Manager (H/F) Cdi à Puteaux (92)

il y a 4 jours


Puteaux, France J4S Temps plein

J4S recrute pour l’un de ses clients, un manager H/F en CDI à Puteaux (92).

**Vos missions**:

- Vous managez une équipe de 9 téléprospecteurs BtoB en appels sortants répartis sur différents clients,
- Vous êtes garant de la qualité des approches téléphoniques, de la bonne productivité de vos équipes et de l’atteinte de leurs objectifs,
- Vous rédigez et testez les guides argumentaires et apportez les modifications des techniques nécessaires à leur optimisation,
- Vous réalisez et suivez les tableaux de bords opérationnels au quotidien pour comprendre et apporter des solutions correctives,
- Vous vérifiez la qualité et la quantité des fichiers travaillés avec la mise en œuvre de processus d’alerte en cas de problèmes,
- Vous êtes force de proposition en termes d’organisation et d’amélioration des performances.

**Profil**:

- Une expérience réussie de la supervision/management en centres d’appels (internes ou prestataires) en appels sortants pour prises de rdv sur prospects BtoB répartis sur différents clients
- Un tempérament jovial, créatif et constructif,
- Un style de management bienveillant mais ferme,
- Maîtrise des outils informatiques indispensables (dont Excel).

**Rémunération**: Entre 3 200€ à 3 585 € brut mensuel soit entre 38 400€ à 43 020 € brut annuel (Fixe + Variable)

**Contrat**: CDI

**Démarrage**: ASAP

**Contact**:
01.48.07.48.07

Vos missions
- Vous managez une équipe de 9 téléprospecteurs BtoB en appels sortants répartis sur différents clients,
- Vous êtes garant de la qualité des approches téléphoniques, de la bonne productivité de vos équipes et de l’atteinte de leurs objectifs,
- Vous rédigez et testez les guides argumentaires et apportez les modifications des techniques nécessaires à leur optimisation,
- Vous réalisez et suivez les tableaux de bords opérationnels au quotidien pour comprendre et apporter des solutions correctives,
- Vous vérifiez la qualité et la quantité des fichiers travaillés avec la mise en œuvre de processus d’alerte en cas de problèmes,
- Vous êtes force de proposition en termes d’organisation et d’amélioration des performances.

Vos compétences
- Une expérience réussie de la supervision/management en centres d’appels (internes ou prestataires) en appels sortants pour prises de rdv sur prospects BtoB répartis sur différents clients
- Un tempérament jovial, créatif et constructif,
- Un style de management bienveillant mais ferme,
- Maîtrise des outils informatiques indispensables (dont Excel).



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