Responsable de Point de Vente

**Entité**:**

**Lagardère Travel Retail France**

**Métier**:**

**Commerce / Vente / Relations Clients**

**Type de contrat**:**

**CDI**

**Localisation**:**

**Aéroport d'Orly**

**Publiée le**:**

**12 septembre 2025**

**Début du contrat**:**

**Dès que possible**

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de 24 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ;
- Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
- RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans - Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser

**Extime Travel Essentials Paris est la joint-venture entre Lagardère Travel Retail et Aéroports de Paris, dédiée aux activités de Travel Essentials dans les aéroports de Paris Charles-de-Gaulle et d'Orly. Ce périmètre englobe environ 80 points de vente. Fort d’un engagement envers l’innovation et la qualité, Extime Travel Essentials Paris vise à offrir aux voyageurs une expérience exclusive, alliant services pratiques et une sélection de produits qui transforment chaque voyage en un moment privilégié.

Commerçant(e) dans l'âme, vous aspirez à prendre des responsabilités, à manager une équipe et à diriger un point de vente tout en bénéficiant du soutien d'un grand groupe ? Une opportunité vous attend au sein d'un point de vente Relay, à l'aéroport d'Orly.

**Votre rôle au quotidien ?**

**Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients**:

- Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.
- Animez les politiques de qualité et d'accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.
- Déployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client

**Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion**:

- Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activité
- Adoptez une démarche d'amélioration continue.

**Vous assurez la gestion des ressources humaines & managez votre équipe**:

- Recrutez, intégrez, et développez vos collaborateurs.
- Organisez le travail et les plannings de vos salariés pour répondre aux enjeux commerciaux et aux flux de clientèle.
- Pilotez, fédérez et animez votre équipe autour des objectifs de votre établissement, créant une dynamique positive.

**Détails & conditions du poste**:
Horaires du point de vente : du lundi au dimanche de 06h00 à 21h00
Localisation : Aéroport d'Orly, Terminal 4 en zone publique

**Expérience privilégiée**:
Vous avez déjà travaillé ou géré un commerce au sein d'une enseigne de restauration commerciale, en franchise ou intégrée.
Vous avez déjà géré votre propre commerce.

**Principales compétences recherchées**:
Qualité Relationnelle & Communication : Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d'une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.

**Hauteur de Vue & Adaptation**:
Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations.

**Esprit d'Équipe**:
Vous privilégiez l'intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive.

**Structure de rémunération**: Profitez d'un système de rémunération alliant salaire de base, commissions sur le chiffre d'affaires et autres primes.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Accompagnement, formation et support du Groupe**:

- Un programme de formation complet sur plusieurs semaines lors de votre intégration alternant théorie et pratique.
- Un accompagnement personnalisé et le soutien continu des équipes du siège (commercial, juridique, etc.

**Opportunité de carrière**:

- De nombreuses possibilités d'évolution offrant à nos talents des perspectives de développement et de responsabilités croissantes (chiffre d'affaires, taille d'équipe...).
- Des opportunités de carrière à travers toute la France permettant d'être mobile et d'évoluer avec vos projets de vie.

**On s’engage **

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en s