Coordinateur Qualite- Support Client

il y a 14 heures

Vienne, France INTRANEO-RH Temps plein

IntraNeo-rh recherche pour son client basé à Vienne un COORDINATEUR QUALITE- SUPPORT CLIENT (H/F)

Le poste se partage en 2 parties:
Coordination qualité : La personne est principalement responsable de la coordination des activités liées à la qualité client.
- Gestion des cahiers des charges et questionnaires.
- Gestion des demandes techniques
- Gestion administrative des tableaux de suivi qualité
- Support à la gestion des réclamations client

Gestions de commandes client : en complément, le poste inclue un support client, qui implique la prise en charge des commandes et du suivi administratif

Missions principales:

- Qualité des données clients dans le système
- Suivi administratif des clients (forecast, statistiques...)
- Revue de contrat des commandes
- Suivi financier des clients
- Solution provider

Etude supérieures +3 ans mini

Idéalement vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion qualité client

QUALITES PERSONNELLES
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français (et en anglais), avec une capacité démontrée à communiquer clairement, de manière professionnelle et diplomate avec les clients, les partenaires commerciaux et les membres internes de l'équipe commerciale
- Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome, à prendre des décisions éclairées et à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme ;
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique, à gérer les priorités et à respecter les délais ;
- Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM), des logiciels de bureautique courants et des systèmes de suivi des commandes ;
- Forte orientation client, avec une volonté de fournir un service de qualité et de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
- Esprit et travail d'équipe ;
- Rigueur (exigences clients, délais, pics de travail, procédures...) ;
- Esprit critique ;
- Rapidité et adaptabilité au changement, réactivité ;
- Flexibilité ;
- Intégrité, éthique ;
- Implication, disponibilité ;
- Capacité d'analyse et de synthèse ;
- Enthousiasme, état d'esprit positif ;
- Confiance en soi

Qui sommes nous ?

En vue d embauche

Nombreuses primes

  • Responsable adjoint à la coordination du Réseau de lecture publique

    il y a 23 heures

    Vienne, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Culture > Lecture publique et documentation Grade(s) recherché(s) Attaché de conservation du patrimoine Attaché principal de conservation du patrimoine Bibliothécaire Bibliothécaire principal Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un...

  • Enquêteur client

    Il y a 40 minutes

    Vienne, France QUALISENS Temps plein

    Offre n° 202RFDC Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F) Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur...

  • Coordinateur prestataires

    il y a 3 semaines

    Vienne, France MAIF Temps plein

    Description du poste :Vos missions En tant que coordinateur(trice) de réseaux de prestataires, vous jouerez un rôle clé dans l'animation et le développement de notre réseau (cabinets et groupements d'experts en automobile, réparateurs partenaires, groupes de distribution automobile…) et apportez votre soutien aux différentes entités du groupe MAIF....

  • Coordinateur de Réseaux de Prestataires Automobiles

    il y a 2 semaines

    Vienne, France Maif Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Coordinateur de réseaux de prestataires automobiles F/H **Type de Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - ** Temps de travail**: Plein temps **Description**: **Vos missions** En tant que coordinateur(trice) de réseaux de prestataires, vous jouerez un rôle clé dans...

  • Alternance Coordinateur Marketing RHône-alpes

    il y a 1 semaine

    Vienne, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...

  • Coordinateur de réseaux de prestataires automobiles F/H

    il y a 1 jour

    Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAIF Temps plein

    Intitulé du posteCoordinateur de réseaux de prestataires automobiles F/HType de contratContrat à durée indéterminéeFourchette de salaireTemps de travailPlein tempsDescriptionVos missionsEn tant que coordinateur(trice) de réseaux de prestataires, vous jouerez un rôle clé dans l'animation et le développement de notre réseau (cabinets et groupements...

  • Coordinateur de Réseaux de Prestataires Automobiles H/F

    il y a 2 semaines

    Vienne, France Maif Temps plein

    Vos missions En tant que coordinateur(trice) de réseaux de prestataires, vous jouerez un rôle clé dans l'animation et le développement de notre réseau (cabinets et groupements d'experts en automobile, réparateurs partenaires, groupes de distribution automobile) et apportez votre soutien aux différentes entités du groupe MAIF. Vos principales...

  • Assistant Qualité Certification

    il y a 13 heures

    Vienne, France CONTACT RH. Temps plein

    Détail de la mission : Au sein de l’équipe Qualité, en charge de la certification ISO9001 et de la certification des EPI (équipements de protection individuelles) ainsi que de la gestion des tests et essais qui y sont associés, vous participerez aux activités suivantes: - Formaliser les demandes de certifications des produits dans le cadre du...

  • Coordinateur de Secteur

    il y a 1 semaine

    Vienne, France Ouihelp Temps plein

    La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d'aide à domicile d'une qualité exceptionnelle. Nous garantissons à nos clients d'avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous...

  • Responsable Qualité Industrie Automobile H/F

    Il y a 2 minutes

    Haute-Vienne, France Geco Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Qualité H/F pour une industrie Automobile basée proche de Limoges dans le cadre d’un CDI.Vos missions sont les suivantes Assure la conformité du site aux exigences normatives et clients sur le respect de la qualité des produits en livraison Suit le renouvèlement des certifications par rapport aux standards normatifs en...