnaire de Résidence étudiante Non

**Est Métropole Habitat** est **un office public de l’habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole**. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l’est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et exemplaire et être engagé des politiques publiques.

Nous comptons 350 collaborateurs. **Notre** siège social **est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin)

**Nous plaçons nos salariés au cœur de notre stratégie** et créons les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de **Qualité de Vie au Travail**, d’actions en faveur du **développement des compétences** de nos collaborateurs et de promotion de la **diversité**.

**Pour mieux nous connaitre**, n’hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux

Nous recrutons un **:Gestionnaire de Résidences **Étudiantes non** **logé** (H/F),

CDI à temps plein pour gérer du patrimoine réparti en majorité sur Villeurbanne

Le gestionnaire de résidence étudiante facilite sur la résidence dont il a la charge la vie quotidienne des locataires avec lesquels il entretient des relations de clientèle relevant des actes de gestion locative courants:

- **Entretien courant de la résidence** : le gestionnaire de résidences étudiantes assure les travaux de nettoyage et d’entretien des parties communes et des espaces extérieurs, ainsi que le service des ordures ménagères.
- **Participation à la gestion locative**: le gestionnaire accueille les clients et contribue à la mise en location des logements en garantissant la qualité de la présentation commerciale de ces derniers et du quartier. Il fait signer les baux, présente le règlement intérieur et rédige les états des lieux entrants. Au départ des locataires, il réalise une visite conseil et rédige l'état des lieux sortant. Il contribue à la l'optimisation des délais de relocation via le suivi de l'avancée des travaux.
- **Gestion sociale, communication et vie de la résidence **:Il assure une permanence quotidienne dans le bureau spécifique. Il informe et gère les souscriptions sur les services optionnels (par exemple ménage à la relocation, abri-vélos, accès internet, laverie, auto-partage,).Il alimente les panneaux de communication dans l'accueil de la résidence.Il est force de proposition et facilitateur pour l’animation de la résidence (soirées, temps conviviaux ) en veillant au bon fonctionnement de la salle commune.Il est le relais des structures du quartier (infrastructures culturelles, sportives, établissements d’enseignement supérieur, commerces ) auprès des étudiants.
- **Gestion technique et maintenance de la résidence **:Le gestionnaire assure une fonction de veille technique générale sur la résidence, des espaces communs et de leurs équipements dans le but de constater et de faire résoudre tous désordres, dégradations ou dysfonctionnements : vérification, diagnostic, intervention, appel à un prestataire et transmission à sa hiérarchie. Il réalise de petites réparations simples dans les logements (petite serrurerie, changement d’ampoules, de cylindres, mobilier à revisser). Il gère le stock de mobilier et son installation lors de la remise en location des logements.

**Votre profil**: Intéressé par les tâches d'entretien, le gestionnaire de résidences étudiantes a également une bonne connaissance en matière de gestion locative et une sensibilité technique lui permettant d'apprécier la teneur des dysfonctionnements.

En contact direct avec les étudiants et leur famille, le gestionnaire doit savoir faire preuve de disponibilité, de qualités relationnelles et sens du dialogue. Il sait prendre des initiatives et faire preuve d'autonomie. Sa réactivité et sa rigueur sont appréciés des locataires. Il est habile avec les outils informatiques en particulier avec les outils collaboratifs (whatsapp, sms, mms, mails..).

Une expérience professionnelle ou non, avec des jeunes adultes serait un atout. (Encadrement sportif, social, bafa,...).

Le permis B est indispensable.

Le poste présente un plan de charge accru très marqué sur la période de juin à septembre.

**_ Organisation_**_ _**_du temps de travail et informations salariales :_**
- **_Horaires de travail : _**_du lundi au vendredi - _**_7 heures par jour_**
- 4 heures de travail le matin (essentiellement consacré au nettoyage)_
- 3 heures de travail l’après-midi (signature des baux, état des lieux, suivi technique, visite logement et réalisation de bon de commande)_
- Les horaires de début du service varient selon les secteurs et les contraintes de chaque site. _Ils ne peuvent normalement déma