Responsable Magasin Central PR Groupe Manitowoc

Nous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - la prestigieuse marque POTAIN - leader mondial des Grues à Tour:
Le Responsable du Magasin Central PR - Anglais Courant
- Rattaché(e) au Parts Distribution Center Manager, il/elle sera le(a) garant(e) de la satisfaction des clients Manitowoc, de leur attachement aux marques du groupe et au Service Après-Vente. Il/elle aura la responsabilité de l’entrepôt composé de 2 superviseurs et des équipes de 20 à 30 collaborateurs sur le site de St-Pierre-de-Chandieu_

Le positionnement de Manitowoc Crane est basé sur la haute technologie & fiabilité de ses matériels, avec une qualité/réactivité du service Client optimale.

Au sein de chaque établissement, de fortes valeurs humaines sont présentes avec une belle solidarité entre équipes.

Le profil recherché est celui d'un Responsable Magasin PR ou matériels avec une expérience confirmée dans la gestion d'un entrepôt Logistique (management et business), dans un environnement de Service Client optimum. Anglais parlé/écrit Indispensable.

Ses missions:
Ø _Garantir le travail en sécurité des collaborateurs (priorité du Groupe) et un niveau de qualité de Service Premium, à l’image des marques Manitowoc,_

Ø _Organiser en priorité le traitement du prélèvement en stock des commandes clients depuis leur ordonnancement jusqu’au chargement des camions, en privilégiant les urgences liées aux dépannages chantiers et la satisfaction des clients internes,_

Ø _Assurer le développement des compétences et de l’esprit d’équipe indispensable au niveau de Service attendu,_

Ø _Assurer un stockage optimisé & sécurisé des pièces, tout en veillant à la fiabilité des inventaires,_

Ø _Superviser les réclamations clients et mettre en place les actions correctives nécessaires,_

Ø _Gérer les ressources de l’entrepôt en cohérence avec le niveau d’activité et les exigences du Groupe,_

Ø _Animer la performance : efficacité des process et productivité de l’entrepôt en produisant/analysant les indicateurs,_

Ø _Participer & Animer l’amélioration continue en lien avec la politique « The Manitowoc Way »_

Ø _Collaborer avec le Service Transport afin d’optimiser la qualité de Service Client_
- POSTE 100 % en PRESENTIEL_

**Profil et compétences attendues**:

- H/F de terrain, doté(e ) d’un très bon relationnel_
- Vous savez fédérer, motiver, valoriser, impliquer et faire progresser vos équipes_
- Vous savez gérer les situations d’urgence et organiser, en fonction, les priorités - en restant serein & agréable avec vos équipes/clients internes_
- Vous recherchez des solutions factuelles à court, moyen et long terme en impliquant vos équipes et les services transverses - afin d’améliorer le Service Client._
- Vous êtes centré en priorité sur la satisfaction Client et avez un réel esprit de Service Client_
- Vous appréciez travailler dans une culture produit forte_
- Vous avez de fortes valeurs humaines que vous appliquez au quotidien et qui vous permettent d’alimenter une bonne ambiance au sein des équipes & donner du sens_
- Vous savez anticipez les conflits, les désamorcer et les résoudre avec la maîtrise du compromis_
- Vous avez de fortes capacités d’adaptation/flexibilité au quotidien et savez gérer les imprévus en restant constructif_
- **Formation minimum : BAC + 2 en LOGISTIQUE**_
- Expérience requise de 8 ans minimum dans la gestion d’un entrepôt logistique (management & business), dans un environnement de Service Client +++, avec une dimension internationale_
- Anglais courant - oral/écrit_
- Maîtrise du Pack Office et idéalement de SAP_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Expérience:

- Logistique: 5 ans (Exigé)

Langue:

- ANGLAIS (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail