1 Conseiller Clientèle Adv Call Center

il y a 2 semaines

Antibes, France IBSA PHARMA Temps plein

NOTRE SOCIETE

IBSA Pharma est la filiale française d’IBSA, groupe pharmaceutique international basé en Suisse.
IBSA Pharma est au cœur de Sophia Antipolis, première technopole européenne, IBSA Pharma s'est développé depuis les années 80 dans 8 domaines thérapeutiques en France pour apporter des produits dans des formes galéniques optimisées afin d'améliorer la qualité de vie des patients.

**Description du poste**:
**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant et innovant ? Rejoignez - nous
Vous travaillerez en mode projet, dans une ambiance de travail collaborative et bienveillante.
Vous serez acteur(trice) du développement de l’entreprise en étant force de proposition et en faisant preuve d’initiatives.

**LE POSTE A POURVOIR**

Vous assurez la réception des appels téléphoniques de nos partenaires pharmaciens et participez à la gestion de leurs demandes.

**ACTIVITES PRINCIPALES**:

- Traiter les appels entrants et les aiguiller vers les responsables commerciaux (Délégués Pharmaceutiques, conseillers clientèle )
- Informer et répondre aux questions des pharmaciens, de l’équipe officinale et des autres clients afin d’instaurer une proximité et un réel climat de confiance avec eux
- Traiter les réclamations : renseignement des clients sur les parties livraisons, factures et litiges
- Gestions & Suivi des avoirs et échanges
- Assurer la vente par téléphone des produits pharmaceutiques à un réseau qualifié de pharmaciens et professionnels de la santé en prenant en charge les commandes de réassorts, sur les appels entrants
- Superviser les outils Remote : disponibilité, mise à jour, mise en place

**Profil recherché**:
**VOTRE PROFIL**

Vous êtes titulaire d’un diplôme commercial ? (Bac pro, BTS...)

Expérimenté(e) en centre d’appels, vous maitrisez les techniques de vente à distance et les différentes étapes d’un entretien téléphonique ?

Rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens du service vous permet d’atteindre vos objectifs tout en diffusant une image de marque positive auprès des clients ?

Dynamique et force de proposition, vous aimez participer à l’amélioration des méthodes de travail et souhaitez contribuer au développement de projets liés à la relation client ?

Le travail en équipe est important pour vous ?

Vous avez idéalement de l’expérience sur un poste similaire dans l’industrie pharmaceutique.

L’anglais et l’italien sont un plus

**Rejoignez-nous pour un nouveau challenge

  • Conseiller(E) Commercial(E) en Free Center en

    il y a 2 semaines

    Antibes, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché. **Description du...

  • Conseiller de Clientèle Essentiel Expérimenté

    il y a 6 jours

    Antibes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 6 jours

    Antibes, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller Clientèle Particuliers - Antibes H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Missions** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 6 jours

    Antibes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - ANTIBES H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....

  • Esthéticien(Ne) (H/F)

    il y a 3 jours

    Antibes, France Skin Center Temps plein

    Nous recrutons un esthéticien pour notre équipe. Le produit principal de notre entreprise consiste à fournir des traitements de beauté et des services d'esthétique à la clientèle. Notre équipe est composée d'esthéticiennes et d'agentes de spa qualifiées qui dispensent des soins corporels agréables et relaxants dans un environnement moderne et...

  • Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale

    il y a 2 semaines

    Antibes, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entités du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la **Caisse d'Epargne Côte d'Azur** ! Ensemble, nous développerons la banque de demain...

  • Conseiller Commercial en Assurances

    il y a 2 semaines

    Antibes, France SAGIPA 1 Temps plein

    Vous travaillez au sein de notre Agence à Antibes (06160). Ce poste (CDD) est pourvoir le plus rapidement possible pour une durée de 7 mois. En relation avec L'inspection et les services de la Compagnie, vos missions sont: - d'animer sur le plan commercial notre point de vente, fidéliser, multi équiper le portefeuille en suivant les clients existants,...

  • Conseiller Clients Sav

    il y a 2 semaines

    Antibes, France CLAIR AZUR Temps plein

    Vous rêvez d’intégrer une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution et changement ? Alors venez nous rejoindre : ClairAzur, leader français sur le marché du spas, saunas, hammams faisant parti du groupe JACUZZI®France. Nous recrutons actuellement un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour notre Service-après-vente situé au Siège d’ANTIBES...

  • Technicien Vitrage Automobile Itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Antibes, France Speedy Temps plein

    « Va donc, va donc chez SPEEDY ! SPEEDY ! » SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 12ème année consécutive, recherche un(e) Technicien(ne) Mobile Vitrage Automobile, en contrat à durée indéterminée, poste à pourvoir dès que possible....

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 1 semaine

    Antibes, France Vitalliance Temps plein

    Nous recherchons des Auxiliaires de vie passionné(e)s dont le rôle est d'accompagner une personne en situation de handicap au quotidien à son domicile et contribuer à son bien-être. LES HORAIRES A POURVOIR: - De 8h a 20h et de 20h a 8h Sur Vence ( **_MISSION GRANDE DEPENDANCE - 3 ANS D'EXPERIENCE DANS LE DOMAINE OBLIGATOIRE + PERMIS_** ) Vitalliance...