Nike Head Coach Front of House

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Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la diversité et sur sa façon d'encourager l'imagination. La marque a besoin de personnes talentueuses, de leaders et de visionnaires. Chez NIKE, Inc., chacun contribue, par ses compétences et sa passion, à jouer un match difficile en constante évolution.

Travailler dans la vente, c'est être le visage de NIKE, Inc. En accordant une attention constante à la connaissance des produits et au service client, les équipes de vente de Nike offrent chaque jour aux clients de précieuses expériences. De Shanghai à San Francisco, chaque magasin possède une perspective unique et renferme une exaltante communauté de passionnés de sport et de style. Une carrière dans la vente chez Nike impose de faire preuve de créativité et d'ambition, tout en offrant la possibilité de progresser aux côtés des meilleurs athlètes, coéquipiers et partenaires de vente du secteur.

Au sein de la Maison de l'innovation (House of Innovation), notre nouveau magasin sur les Champs-Élysées, la promesse prend vie. À chaque étage, des fonctionnalités révolutionnaires offrent des espaces et des expériences à la fois personnelles et interactives. Partout, nos consommateurs peuvent profiter de services personnalisables et intuitifs. Souhaitez-vous en faire partie ?

Nous recherchons un directeur de magasin capable de construire une équipe de classe mondiale et de créer un environnement offrant aux clients et aux employés une expérience inégalée, ainsi que la mise en œuvre de programmes et processus visant à générer des résultats commerciaux.

Responsabilités:

- Diriger un environnement fournissant un service de haute qualité
- Gérer les employés, les opérations et l'environnement du magasin pour atteindre les objectifs commerciaux, de service, d'organisation, de satisfaction client, de rentabilité et maintenir les standards opérationnels
- Gérer une équipe de managers et environ 40-50 collaborateurs
- Formez et gérez une équipe, en lui donnant un objectif commun et en l’inspirant grâce au pouvoir de la marque
- Construire une équipe avec des talents et des expériences divers et lui permettre d’en tirer le meilleur
- Gérer la communication, les programmes de reconnaissance et de récompense au sein de l’équipe
- Gérer un budget financier, comprenant les coûts de main-d'œuvre et les dépenses globales
- Développer des stratégies pour maximiser le rôle du magasin au sein de la région (regarder au-delà du seul impact du magasin sur la région)
- Créer des plans de prévention des pertes avec LP
- Créer des plans de succession et gérer efficacement les processus de performance et d’action corrective afin de guider la planification des ressources humaines.
- Licence et 6 ans d'expérience dans la vente au détail ou 7 ans d'expérience dans la vente au détail au lieu d'un diplôme
- Minimum 4 ans d’expérience en gestion d’équipe
- Expérience dans les opérations de vente au détail, de budgétisation, de planification, de service clientèle et de gestion du personnel
- Expérience significative dans la gestion de prestation et service client de haute qualité
- Maîtrise des produits Microsoft Office et des systèmes de gestion d’entreprise internes
- Anglais courant
- Capacité à constituer, diriger et gérer des équipes très performantes
- Capacité à utiliser des outils d'aide à la résolution de conflits, à l'encadrement et au conseil des employés.
- Capacité de travailler les fins de semaine, les soirées et les jours fériés si besoin

NIKE, Inc. est une entreprise en pleine croissance cherchant à intégrer à son équipe des personnes capables de se développer avec elle. Nike offre un généreux programme de rémunération globale, un environnement de travail décontracté, une culture variée et inclusive et une atmosphère dynamique propice au développement professionnel. Quels que soient le site ou le poste, les employés de Nike partagent tous la même mission stimulante : apporter inspiration et innovation aux athlètes* du monde entier.