Gestionnaire Administratif SAV

il y a 1 semaine


IssylesMoulineaux, France Amalo Recrutement Temps plein

Issy-Les-Moulineaux (92) | Hauts-de-Seine

CDI - Entre 26 Et 30 K€

Réf. GASAV92

**Présentation de l'entreprise**:

- Véritable support d’un service technique, vous aimez être un soutien pour les équipes terrains, communiquer avec les clients et garantir une fiabilité des données de votre périmètre ?

Alors cette opportunité est faite pour vous

C’est intégrer un groupe reconnu comme le leader européen sur son marché, rejoindre une équipe passionnée, proactive et enthousiaste, renforcer un service SAV en vue d’assurer un support administratif de qualité.

Alors ça vous tente ?

**Missions**:

- Rattaché(e) à la direction SAV, vous assurez des missions de back office et êtes un référent administratif pour toute l’équipe technique. A ce titre vos missions sont les suivantes:

- Soutenir les techniciens terrain dans les activités back office
Garantir la clôture des ordres de services et des interventions dans le respect des délais,
- Vérifier les données de facturation des techniciens et prestataires dans le CRM,
- Gérer la facturation clients pour les ordres de facturation non couverts par des contrats,
- Assurer les échanges et avoirs si nécessaire,
- Garantir les commandes de réapprovisionnements des pièces pour les centres de service,
- Traiter les demandes d’assistance et les saisir dans le système d’information (Baan / CRM-SFCD)
Renseigner les clients (téléphone et mail) sur les interventions et commandes en cours.
Garantir l’exactitude des données clients et la base des machines installées.

**Profil recherché**:

- De formation Bac à Bac+2, vous disposez d’une première expérience de 2 ans minimum sur des missions ADV, gestion administrative, ou encore assistance comptable, idéalement au sein d’un service SAV/Technique. Vous comprenez les termes et conditions de contrats de fourniture de service. Votre aisance relationnelle et votre sens du service client sont vos points forts. Vous êtes agile sur l’utilisation des outils informatiques CRM tel que Saleforce, ServiceMaxSAP et Excel.
Votre niveau d’anglais et/ou d’italien professionnel est un véritable atout.

Poste en CDI
- Localisation : 92
Salaire : 28-30K€ + prime de participation + 50% des frais de transport et participation au déjeuner

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N’attendez plus, postulez


  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 jour


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    **Contrat**: - Contrat d apprentissage **Statut**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Mission principale**: - Notre Raison d’être - Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l’empreinte...

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    Au sein de la Direction Technique, et rattaché à la Coordinatrice SAV, vous participez aux phases finales de réalisation des opérations de constructions neuves et vous garantissez le bon déroulement du parfait achèvement) sur l'Ile de France. Dans ce cadre, au sein du service SAV : Vous assurez le bon déroulement du parfait achèvement (GPA) en lien...


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  • Technicien SAV H/F

    il y a 3 semaines


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