Conseiller Free

**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.

Chaque jour, plus de 400 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.

Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s’adaptent aux besoins des abonnés pour leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation de nos services.

**Description du poste**:
En quête de nouveaux horizons professionnels ? Et si tu oses franchir le pas ?
- ** Tu es attiré(e) par l’innovation technologique ?**:

- ** Tu aimes rendre service ?**:
Rejoins FREE PROXI et apprends le nouveau métier de Conseiller FREE grâce à la fo**rmation sur-mesure proposée par Free et le centre de formation DUCRETET en alliant pratique sur le terrain et théorie**

FREE PROXI, ce sont aujourd’hui plus de 60 « Hubs » répartis sur tout le territoire au plus près des abonnés de Free. Composés de 8 Technicien(ne)s Conseil, leur objectif est d’assurer un service après-vente de proximité.

**Tu traiteras les demandes écrites, téléphoniques et tu pourras même se rendent chez les abonnés pour effectuer des dépannages.**

**La formation**:
Cette formation sur-mesure est qualifiante et t’apportera toutes les compétences nécessaires au nouveau métier de Conseiller Free. Durant cette période d’alternance, un(e) tuteur/tutrice sera présent(e) afin de te transmettre ses compétences techniques et te former. Côté théorique, tu seras formé(e) par le réseau Ducretet avec des cours et des supports dédiés.

La formation théorique a une durée de **359 heures** réparties sur une année.

**Ton recrutement se fera sur la base d’un CDI dès le premier jour.**

**Profil recherché**:
Ce type de formation est pour toi si:

- Tu as le sens du Service, de la rigueur et un **très bon relationnel**,
- Tu as un **bon niveau d’orthographe et tu es à l’aise les outils informatiques,**:

- Tu es attentif(ve) aux détails, organisé(e) et tu aimes rechercher des solutions,
- ** Tu recherches un poste en CDI et une formation qualifiante.