Travailleur Social Polyvalence

Missions:
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action métropolitaine et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole de Lyon composée de 11 territoires dotés eux-mêmes de sites ancrés en proximité : les Maisons de la Métropole (MDM). En première ligne de la solidarité et au plus près des usagers, les MDM sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation.
Sous la responsabilité du responsable de service social, vous assurez la prise en charge et l’accompagnement social de personnes ou de familles afin de mettre en œuvre les dispositifs adéquats aux problématiques identifiées. Vous participez en tant que travailleur social aux actions d’accueil, d’évaluation et d’accompagnement social des usagers des services de la Métropole dans le cadre d’un accueil social de polyvalence de 2e niveau (évaluation sociale des
situations complexes et suivis courts).
- VOS MISSIONS:
- assurer une médiation entre l'usager et l'institution : faire exprimer et analyser la demande de l’usager ; apporter un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches administratives,
- poser un diagnostic : recueillir les éléments nécessaires au traitement de la situation lors des entretiens ; évaluer l'accompagnement social et/ou le projet éducatif à mettre en œuvre en fonction des problématiques de l'usager en visant à son autonomie ; évaluer les éléments nécessitant les formes de prises en charge relevant d’un accompagnement social global ; rédiger les rapports de situation sociale et/ou éducatif et/ou en relation avec une information préoccupante (enfant et adulte vulnérable), constituant des aides à la décision ; participer aux

différents instances en lien avec les dispositifs sociaux (insertion, logement, enfance...),- mettre en œuvre un accompagnement social et/ou éducatif : proposer aux individus ou aux familles, à partir du diagnostic établi, les moyens d'aide susceptibles de remédier à leurs difficultés ; accompagner l'usager en l'orientant vers les dispositifs existants ; contribuer à la mobilisation de l'individu ou de la famille dans la mise en œuvre des actions individuelles et/ou collectives dans le cadre de dispositifs légaux ; assurer le suivi des mesures d'accompagnement social et/ou des projets éducatifs ; participer aux permanences d’urgence ; assurer le suivi de

son activité : remplir le recueil de données sociales et contribuer à l’observation et à l’analyse des problématiques sociales du territoire,- être acteur du partenariat local et du travail en réseau : développer les relations partenariales et participer aux actions de proximité dans les quartiers ou communes avec les partenaires locaux ; mettre en place et animer des actions collectives ou d'information pour répondre aux besoins des usagers dans le cadre des missions de la Métropole ; contribuer au développement des relations sociales des individus par la conception et la réalisation de projets ; participer ou co-animer des instances d'étude ou d'analyse de situation, en particulier autour de

thématiques spécifiques (protection de l'enfance, insertion sociale, RSA, logement),- actualiser ses connaissances : rechercher de la documentation sur les compétences, missions et dispositifs relevant de la responsabilité de la Métropole ; rechercher l'information et la législation relative aux domaines de compétences ; collecter des informations dans le cadre de projets spécifiques ; analyser et traduire en actes concrets les orientations proposées ; se former ; prendre en charge des stagiaires dans le cadre de leur formation professionnelle,

possibilité d’être référent d’une des 3 thématiques obligatoires (logement, insertion/RSA, enfance) ou d’une thématique optionnelle et être personne ressource pour les équipes du territoire concernant cette thématique ; intervention obligatoire sur l’ensemble du territoire.

Profil:

- VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES:
- diplôme d’état d’assistant de service social ou d’éducateur spécialisé ou de CESF,
- connaissance et capacité à mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de : règles de déontologie et du secret professionnel ; expression orale et écrite ; positionnement dans les instances ; réalisation de diagnostic,...,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques et métiers : IODAS, Pack Office, internet, intranet, messagerie,...,
- capacité à s'adapter à son public, capacité à gérer des conflits,
- capacité à traiter des informations et capacité de reformulation,
- capacité à créer des conditions de motivation (savoir mobiliser les individus et la famille autour d