Assistant Commercial

**L’ENTREPRISE** PME spécialisée dans la fabrication et la distribution d’outillages et consommables pour les marchés professionnels et industriels, la société recherche un(e) assistant(e) commercial(e). **LA MISSION ET LES COMPÉTENCES REQUISES** Sous la responsabilité du Directeur commercial, en lien avec les commerciaux de la société et en collaboration avec une autre assistante commerciale, vous réalisez les tâches suivantes: - 1. Accueil téléphonique et renseignement clients_ Vous répondez au téléphone et assurez donc le premier contact des clients avec la société. Vous renseignez les clients sur leurs commandes, devis, livraisons, factures, etc. Vous êtes également capable de leur apporter des informations sur les produits commercialisés par la société. - 2. Saisie des commandes sur informatique, diffusion des AR, résolution des litiges_ Vous enregistrez les commandes des clients dans le logiciel de gestion commerciale. Vous éditez et envoyez les accusés de réception de commandes aux clients. Vous assurez le suivi des litiges et organisez les éventuels retours de marchandises, génération d’avoir, etc. Vous réalisez ces missions pour une clientèle française essentiellement mais aussi une clientèle "export" en lien avec des responsables commerciaux travaillant autant sur le territoire national qu’à l’export. Vous pouvez donc être également amené à suivre l’établissement des documents et la logistique spécifiques liés à l’exportation (suivi des transports, conditions de paiement, contraintes douanières, etc.) - 3. Interface entre l’usine et la force de vente_ Vous assurez un lien entre l’usine et la force de vente terrain afin de fournir à cette dernière toutes les informations dont elle pourrait avoir besoin notamment dans la préparation des rendez-vous clients (historiques et suivis des commandes, stocks, délais de livraison, etc.) - 4. Autres missions_ Vous pouvez également être amené à rédiger et diffuser des offres commerciales, établir des tableaux de bord à usage interne ou externe à la société (ex. : taux de service apporté, avoirs en cours, etc.), etc. **PROFIL RECHERCHÉ** Diplômé d’un bac à bac +2 en assistanat commercial ou gestion, vous êtes dynamique, polyvalent, rigoureux et doté d’un excellent relationnel et d’un grand sens du service. Vous vous plaisez dans les structures de petites tailles. À l’aise en informatique, vous maîtrisez les logiciels d’Office et devenez rapidement autonome sur le logiciel de gestion commerciale. La maîtrise de l'anglais serait un gros plus. Type d'emploi : Temps plein, CDD, Intérim, CDI Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois Programmation: - Du Lundi au Vendredi - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Heures supplémentaires majorées - Prime semestrielle Lieu du poste : Un seul lieu de travail