Téléopérateur Péage

Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.

4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au cœur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d’autoroutes, des maitres d’ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.

**Venez exprimer vos talents et développer votre potentiel, rejoignez-nous **

**Nous recherchons notre**

**Téléopérateur péage F/H**

**CDI**

**VOS MISSIONS**

Rattaché au Responsable d’activité péage, vous êtes en charge de l’assistance à distance des clients en voies de péage et du fonctionnement des gares, des équipements de perception, des bâtiments et installations annexes.

Vous contribuez à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client.

**Dans le cadre de l’exploitation**, vous contribuez au fonctionnement continu du matériel et des équipements de perception et installations en réalisant des interventions de maintenance à distance ou en déclenchant des interventions de personnel sur le terrain conformément à nos procédures. Vous signalez tout dysfonctionnement lié aux infrastructures.

En cas de dysfonctionnement du système péage ou des équipements, vous pouvez être amené à effectuer des interventions sur le terrain.

Vous assurez la surveillance de sécurité des personnels en voie de péage, des péages et de leurs locaux.

Vous veillez à la disponibilité des voies en gérant l'ordonnancement prévu des fermetures / ouvertures et si nécessaire l’adaptez pour garantir la fluidité du trafic

Vous gérez les interventions en voie de nos collaborateurs internes et des entreprises externes sur la base des plannings définis.

**Vous participez aux tâches administratives** spécifiques du péage (suivi stock, trafic, etc.) et vous participez à la lutte contre la fraude.
- Vous réalisez ces missions selon un tour de service ; vous pourrez travailler du lundi au dimanche, postes de jour (matin, journée et/ou après-midi), selon l’organisation locale de l’exploitation._

**VOTRE PROFIL**

Vous disposez d’un BAC et êtes titulaire d’un permis B valide. Vous possédez des capacités d’adaptabilité et de réactivité. Vous avez une bonne maitrise de vous-même et savez faire preuve d’initiatives. Vous avez le sens relationnel, et le sens du client, alors rejoignez-nous

Poste situé à**: Bourg-en-Bresse (01)**

Si vous souhaitez évoluer au sein d’un Groupe où l’humain (clients comme collaborateurs) dispose d’une place essentielle : #HumanPerspective APRR - « A vous d’inventer un avenir à taille humaine »

Pour la 9ème année consécutive le Groupe APRR reste le meilleur employeur de son secteur d’activité selon l’enquête Capital « 500 meilleurs employeurs de France » et est labellisé AFNOR « Diversité » depuis 2016, renouvelé en 2020 avec fierté.

Contrat CDI - Temps plein - ETAM - Rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation attractives + avantages sociaux.

Le Groupe APRR est éligible aux dispositifs Action logement - Ma nouvelle ville

**Rejoignez-nous Donnons du génie à vos performances.