Gestionnaire Des Opérations Commerciales

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d’imagerie à rayons X et des amplificateurs de puissance radiofréquences et hyperfréquences.

Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

**QUI ETES-VOUS ?**
- De formation supérieure Bac+5 université ou ESC, une expérience chez une ESN serait un plus.
- Vous maitrisez parfaitement Excel (TCD, Macros, VBA) et êtes à l’aise avec outils informatiques (Power Point, bases de données).
- Vous disposez de connaissances CRM.
- Vous aimez évoluer dans un environnement commercial dynamique et matriciel.
- Vous savez vous adapter rapidement aux changements.
- Vous témoignez d’une forte capacité à modéliser des organisations complexes et êtes en capacité de trouver des solutions créatives pour relever les défis du quotidien.
- Vous êtes curieux, rigoureux, autonome, et dynamique, et vous aimez le travail collaboratif.
- Vous avez un excellent relationnel et êtes capable d’interagir de façon efficace à la fois avec des équipes commerciales, ainsi qu’avec un écosystème interne vaste et pluridisciplinaire (Finance, RH ).
- Vous avez suffisamment d’expérience pour analyser les données commerciales.

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Le gestionnaire des opérations commerciales est chargé de calculer les données commerciales, de remonter la consolidation au groupe, et d’être garant de leur exactitude. Entre autres responsabilités, le gestionnaire des opérations commerciales devra assurer le suivi des résultats commerciaux, procéder à des analyses de performances et contrôler le CRM. Il est également un interlocuteur clé de nos équipes de ventes pour faciliter leur quotidien.

Dans ce cadre, **vos principales missions** seront:
1) Pilotage du CRM:

- Assure la qualité des données du CRM dans un soucis d’amélioration continue de nos prévisions mensuelles de Prise de commande;
- Garantit du parfait alignement entre les outils financiers et le CRM, identifier les écarts et les ajuster au besoin.
- Assure le suivi des besoins en formation commerciale sur le CRM.
- Point de contact pour les demandes Ad-hoc des équipes de ventes ;
- Point de contact pour comprendre et expliquer les évolutions des outils, en particulier du CRM. En ce sens, vous apportez du support à votre écosystème dans l’utilisation du CRM : création de vues, conversions des leads en opportunités, mise à jour des opportunités.
- Êtres force de propositions pour le développement de nouvelles fonctionnalités pouvant supporter le business au quotidien, et assurer l’interface avec les équipes projets TGS de T360
- Optimisation de l’efficacité de toutes les procédures commerciales

2) reporting
- Contribuer à la définition et sélection des indicateurs clés à adopter
- Suivi de l'atterrissage prévu en fin d'année, qui est ensuite consolidé et remonté jusqu'aux niveaux CODIR/COMEX.
- Concevoir des tableaux de bord de suivi de la performance commerciale et des outils de reporting pour les commerciaux,
- S’assurer de leur bonne appropriation par les différents utilisateurs.
- Analyser les bases de données (calcul de performance de l’activité / étude du chiffre d’affaires par clients, par Business Model, par secteur, par commerciaux,.
- Consolide les données afin de fixer les objectifs des commerciaux tout en garantissant la cohérence d’ensemble, la justice et l’exhaustivité.
- Calculer les incentives (moyen de stimulation de la distribution et des vendeurs) et de rémunération variable pour les commerciaux.
- S’assurer de l’exactitude des prévisions OI et de la qualité des données (pipeline, données liées au client, opportunités).
- Met en œuvre et coordonne les processus de prévisions de ventes, de planning et de budget avec le directeur commercial ;
- Mesure l’efficacité des ventes en monitorant le « win rate », la rentabilité ou l’Order Intake (GMOI) et le ratio des dépenses sales

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