Chargé(E) de Relation Client Laboratoire de

il y a 1 jour

Nantes, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps plein

Description de l'entreprise

Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est un leader mondial qui propose des services industriels dans les biotechnologies.

Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition, l'authenticité et l'origine des produits et substances biologiques.

Avec plus de 61 000 collaborateurs répartis dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins est un leader mondial dans le domaine de l’analyse au service de la vie. Depuis plus de 30 ans, notre Groupe est une des entreprises au développement le plus rapide au monde grâce à des investissements massifs dans l’innovation, la technologie et des équipes du meilleur niveau

La Division Alimentaire France, leader sur son marché et activité historique du groupe, propose à ses clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des produits sûrs, sains et authentiques.

En développement permanent, nous proposons au sein de la Division Agroalimentaire France et l'entité Eurofins Analyses Nutritionnelles France un poste **de chargé(e) de relation client.**

Description du poste

Basé(e) à Nantes vos missions seront les suivantes:

- Gestion et suivi d’échantillon : suivi des délais des échantillons en cours, suivi des échantillons bloqués au laboratoire, demandes d’informations sur les échantillons (nature exacte du produit, valeurs attendues), importation de résultats de sous-traitance.
- Interface entre le laboratoire et le service flux d’échantillons : aide au choix des analyses selon la nature du produit, renvoi d’échantillon- Facturation : Facturer les analyses et diverses prestations effectuées par le laboratoire, effectuer les avoirs si nécessaires et relancer les clients pour l'ensemble des factures arrivées à échéance, garantir l’envoi quotidien des factures aux clients.
- Qualité : Participer à l’amélioration des activités amenant à un meilleur niveau de service perçu par les clients Eurofins, participer à l’optimisation des processus en relation avec les autres services et avec les autres laboratoires du groupe.

**Qualifications**:
**Formation** : Bac avec bases scientifiques et techniques

**Qualités personnelles** : Dynamique, autonome, rigoureux(se), organisé(e), vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel avec vos différents interlocuteurs (clients, collègues).

**Compétences requises**:
Informatique : maîtrise des environnements informatiques basiques. Maîtrise des outils informatiques sous environnement Windows

Langues / Niveau : Français bonne communication écrite et orale ; Anglais de base

**Expérience** : poste ouvert aux jeunes diplômés, formation en interne auprès d’un tuteur

Informations supplémentaires
- Poste à pourvoir dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : 36h30 hebdomadaire + 10 jours de RTT/an, du lundi au vendredi en journée, travail 1 samedi sur 9 (récupéré).
- Localisation : Nantes (44)
- Rémunération : 21-22k€ brut annuel selon profil et expérience
- Primes trimestrielles sur objectifs de 480€
- Tickets restaurant (6€ par jour dont 3.6€ pris en charge par l’entreprise)
- Accord intéressement et participation
- Mutuelle prise en charge à 96%
- Comité social et économique (CSE)
- Plan de mobilité
- Aide au logement : 1% Action Logement

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 1 jour

    Nantes, France Mylab Temps plein

    Le LABORATOIRE MYLAB est un **laboratoire d'analyse de la filière laitière**. Situé au cœur du bassin laitier de l’Ouest (**Châteaugiron** - 35410), doté d'expertises et de technologies de pointe, le LABORATOIRE MYLAB est à même de développer sa qualité de service et d'innovation **au service des producteurs, coopératives laitières et...

  • Chargé ou Chargée D'accueil Laboratoire Inovalys

    il y a 4 jours

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un laboratoire public dynamique et engagé, intervenant dans les domaines de la Santé animale, de l’Environnement, et de l’Alimentation au service des populations et des acteurs professionnels des Pays de la Loire, du Centre Val de Loire et du Morbihan Rejoignez Inovalys ! Ses missions de service public vont du contrôle de la...

  • Aide Laboratoire

    il y a 1 semaine

    Nantes, France laboratoire BIOLOIRE Temps plein

    Le laboratoire Bioloire recherche un(e) aide laboratoire/ couriser(ère) Vos missions d'aide laboratoire: - réception des échantillons - vérification de conformité - préparation/ centrifugation - préparation des envois aux laboratoires spécialisés - gestion des protocoles de recherche - réception des commandes Vos missions de coursier: -...

  • Inovalys Direction de La Relation Clients Site

    il y a 3 jours

    Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    -Publish on 13/07/23 (Ref : S-INOVALYS) ANGERS Nantes INOVALYS DIRECTION RELATION CLIENTS **Profil souhaité**: Filière Administrative / Technique / Culturelle Catégorie B Cadre d'emploi : TECHNICIEN/REDACTEUR **Répondre à cette offre**: Date limite : 22/08/23 *** **Vous souhaitez intégrer un laboratoire public dynamique et engagé, intervenant...

  • Bio17 - Secretaire de Laboratoire D'analyses

    il y a 6 jours

    Nantes, France LABORATOIRE BIO17 Temps plein

    Le LABORATOIRE BIO17 est né en 2014 de la fusion de 2 laboratoires multi-sites de biologie médicale : BioAtlantique et Bio3r. En 2019, Bio17 a rejoint le réseau national LBI (Les Biologistes Indépendants). Son périmètre se répartit sur 15 sites (La Rochelle et Charente-Maritime), employant 180 salariés autour des activités principales suivantes :...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Chargé Administratif et Clients

    il y a 6 jours

    Nantes, France EUROFINS Analyses Alimentaires France Temps plein

    Au sein d'un laboratoire de 8 personnes, vous accompagnerez le Directeur du Laboratoire dans la gestion administrative et le suivi des clients de la société. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer la relation clients : répondre aux appels et sollicitations, gérer la boîte mail dédiée. - Gérer les demandes clients : déblocage...

  • Chargé Administratif et Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, France EUROFINS Analyses Alimentaires France Temps plein

    Au sein d'un laboratoire de 8 personnes, vous accompagnerez le Directeur du Laboratoire dans la gestion administrative et le suivi des clients de la société. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer la relation clients : répondre aux appels et sollicitations, gérer la boîte mail dédiée. - Gérer les demandes clients : déblocage...

  • Chargé(E) de Relation Qualité Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Eurial Temps plein

    **EURIAL SERVICES NANTES (CH)**, une entreprise du Groupe Agrial, recherche pour sa Direction **CONTROLE QUALITE DIR QHSE BU EURIAL SERVICES** un(e): Chargé(e) de relation Qualité clients F/H, en CDD Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ?! Nous vous proposons de travailler dans le 2ème groupe coopératif laitier en France, tournée vers de fortes...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 4 jours

    Nantes, France Eurofins Laboratoires de Microbiologie Ouest Temps plein

    Basé(e) à Nantes, vous renforcerez notre équipe de Service Support Client (3 personnes) au sein du département Service Client. Vous travaillerez en étroites relations avec les autres services du laboratoire afin de garantir la meilleure qualité de service pour nos clients. Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels entrant et orienter...