Cdd Agent de Réservation Groupes

il y a 8 heures

Montrouge, France MERCURE Temps plein

**Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ?**
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

**Description du poste**

L'hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans recherche un agent de réservation H/F en CDD temps plein pour une durée de 3 mois en remplacement de congé maternité. Notre hôtel a 188 chambres, 11 salles de séminaires et un restaurant.

Repos Samedi et Dimanche
Horaire 9h - 17h45 ou 9h30 - 18h15

Technique métier et relation client:

- Assure un suivi administratif rigoureux des réservations afin d'aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in
- Transforme une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente
- Assure la prise de réservations par téléphone ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent
- Développe et optimise les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel
- Traite les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit ; transmet à un responsable celles auxquelles il ne peut répondre
- Traite les mails, et répond au demande dans le délai imposé par la marque
- Saisit les réservations avec précision en rigueur
- S'assure de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés
- Effectue la confirmation de réservation ; soigne ses échanges écrits

Gestion:

- Respecte et applique les politiques tarifaires de l'hôtel et de la marque

**Qualifications**

Qualifications:

- Maîtrise de l'anglais
- Connaissance d'OPERA CLOUD
- Très bonne organisation
- Savoir-faire commercial
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Dynamisme
- Bonne élocution
- Excellent contact téléphonique
- Résistance au stress

**Informations supplémentaires**
Ce que notre hôtel peut vous offrir:

- Remboursement de transport Navigo à 50%
- Intéressement collectif (jusqu'à 2300 euros brut/an) et participation aux résultats du groupe en fonction des objectifs atteints.
- Plan d'épargne salariale (jusqu'à 1300€ d'abondement par an)
- Ligne d'écoute et d'accompagnement 7/7
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu'auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
- certains dispositifs sont soumis à des conditions d'ancienneté et types de contrat

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **AGENT ADMINISTRATIF - CDD - H/F**: - CDD - MONTROUGE - NIVEAU 3 - NVHADD101971 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des soins de qualité. Constituée...

  • Agents Polyvalents de Restauration Scolaire

    il y a 5 jours

    Montrouge, France Mairie de Montrouge Temps plein

    Entreprise Aux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d’Ile-de-France, bénéficie d’un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d’un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la...

  • Agents Polyvalents de Restauration Scolaire

    il y a 3 jours

    Montrouge, France Mairie de Montrouge Temps plein

    Entreprise Aux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d’Ile-de-France, bénéficie d’un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d’un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la...

  • Agent de Voyage

    il y a 7 heures

    Montrouge, France SERVOTEL Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de voyage passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage. Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant des conseils personnalisés et en créant des itinéraires sur mesure. **Responsabilités** -...

  • Agent de Service H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France La Maison Bleue Temps plein

    Nous rejoindre, c'est intégrer avant tout une crèche et une équipe passionnée. Le tout au sein d'un groupe reconnu et apprécié : plus de 9 parents sur 10 sont satisfaits, sans compter les enfants ;) Vous assurez un rôle clé au sein de la crèche en garantissant un environnement propre, sécurisé et convivial aux enfants. Dans le respect des normes...

  • Agents polyvalents de restauration scolaire

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Ville de Montrouge Temps plein

    EntrepriseAux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d'Ile-de-France, bénéficie d'un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d'un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la...

  • Agent de Service H/F

    il y a 6 jours

    Montrouge, France La Maison Bleue Temps plein

    Nous rejoindre, c'est intégrer avant tout une crèche et une équipe passionnée. Le tout au sein d'un groupe reconnu et apprécié : plus de 9 parents sur 10 sont satisfaits, sans compter les enfants ;) Vous assurez un rôle clé au sein de la crèche en garantissant un environnement propre, sécurisé et convivial aux enfants. Dans le respect des normes...

  • Agent Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Facilitess Temps plein

    **À propos de nous**: Fondé en 2002, Facilitess est une filiale du groupe Armonia. Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites. Facilitess recrute toute l’année des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, des collaborateurs à Paris et dans toute la France. Les différents...

  • Agent Factotum

    il y a 2 jours

    Montrouge, France Facilitess Temps plein

    **NOTRE SOCIÉTÉ**: Fondé en 2002, Facilitess est une filiale du groupe Armonia. Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites. Facilitess recrute toute l’année des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, des collaborateurs à Paris et dans toute la France. Les différents...

  • CDD Hôte d'Accueil 7H

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Derichebourg Accueil Temps plein

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil. Et si c'était vous ? ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION : Accueille, informe et oriente: - Accueille les collaborateurs,...