Chargé de Relations Partenaires

il y a 5 jours


Paris, France Sewan Temps plein

**Description du poste**
Mission principale
**Assurer le suivi et la gestion de partenaires au sein de l’équipe sédentaire et en relais des équipes de régions.**
**Missions du poste**
- Accompagnement des partenaires dans les démarches quotidiennes sur l’interface ainsi que les services et produits
- Formation des partenaires dès leur entrée sur les interfaces et les process Sewan, télécommunications, réseaux et cloud.
- Gestion et animation d’un parc de partenaires, appels sortants.
- Relais des RVI au niveau commerce
- Binôme administratif des assistantes commerciales (Nouveaux contrats, demandes diverses)

**Activités du poste**
**Monter les partenaires en compétence et les rendre autonomes**:

- Formations aux offres et aux outils dès l’arrivée du partenaire
- Suivi de leurs formations

**Commercial Sédentaire**:

- Gestion des escalades des tickets entre les RVI et le siège
- Gestion des demandes spécifiques des partenaires et des RVI
- Suivi de projets / Déploiement
- Gestion et animations d’un parc de partenaires spécifiques

**Binôme administratif**:

- Gestion administrative

**Qualifications**
**Savoir**:

- Connaissances en droit commercial
- Connaissances d’éléments de base en gestion comptable et administrative
- Connaissances de base des techniques de négociation
- Connaissance des procédures de traitement de service après-vente

**Savoir-faire**:

- Savoir échanger avec des interlocuteurs de haut-niveau
- Savoir travailler en autonomie
- Connaître les tenants et aboutissants du métier d’opérateur de télécommunication
- Savoir gérer différents pôles sur un poste

**Savoir-être**:

- Organisé(e), rigoureux/rigoureuse
- Aptitude à travailler au sein d’une équipe
- Avoir le goût des contacts, excellent sens relationnel
- Capacité d’écoute

**Informations supplémentaires**
**Avantages**:

- Une voiture de fonction
- Un package informatique et téléphonique
- RTT
- Tickets restaurant de 11€
- Mutuelle avec prise en charge employeur à hauteur de 75%
- Possibilités d’évolution de poste
- Entreprise labelisée HappyAtWork
- Politique RSE
- Index de l’égalité femme-hommes 86/100
- Événements festifs internes réguliers
- L’esprit Sewan

Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : CDI



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