Responsable Service Client

il y a 5 jours

LivronsurDrôme, France Adragos Pharma GmbH Temps plein

**Notre offre**:
Adragos Pharma, sous-traitant pharmaceutique, fabrique et met à disposition des médicaments d’intérêt thérapeutique majeur.
Notre site basé à Livron sur Drôme est spécialisé dans l’ampoule injectable stérile et produit également la forme suppositoire. Il compte plus de 200 collaborateurs.
Nous sommes une entreprise en pleine croissance avec des investissements importants en cours sur le secteur injectable.
Venez nous rejoindre et contribuer à relever nos défis dans un environnement de travail valorisant le sens des responsabilités.

Vous serez rattaché(e) au directeur général et mettrez en œuvre la stratégie du service clients pour garantir la satisfaction client, dans le respect de la réglementation pharmaceutique, des règles d'hygiène et sécurité, des coûts et des délais prévus.

**Responsabilités**:

- Suivre et développer les clients existants, y compris les nouveaux marchés, les offres commerciales, les négociations de prix en accord avec la direction.
- Assurer une étroite collaboration avec l'équipe commerciale d'Adragos à l'échelle du groupe pour l'acquisition de nouveaux clients ainsi que de nouveaux produits et services.
- Coordonner les tâches sur le site en cas de demandes et de transferts émanant des prospects et des clients et soutenir l'acquisition de nouveaux clients.
- Manager l’équipe en charge des transferts pour assurer leur coordination.
- Assurer le développement des nouveaux produits et services.
- Assurer le bon déroulement du traitement des commandes, y compris la facturation et la surveillance des délais de livraison convenus.
- Manager et piloter l’équipe en mettant en place des objectifs de satisfaction et de performance; assurer la montée en compétence sur les réglementations pharmaceutiques et les bonnes pratiques de communication.
- Apporter de l’amélioration continue en analysant les indicateurs de satisfaction client.
- Rendre compte à la direction.

**Votre profil**:

- De formation supérieure scientifique: Licence ou Master en sciences de la santé, vous justifiez d’une expérience réussie en milieu industriel pharmaceutique ou apparentée.
- Vous avez une expérience dans le suivi et le développement de clients.
- Vous êtes structuré(e), vous respectez les délais, vous aimez la négociation, vous êtes flexible.
- Vous aimez le management.
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux et avez un esprit innovant en vue d’améliorer les processus.

J-18808-Ljbffr

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Livron-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France GPA LIVRON Temps plein

    Chaque année en France, environ 1.5 million de véhicules deviennent hors d'usage. Le métier de GPA est de les collecter et donner une seconde vie aux pièces et matières qui les composent, tout en recyclant leurs produits polluants.Le Groupe GPA est basé à Livron sur Drôme et s'étend sur plus de 24 hectares. Fort de ses 63 millions de chiffres...

  • Charge Experience Client

    il y a 7 jours

    Livron-sur-Drôme, France GPA 26 Temps plein

    **Présentation de la société**: Chaque année en France, environ 1.5 million de véhicules deviennent hors d’usage. Le métier de GPA est de les collecter et donner une seconde vie aux pièces et matières qui les composent, tout en recyclant leurs produits polluants. Le Groupe GPA est basé à Livron sur Drôme et s'étend sur plus de 24 hectares....

  • Technicien support client

    il y a 2 semaines

    Livron-sur-Drôme, France Astoria Recrutement Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France. Partie intégrante du pôle technique, vous assurerez auprès de notre réseau de partenaires et concessionnaires français, une assistance technique à distance, sur l'ensemble des équipement distribués par...

  • Responsable Entrepôt Logistique

    il y a 3 heures

    Livron-sur-Drôme, France CABEO RH Temps plein

    Responsable Entrepôt Logistique H/F - Cabéo RH, cabinet de recrutement multi-spécialiste dédié à l'identification de profils bac+2 à bac+5, recherche pour son client un Responsable Technique H/F. **Vous êtes garant du bon fonctionnement de l'entrepôt qui vous est confié, sur le plan managérial, organisationnel et budgétaire, dans un souci...

  • Responsable Production H/F

    il y a 4 jours

    Livron-sur-Drôme, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Au sein d'une équipe de 30 collaborateurs, votre rôle sera de piloter l'activité sur les lignes de production. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Suivre les indicateurs : productivité, chiffre d'affaire, qualité, délais, sécurité- Mettre en oeuvre des plans d'action d'amélioration- Gestion de la production : plannings de production,...

  • Responsable d'équipe production

    il y a 1 semaine

    Livron-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adragos Pharma Temps plein

    Notre offre Rattaché(e) au responsable du secteur, vous avez la responsabilité de votre équipe. A ce titre, vous êtes le garant du respect des procédures de travail. Vous garantissez le suivi de la production dans les conditions requises. Vous êtes un manager reconnu. Vous guidez votre équipe dans les projets du site (nouveaux produits, amélioration...

  • Responsable d'équipe production

    il y a 1 semaine

    Livron-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adragos Pharma Temps plein

    Notre offreRattaché(e) au responsable du secteur, vous avez la responsabilité de votre équipe. A ce titre, vous êtes le garant du respect des procédures de travail. Vous garantissez le suivi de la production dans les conditions requises. Vous êtes un manager reconnu. Vous guidez votre équipe dans les projets du site (nouveaux produits, amélioration...

  • Responsable Méthodes Industrielles H/F

    il y a 4 jours

    Livron-sur-Drôme, France Menway Emploi Livron Support Temps plein

    Poste de terrain, votre rôle sera de venir apporter votre regard sur les lignes de production et les améliorer ?Vos missions seront diverses : - Analyser et optimiser les processus de production (temps, flux, coûts, qualité)- Identifier et conduire des projets d'amélioration continue sur des thématiques diversifiées- Etablir des arbres de causes (5...

  • Responsable D'équipe Production

    il y a 1 semaine

    Livron-sur-Drôme, France Adragos Pharma GmbH Temps plein

    **Notre offre**: Rattaché(e) au responsable du secteur, vous avez la responsabilité de votre équipe. A ce titre, vous êtes le garant du respect des procédures de travail. Vous garantissez le suivi de la production dans les conditions requises. Vous êtes un manager reconnu. Vous guidez votre équipe dans les projets du site (nouveaux produits,...

  • Adjoint responsable secteur production injectables

    il y a 1 semaine

    Livron-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adragos Pharma Temps plein

    Notre offre Adragos Pharma, sous-traitant pharmaceutique, fabrique et met à disposition des médicaments d'intérêt thérapeutique majeur.Notre site basé à Livron sur Drôme est spécialisé dans l'ampoule injectable stérile et produit également la forme suppositoire. Il compte plus de 200 collaborateurs.Nous sommes une entreprise en pleine...