Téléconseiller - Cdd - Cdc Habitat (34)
il y a 2 jours
Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance
Rejoindre le groupe CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l’habitat d’intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l’habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d’agir concrètement.
Vous évoluerez au sein du Centre de Contact Client, implanté à Montpellier et Dijon. Nos 80 téléconseillers traitent les demandes des clients de CDC Habitat et de la Sainte-Barbe tous les jours de la semaine. Interlocuteurs privilégiés des locataires, les téléconseillers travaillent au quotidien avec les équipes de gestion locative locales et contribuent à assurer une forte qualité de service.
Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer
Au sein de l'équipe du **Centre de contact clients de Montpellier**, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour réceptionner les demandes de nos clients et contribuer par une prise en charge efficace de leurs demandes, à l'amélioration de la qualité de service aux locataires (appels entrants/sortants et multi-canal : téléphone, web, courrier)
**Vos missions sont les suivantes**:
- Conseiller et assister en gestion locative
- Enregistrer des réclamations par saisie dans le dispositif informatique
- Traiter des réclamations
- Relayer les informations aux échelons de terrain
- Respecter les objectifs de qualité de service fixés par le superviseur
- Réceptionner et traiter des courriers et courriers électroniques ainsi que les demandes extranet.
- Etre en relais avec les Agences.
- Envoyer de documents aux locataires
**Compétences opérationnelles**:
- Gestion de la relation client (locataires) et partenariale
- Connaissance du vocabulaire gestion locative de base
- Gestion des demandes des clients en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances
- Conduite et maîtrise de l’entretien téléphonique
- Connaissance et/ou gestion de la procédure contentieuse (recouvrement/Précontentieux)
- Maîtrise des outils informatiques (Pack-Office, logiciels « métier »,)
Votre sens de la relation service/clients (internes/externes), votre méthode, rigueur, organisation et sens de la communication vous permettront d'être rapidement opérationnel(le) sur ce poste
**Travailler pour le groupe CDC Habitat, c’est une belle entreprise **
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 24 500,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller(ère) - Cdd - Cdc Habitat (34)
il y a 2 semaines
Montpellier, France cdc habitat Temps pleinFiliale d'intérêt général de la Caisse des Dépôts, CDC Habitat est le 1er bailleur de France (9 500 collaborateurs, 494 000 logements gérés). Il couvre une large palette de l'offre locative et de services immobiliers : construction et gestion de logements, accession sociale à la propriété, externalisation de patrimoines publics, partenariat avec...
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Téléconseiller(ère) - Cdd - Cdc Habitat (34)
il y a 1 semaine
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il y a 1 jour
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Téléconseiller - Cdc Habitat (34) (H/F)
il y a 1 semaine
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Juriste Assurances
il y a 2 semaines
Montpellier, France CDC Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et...
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Contrôleur de gestion opérationnel
il y a 2 semaines
Montpellier, France CDC Habitat Temps pleinContrôleur de gestion opérationnel / Asset manager - CDC Habitat (34) H/F Référence 2025-11184 Date de début de diffusion 02/12/2025 Description du poste Intitulé du poste Contrôleur de gestion opérationnel / Asset manager - CDC Habitat (34) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée À propos de CDC Habitat Relevez le challenge de...
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Fiscaliste Junior
il y a 2 jours
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Chargé Support Amoa Si
il y a 1 semaine
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Responsable Si Domaine Patrimoine Et Développement
il y a 2 jours
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