Chargé D'expertise Et D'animation

**Chargé d'Expertise et d'Animation f/h - Agence Retraite du Mans**:

- CDI
- Nantes
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD98942

**CARSAT PAYS DE LA LOIRE**:
Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public:

- Préparer et payer la retraite
- Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé
- Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail

Elle est animée par trois valeurs phares : l'équité, la justice et la solidarité.

Elle recrute des professionnels de tous horizons et vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière.

La Carsat Pays de la Loire vous offre ainsi la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Travailler à la Carsat Pays de la Loire, c'est être fier d'offrir des prestations de qualité tout en étant utile aux autres.

Soucieuse du respect de l'individu et de l'équité de l'accès à la formation, la Carsat garantit l'accompagnement des salariés en situation de handicap.

Dans le cadre d'une formation préalable à la tenue de l'emploi, la Carsat prévoit l'adaptation des outils de la formation au handicap de la personne retenue.

Le Département Réseau des Agences Retraite a notamment en charge les missions suivantes:

- Assurer la pré-instruction du compte retraite : examiner, actualiser le compte retraite,
- Instruire le dossier retraite avant le paiement de la pension, opérer la révision des prestations,
- Accueillir le public, détecter les situations de fragilité, impulser la stratégie relation client,
- Accompagner la digitalisation de la relation avec les assurés
- Asseoir notre positionnement régional par le développement de relations partenariales sur le territoire (assurer l'animation d'interventions auprès d'entreprises, de publics fragilisés ).

**Description du poste**:
Rattaché au responsable de l'agence du Mans, et en binôme avec un autre CEA, vous assurerez les missions suivantes:
Missions d'expertise:
Apporter un soutien technique à l'équipe, composée de 18 collaborateurs, dans le traitement des dossiers et l'utilisation des procédures

Prendre en charge les dossiers complexes

Assurer la circulation de l'information

Accompagner les collaborateurs dans le pilotage de leur portefeuille : diagnostiquer, mettre en œuvre les actions nécessaires pour une prise en charge optimale, au niveau collectif et individuel, au service des objectifs de production et dans le respect des délais de traitement

Détecter les besoins d'information et formation technique de l'équipe et participer à leur montée en compétences afin de répondre aux exigences de la qualité des dossiers

Contribuer aux actions de supervision et veiller à la qualité des actions, notamment dans le cadre de la maîtrise des risques en collaboration avec l'encadrement

Missions d'animation:
Développer l'autonomie des collaborateurs

Assurer un suivi de l'activité en lien avec les indicateurs du CPG et du plan de production et de service, et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs

Apporter sa contribution à l'équipe encadrante en termes d'organisation et de pilotage de l'activité, ainsi que dans les domaines de l'animation, de la mobilisation et de l'implication des collaborateurs

Accompagner les collaborateurs dans la mise en œuvre de nouveaux projets (législatifs, organisationnels ) et participer à l'amélioration du fonctionnement

Participer activement, en tant que membre de la communauté des Chargés d'Expertise et d'Animation, aux différents projets et ambitions du réseau des agences retraite et de la Direction Retraite.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous maîtrisez la législation retraite (réglementation, procédures, outils)

Vous avez des qualités relationnelles, le sens du travail en équipe et une aptitude à l'animation d'équipe

Vous portez les projets auprès de l'équipe de manière constructive et positive

Vous collaborez avec votre encadrement, savez gérer vos priorités dans tous les contextes et êtes force de proposition

Vous disposez de capacités à transmettre votre savoir avec pédagogie

Adaptable au changement, vous êtes rigoureux, organisé, dynamique

**Informations complémentaires**:
Niveau : 5A

Diffusion : interne, institutionnelle

Ce poste à plein temps basé au Mans, est éligible au système d'horaires flexibles et au télétravail (maximum 2 jours/semaine) sous réserve d'une maîtrise des activités.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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