Conseiller Voyages

**Secteur Tourisme (Alternance)**

**MISSIONS**:
Vous avez pour mission d'assurer la vente par téléphone de forfaits issus de notre production, de conseiller les voyageurs et d'établir des cotations de séjours personnalisés, en relation avec la hiérarchie.

Préparation et suivi des dossiers administratifs en interne jusqu'à sa confirmation et départ des voyageurs. Prise de RDV téléphonique.

**ATOUTS**:

- Vous connaissez le fonctionnement d'une agence de voyages
- Vous êtes autonome, rigoureux/se et organisé(e).
- Vous avez une bonne connaissance des destinations Moyens et Longs Courriers telles que l'Asie, l'Amérique latine, l'Orient ou l'Afrique
- Vous lisez et écrivez l'anglais
- L'espagnol et le portugais est un plus
- Vous maîtrisez les outils de bureautique (word, excel, Outlook)
- Vous êtes un(e) commercial
- Vous avez une capacité d'adaptation
- Polyvalent(e), organisé(e)
- Souriant(e), Créatif/ve, curieux/se
- Réactivité, Autonomie

**Compétences**
- Marketing/commerce dans le Tourisme
- Conception et mise en œuvre des actions marketing
- Définition et mise en œuvre du Plan d’Action commercial (PAC)
- Organisation de la prospection et développement du portefeuille clients
- Mise en œuvre d’une stratégie de gestion de la relation client
- Anticipation et innovation
- Accueil de la clientèle
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), établir les documents contractuels
- Contrôler des documents de voyage
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Techniques de vente
----
- Débutant accepté

Bac+2 ou équivalents Tourisme, Commerce International...

**Informations complémentaires**

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtellerie Tourisme, Voyage événementiel

ANGLAIS

Type d'emploi : Alternance

Salaire : Jusqu'à 900,00€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (95110 Sannois)