Assistant.e D'agence

**L'entreprise**
Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 250 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos

actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires.

**Description du poste**
Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants:
**Participation à la gestion et au développement commercial**:

- Gestion des demandes de devis et des appels clients
- Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins
- Mise en place des prestations à domicile
- Relances et suivi clients
- Gestion des réclamations
- Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile

**Gestion des ressources humaines**:

- Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients
- Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
- Évaluation de vos intervenant(e)s
- Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences

**Gestion des plannings**:

- Établissement des plannings de vos intervenant(e)s
- Gestion des imprévus et des modifications d'interventions
- Saisie des heures d'intervention

**Profil recherché**
Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire idéalement au sein d'une société de services à la personne. Garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d'une fibre commerciale.

Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.

**POURQUOI REJOINDRE Domaliance ?**
- Mutuelle d'entreprise, CE
- Prime trimestrielle
- Véhicule de service
- Un réseau national durable : agences en France, Belgique et Allemagne
- Des opportunités d'évolution professionnelle
- Une aventure humaine