Chargé(E) de Planification SAV 1

il y a 1 semaine

Taverny, France MultiAir France S.A.S. Temps plein

**Worthington Creyssensac**, grand groupe industriel et international est spécialisé dans le domaine de l'air comprimé.

Situé à Taverny (Val d'oise), notre centre de relations clients recherche son/sa **Chargé(e) de planification SAV (Planner).**

Vous souhaitez rejoindre une **équipe dynamique et performante** ? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez développer votre potentiel de compétences ?

**Rejoignez nous **

Au sein du service après-vente, vous serez le **premier point de contact** de nos **clients** ayant besoin d'une intervention sur nos machines (entretien, réparation...). Vous aurez en charge la **planification** de l’activité quotidienne de nos **technicien(ne)s SAV** sur le terrain. Si besoin, vous réorienterez les clients vers des relais techniques compétents.

**MISSIONS**
- Être le contact principal de nos clients SAV pour négocier et convenir des conditions d'intervention.
- Répondre aux besoins des clients et s'assurer du respect des accords de contrats service.
- Planifier les interventions techniques en tenant compte des délais de livraison fixés et en utilisant efficacement les ressources à disposition.
- Elaborer le calendrier des interventions et le communiquer aux clients et aux technicien(ne)s SAV.
- Maïtriser l'outil opérationnel et analyser les rapports liés à l'utilisation et au processus de travail de nos technicien(ne)s SAV
- Gérer le retour des pièces non utilisées lors des interventions (suivi de stocks technicien).
- Traiter tous les litiges relatifs à l'activité de service techniciens.
- Collecter les données nécessaires liées aux interventions (informations clients et équipements, heures allouées et problèmes détectés et solutions...)
- Assurer l'ensemble de ces missions dans le respect des normes techniques, commerciales et de santé et sécurité au travail.

**COMPETENCES REQUISES**
- Niveau supérieur (BTS/licence) dans un domaine logistique, technico-commercial...
- Vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service clients
- Bonnes compétences bureautiques (Pack Office) exigées
- Vous avez déjà utilisé un ERP (SAP idéalement)
- Un bon niveau d'anglais est un plus

**PROFIL**
- Bon relationnel et sens du service client
- Autonome, organisé(e) et capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe, force de proposition
- Aptitude à travailler en équipe dans un univers riche et exigeant (polyvalent)
- Pourquoi rejoindre notre entreprise ? Worthington Creyssensac est une entreprise française appartenant à un groupe suédois (plus de 44.000 salariés présent dans plus de 90 pays)._
- Portée par de fortes valeurs d'éthique et de diversité, notre société privilégie la satisfaction clients, s'engage pour la protection de l'environnement et favorise la mobilité interne en développant ses collaborateurs._

**Télétravail possible à raison d'1 journée par semaine**

**Start a journey towards something greater**
At Atlas Copco we believe in challenging the status quo, always looking for a better way. Our caring culture and leading-edge technology enable us to innovate for a sustainable future. With us you become part of a global community of passionate people making a tangible impact on people’s lives.
We offer a wide range of interesting job roles and many opportunities to grow. This is where it begins - Join us at the Home of Industrial Ideas.

  • Chargé(e) de planification H

    il y a 1 semaine

    Taverny, France Atlas Copco Temps plein

    Your role Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification pour assurer la coordination des interventions du Service Après-Vente sur un secteur géographique dédié. Véritable maillon central entre les clients, les techniciens et les services internes, vous organisez au quotidien les interventions afin de garantir une prise en charge rapide et efficace...

  • Chargé de Planification Préventive

    il y a 2 semaines

    Taverny, France LCI ST MAUR Temps plein

    Le cercle intérimaire, cabinet de recrutement spécialisé en Génie climatique, recherche pour l'un de ses clients un: Chargé de planification préventive H/F Vos missions : (liste non exhaustive) Vous travaillerez en collaboration avec le technicien gestionnaire chargé de planification: - Gestion du planning des techniciens - Organisation de...

  • Chef de Service éducatif

    il y a 3 jours

    Taverny, France La Fédération APAJH Temps plein

    **Missions principales**: Dans le cadre d’une mise en place d’une plateforme d’accompagnement regroupant ESAT, FH et SAVS, vous managez l’équipe et le fonctionnement quotidien du SAVS et intervenez au plan éducatif auprès de l’ensemble des personnes accompagnées par la plateforme de Taverny. Vous collaborez étroitement avec la cheffe de...

  • Automaticien Sav

    il y a 1 jour

    Taverny, France FED Ingénierie Temps plein

    **Morgan, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, Industrie Aéraulique, Technicien Automaticien SAV F/H basé dans le 95. Sur un site d’environ 20 personnes, rattaché(e) au Responsable Technique, vous devez assurer le maintien opérationnel des équipements avant et après livraison chez les...

  • Stagiaire - Chargé(e) de mission

    il y a 1 semaine

    Taverny, France EHPAD Résidence Le Castel Temps plein

    Description de l'offre Contexte du stage 📚 Dans un contexte de développement et de structuration de ses projets, la Résidence Le Castel souhaite renforcer son équipe par l'accueil d'un(e) Chargé(e) de mission. Rattaché directement à la Directrice d'établissement, vous participerez activement au déploiement de projets à destination des résidents...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 3 jours

    Taverny, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Assistant(E) Support Technique Et Garantie

    il y a 2 semaines

    Taverny, France Epitech Temps plein

    **VOUS ETES EN CHARGE DE**: - Examiner et résoudre l'ensemble des demandes clients - Aider les clients : identifier à distance les difficultés techniques - Maintenir la saisie et la gestion des dossiers - Suivre le suivi des dossiers jusqu'à la clôture - Etablir, agencer et assurer le suivi et la facturation de l'ensemble des formations dispensées par...

  • Stagiaire Chargé(e) de mission

    il y a 2 semaines

    Taverny, Île-de-France Résidence Le Castel Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteRésidence Le Castel recherche un.e Stagiaire Chargé.e de mission à temps plein basé.e à Taverny en Région Parisienne. Ce rôle sur site implique la coordination et la mise en œuvre de divers projets internes. Vous serez amené.e à collaborer avec des...

  • Chargé D'affaires CVC

    il y a 1 semaine

    Taverny, France FED Engineering Temps plein

    **Prince, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, dans l’industrie de la construction et du bâtiment un ingénieur en bureau d'études basé dans le 95.** **Votre fonction**: Responsabilités: Estimation des coûts de construction et suivi budgétaire Planification Utilisation d'outils tels que...

  • Assistant commercial SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Taverny, Île-de-France ABAC Temps plein

    Taverny (95) | Poste à pourvoir dès que possible| CDIQui sommes-nous ?Multiair (Atlas Copco Group) conçoit et distribue différentes solutions d'air comprimé à forte valeur ajoutée.Véritable maillon central entre les clients, les techniciens et les services internes, vous organisez au quotidien les interventions afin de garantir une prise en charge...