Cdd - Responsable de Zone (H/F)

Description du poste

Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier Historique de la Maison Hermès, développe des objets adaptés à tous les moments de la vie. Ces créations sont à la rencontre des matières sélectionnées avec exigence et des mains habiles des artisans selliers-maroquiniers. Elles sont le fruit d'un travail collaboratif, ayant pour finalité la création d'objets durables, légers et fonctionnels suscitant la rêverie.

**Contexte**:
Au sein du Département Equitation de la Division Hermès Maroquinerie-Sellerie, le Responsable de Zone & Coordinatrice Commandes Spéciales se rattache au Responsable du développement commercial.

**Mission Générale**:

- Accompagner le réseau sur la mise en avant et la vente des collections au travers de différents leviers : outils d’aides à la vente ; visuel merchandising
- Assurer la conception et le suivi des animations commerciales.
- Déploiement de la stratégie commerciale - réseau & hors réseau - des zones en charge.
- Chef de projet sur les commandes spéciales.

**Principales Activités**:
**1/ Responsable de Zone & Développement commercial**:
Zones : France, Europe et E-Commerce

Elaboration d’une stratégie de développement locale, adaptée aux codes de chaque pays:

- Identification des leviers de croissance et de développement : réseau & hors réseaux
- Déploiement du triptyque : formation, merchandising, assortiment
- Accompagner le réseau et coordonner le déploiement des animations commerciales

**2/ Marketing Opérationnel**:
Visual Merchandising en lien avec les équipes VM:

- Définition des règles de Visual merchandising
- Définition & optimisation des linéaires et supports de présentations
- Accompagnement du réseau au quotidien (VM Network)

E-Commerce : Outils de communication & d’aide à la vente produits:

- Développement des outils digitaux : vidéo, animations, etc.
- Suivi opérationnel : design, wording, shootings, tournages, etc.
- E-shop : optimisation de l’assortiment, des données produits et de l’expérience client en lien avec les équipes digitales

Evènements en lien avec la direction des évènements & l’identité Métier:

- Travail sur la mise en scène et l’expérience client (stand itinérant / Rider lounge)
- Saut Hermès : accompagnement des enjeux du métier

Podium
- Organisation du podium : coordonner le podium du métier, gérer les plannings des rendez-vous d’achats, gérer la mise en scène,...
- Conseils aux boutiques et recommandations
- RDV d’achats & Stratégie.

**3/ Mission Expérience Client**

Véritable expert de l’expérience client autour du produit, vous serez en charge de définir une stratégie de déploiement opérationnel 360° pour les collections, les commandes personnalisées & spéciales.

Vous travaillerez pour cela en étroite collaboration avec les équipes digitales, Visual Merchandising, les magasins et la communication afin de garantir une expérience magasin et digitale en cohérence avec la stratégie produit.

Vous serez ainsi amené(e) à:

- Construire et accompagner les magasins dans des guidelines visuel merchandising
- Travailler au développement d’outils d’aide à la vente et de PLV
- Construire et animer des formations produit
- Piloter avec l'équipe communication l’information produit sur nos sites internet dans un souci d’omnicanalité de l’expérience client

**4/ Commandes Spéciales**

Véritable chef de projet vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Collection, Production, Atelier et Boutique afin de garantir le bon suivi de l’ensemble des commandes spéciales.

Vous serez ainsi amené(e) à:

- Assurer le processus commercial du développement produit (brief client, échange avec les artisans et devis) jusqu’à la commande (production & logistique).

**Profil et Compétences**:

- De formation Bac +5 (Ecole d’ingénieur, Université, école de commerce, IFM ) avec une première expérience de 3 à 5 ans minimum sur une fonction similaire.
- Le titulaire possède une sensibilité esthétique et un grand sens du détail.
- Organisé(e), rigoureux(se) et gestion des priorités. Des aptitudes à la gestion de projets sont indispensables, ainsi qu’une grande force de conviction. Le titulaire sait utiliser ses capacités relationnelles afin de créer du lien, mobiliser et faire converger ses interlocuteurs.
- Dynamique, flexible, curiosité et ouverture.
- Culture de la création et sens produit.
- Qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
- Excellent relationnel et bon esprit d’équipe.
- Type de contrat:
CDD
- Pays:
France
- Ville:
PARIS
- Travail:
Développement Vente & Support Retail
- Expérience:
Minimum 3 ans
- Société:
HERMES SELLIER