1 Conseiller Clientèle Adv Call Center

il y a 2 jours

Antibes, France IBSA PHARMA Temps plein

NOTRE SOCIETE

IBSA Pharma est la filiale française d’IBSA, groupe pharmaceutique international basé en Suisse.
IBSA Pharma est au cœur de Sophia Antipolis, première technopole européenne, IBSA Pharma s'est développé depuis les années 80 dans 8 domaines thérapeutiques en France pour apporter des produits dans des formes galéniques optimisées afin d'améliorer la qualité de vie des patients.

**Description du poste**:
**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant et innovant ? Rejoignez - nous
Vous travaillerez en mode projet, dans une ambiance de travail collaborative et bienveillante.
Vous serez acteur(trice) du développement de l’entreprise en étant force de proposition et en faisant preuve d’initiatives.

**LE POSTE A POURVOIR**

Vous assurez la réception des appels téléphoniques de nos partenaires pharmaciens et participez à la gestion de leurs demandes.

**ACTIVITES PRINCIPALES**:

- Traiter les appels entrants et les aiguiller vers les responsables commerciaux (Délégués Pharmaceutiques, conseillers clientèle )
- Informer et répondre aux questions des pharmaciens, de l’équipe officinale et des autres clients afin d’instaurer une proximité et un réel climat de confiance avec eux
- Traiter les réclamations : renseignement des clients sur les parties livraisons, factures et litiges
- Gestions & Suivi des avoirs et échanges
- Assurer la vente par téléphone des produits pharmaceutiques à un réseau qualifié de pharmaciens et professionnels de la santé en prenant en charge les commandes de réassorts, sur les appels entrants
- Superviser les outils Remote : disponibilité, mise à jour, mise en place

**Profil recherché**:
**VOTRE PROFIL**

Vous êtes titulaire d’un diplôme commercial ? (Bac pro, BTS...)

Expérimenté(e) en centre d’appels, vous maitrisez les techniques de vente à distance et les différentes étapes d’un entretien téléphonique ?

Rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens du service vous permet d’atteindre vos objectifs tout en diffusant une image de marque positive auprès des clients ?

Dynamique et force de proposition, vous aimez participer à l’amélioration des méthodes de travail et souhaitez contribuer au développement de projets liés à la relation client ?

Le travail en équipe est important pour vous ?

Vous avez idéalement de l’expérience sur un poste similaire dans l’industrie pharmaceutique.

L’anglais et l’italien sont un plus

**Rejoignez-nous pour un nouveau challenge

  • Coiffeuse/coiffeur

    il y a 1 semaine

    Antibes, France LOOK CENTER Temps plein

    LOOK CENTER ANTIBES cherche coiffeuse/coiffeur en Cdi 35h possibilité heures sup payées à 25% voir 50% suplémentaires. Primes sur le chiffre d'affaire technique et vente. salon à ambiance familiale avec très forte clientelle à reprendre et à developper très bonne rémunération pour personne motivée salon de coiffure situé route de Grasse à...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 6 jours

    Antibes, France ETS GUERRE SAS Temps plein

    Bonjour, Faisant suite à une promotion interne, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) ADV à temps plein (35 heures par semaine). En rejoignant notre société (PME familiale de 12 personnes), la personne choisi(e) assurera les taches suivantes: L'assistance de l'équipe commerciale (rédaction, suivi des offres et/ou des appels d'offres et renseignement...

  • Technicien Vitrage Automobile Itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Antibes, France Speedy Temps plein

    « Va donc, va donc chez SPEEDY ! SPEEDY ! » SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 12ème année consécutive, recherche un(e) Technicien(ne) Mobile Vitrage Automobile, en contrat à durée indéterminée, poste à pourvoir dès que possible....

  • Conseiller de Clientèle Premium Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Societe Generale Temps plein

    Référence 25000AX4Vos missions au quotidienOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission Conseiller Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Mehdi à financer ses études… Au quotidien, comme dans les moments clés de la vie,...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Antibes, France LCL Temps plein

    **Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste **:Conseiller clientèle Particuliers - Antibes H/F **Type de contrat **:CDI - Non cadre Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable **partenaire de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 6 jours

    Antibes, France LCL Temps plein

    **Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste **:Conseiller clientèle Particuliers - ANTIBES H/F **Type de contrat **:CDI - Non cadre Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable **partenaire de...

  • Conseiller de Clientèle Essentiel Expérimenté

    il y a 1 semaine

    Antibes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Antibes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Mon client, leader mondial de l'Assurance cherche à renforcer son équipe au sein de son agence d'Antibes (06) en intégrant un nouveau **Conseiller Clientèle (H/F) en Assurances**pour répondre aux besoins croissants de sa clientèle de **particuliers et professionnels.** **Leur raison d'être : Agir pour le progrès humain en...

  • Technicien Mobile Vitrage H/F

    il y a 2 semaines

    Antibes, France Speedy Temps plein

    « Va donc, va donc chez SPEEDY ! SPEEDY ! » SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 12ème année consécutive, recherche un(e) Technicien(ne) Mobile Vitrage Automobile, en contrat à durée indéterminée, poste à pourvoir dès que possible....

  • Conseiller / Conseillere Clientele - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Antibes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...