Téléconseiller (Cdd) (H/F)

il y a 1 semaine

Paris e, France Nepsen Temps plein

Depuis 1989, Coriolis est un acteur incontournable dans l’univers des télécommunications.

Opérateur indépendant, nous proposons des offres destinées aux entreprises et aux particuliers grâce à une gamme dédiée en téléphonie fixe, mobile et Internet.

Plus de 60.000 entreprises ont déjà décidé de faire confiance à Coriolis et à nos solutions sur-mesure.

Coriolis est également très présent auprès des particuliers, notamment grâce à notre réseau de 300 magasins partenaires installés sur l’ensemble du territoire français.

Le conseiller de clientèle assure l’ensemble des tâches inhérentes aux processus d’activation d’une ligne en s’adaptant aux procédures des différents opérateurs/distributeurs.

Les principales missions:
respect de la charte qualité.
- ** Pratiquer** l’assistance, l’accompagnement et le conseil aux clients (diagnostic, revue de contrat ).
- ** Analyser et corriger** les dysfonctionnements de livraison, d’activation de ligne et transmettre les anomalies à l’assistance informatique.
- ** Assurer** la saisie des activations de ligne avec ou sans PNM (multi-opérateurs).
- ** Traiter** les transferts de titulaires et transferts de réseau, Tiers-Payeur et l’activité Site Marchand
- ** Assurer** le suivi et la gestion des dossiers incomplets et l’homologation des contrats
- ** Traiter** les demandes administratives des forces de ventes ou des différents canaux
d’activation et assurer un suivi (livraison, activation, ressaisie, )
- ** Recueillir et synthétiser** des informations pour qualifier et enrichir le fichier clients.
- ** Gérer** simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien.
- ** Analyser **son travail afin de définir, avec sa hiérarchie, des actions correctives.

Vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques (plusieurs interfaces sont à utiliser).

Une expérience de téléconseiller/conseiller clientèle (en plateau d'appel) est exigé

Poste à pourvoir à Paris 15ème, en CDD de 5 mois minimum (remplacement congé maternité)

Rémunération : selon profil (jusqu'à 1 800 € brut mensuel)

Complément de rémunération : prime de participation

Avantage : accès restaurant d'entreprise, tickets restaurant, avantages CSE, télétravail

  • Téléconseiller(ère) -cdd-paris 19ème

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France BIOCLINIC Temps plein

    **Le Groupe Bioclinic recherche un(e) téléconseiller(e) (F/H).** - Fondé en 1995, Bioclinic est un réseau de près de 100 laboratoires de biologie médicale présent à Paris et en région parisienne. Les laboratoires Bioclinic s'engagent à offrir un service de qualité tout en restant proches de leurs patients. En pleine expansion, le groupe Bioclinic...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris 15e, France GROUPE POSTE HABITAT Temps plein

    Fondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat intervient en tant qu'opérateur du logement social dans toutes ses dimensions pour répondre aux attentes des ménages, des collectivités territoriales et des réservataires. Notre entreprise est présente en Ile-de-France (siège social à Paris), en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Avec 15 000...

  • Téléconseiller / Commercial Btoc (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France MELEO Temps plein

    **MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 TÉLÉCONSEILLER / COMMERCIAL BTOC H/F.** **Rôle & Mission** Directement rattaché(e) au Responsable du service vous interviendrez en qualité de Téléconseiller H/F Vous devrez: Gérer les appels entrants Pratiquer l’assistance, l’accompagnement et le conseil...

  • Teleconseillers - Cdd - (H/F)

    il y a 3 jours

    Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **TELECONSEILLERS - CDD - H/F**: - CDD - PARIS 19ème - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD103591 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des soins de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...